Không phải tất cả các sản phẩm được đề cập đều khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.

Cách đặt lại Xác thực hai yếu tố (2FA)?

Phát hành vào 15 thg 9, 2023Cập nhật vào 24 thg 9, 2024Thời gian đọc: 5 phút2.264

Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình

Trên ứng dụng

  1. Mở ứng dụng OKX và truy cập vào Trung tâm người dùng

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Mở trang Trung tâm người dùng

  2. Chọn Hồ sơ và cài đặt và truy cập vào Bảo mật, sau đó chọn Ứng dụng xác thực / Điện thoại / Email trong mục Phương thức xác minh

    select authentication methods

    Chọn phương tiện xác thực hai yếu tố ưa thích để tiếp tục

  3. Chọn Thay đổi ứng dụng xác thực / số điện thoại / địa chỉ email và chọn Đặt lại phương thức xác minh

  4. Chọn Email, Điện thoại hoặc Ứng dụng xác thực mà bạn muốn đặt lại và chọn Xác nhận

  5. Điền chi tiết xác minh và chọn Xác nhận

  6. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi đặt lại thành công kênh bảo mật

Trên web

  1. Truy cập vào Hồ sơ và chọn Bảo mật & Trung tâm bảo mật

  2. Chọn Thay đổi số điện thoại / email / ứng dụng xác thực

  3. Chọn Phương thức xác minh không khả dụng? và bạn sẽ được nhắc tải ứng dụng OKX về máy để tiếp tục

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Chọn phương thức xác minh không khả dụng để đặt lại xác thực

Lưu ý:

  • Nếu bạn chỉ đơn giản là muốn tắt đi, hãy tìm Xác minh qua điện thoại / Ứng dụng xác thực trong Trung tâm bảo mật và chọn Tắt

  • Bạn có thể sẽ cần cung cấp giấy tờ tùy thân và hoàn thành nhận dạng khuôn mặt để xác minh

Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình

Trên ứng dụng

  1. Nếu bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố và đăng nhập tài khoản như bình thường, hệ thống sẽ kích hoạt xác thực hai yếu tố

  2. Chọn Chuyển đổi phương thức xác minh & Đặt lại xác thực hai yếu tố & Đặt lại số điện thoại / email / ứng dụng xác thực, sau đó chọn Xác nhận

  3. Điền chi tiết xác minh và chọn Xác nhận

  4. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi đặt lại phương thức xác minh thành công

Trên web

  1. Nếu bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố và đăng nhập tài khoản như bình thường, hệ thống sẽ kích hoạt xác thực hai yếu tố

  2. Trong mục Không thể xác minh? mục, chọn đặt lại

    Select reset to reset your authentication methods

    Chọn Đặt lại để tiếp tục

  3. Bạn sẽ được nhắc tải Ứng dụng OKX về máy

Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi đặt lại hoặc thay đổi ứng dụng xác thực