Cách đặt lại Xác thực hai yếu tố (2FA)?
Công cụ tự phục vụ
Để truy cập nhanh, hãy bấm vào nút dưới đây:
Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình
Trên ứng dụng
Mở Ứng dụng OKX và truy cập vào Menu chính
Mở trang Menu chính
Chọn Hồ sơ và cài đặt sau đó truy cập vào Bảo mật và chọn Ứng dụng xác thực / Điện thoại / Email trong mục Phương thức xác minh
Chọn phương thức xác thực hai yếu tố mà bạn muốn, sau đó tiếp tục
Chọn Thay đổi ứng dụng xác thực / số điện thoại / địa chỉ email và chọn Đặt lại phương thức xác minh
Chọn một trong hai tùy chọn là Email, Điện thoại hoặc Ứng dụng xác thực mà bạn muốn đặt lại và chọn Xác nhận
Điền chi tiết xác minh và chọn Xác nhận
Bạn sẽ nhận được xác nhận khi đặt lại thành công kênh bảo mật
Trên web
Truy cập vào Hồ sơ và chọn Bảo mật > Trung tâm bảo mật
Chọn Thay đổi số điện thoại / email / ứng dụng xác thực
Chọn Phương thức xác minh không khả dụng? và bạn sẽ được nhắc tải xuống Ứng dụng OKX để tiếp tục
Chọn phương thức xác minh không khả dụng để đặt lại xác thực
Lưu ý:
Nếu bạn chỉ đơn giản là muốn tắt, hãy tìm Xác thực điện thoại/Ứng dụng xác thực trong Trung tâm bảo mật và chọn Tắt.
Bạn có thể sẽ cần cung cấp giấy tờ tùy thân và hoàn thành nhận dạng khuôn mặt để xác minh.
Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình
Trên ứng dụng
Nếu bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố và đăng nhập tài khoản như bình thường, hệ thống sẽ kích hoạt xác thực hai yếu tố
Chọn Chuyển phương thức xác minh > Đặt lại xác thực hai yếu tố > Đặt lại số điện thoại / email / ứng dụng xác thực, sau đó chọn Xác nhận
Điền chi tiết xác minh và chọn Xác nhận
Bạn sẽ nhận được xác nhận khi đặt lại phương thức xác minh thành công
Trên web
Nếu bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố và đăng nhập tài khoản như bình thường, hệ thống sẽ kích hoạt xác thực hai yếu tố
Trong mục Không thể xác minh? chọn đặt lại
Chọn Đặt lại để tiếp tục
Bạn sẽ được nhắc tải Ứng dụng OKX về máy
Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi đặt lại hoặc thay đổi ứng dụng xác thực.