Як скинути двофакторну аутентифікацію (2FA)?

Засіб самообслуговування

Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:

Я можу увійти до свого акаунта

У застосунку

1. Відкрийте застосунок OKX і перейдіть у Головне меню.

   

   Відкрийте сторінку головного меню.

2. Виберіть Профіль і налаштування, перейдіть у розділ Безпека і виберіть Застосунок для аутентифікації / Телефон / Електронна пошта у розділі Способи аутентифікації.

   

   Щоб продовжити, виберіть потрібний засіб двофакторної аутентифікації.

3. Виберіть

   Змінити застосунок для аутентифікації/номер телефону/адресу електронної пошти
   і виберіть Скинути спосіб аутентифікації.

4. Виберіть Ел. пошта, Телефон або Застосунок для аутентифікації, які потрібно скинути, і натисніть Підтвердити.

5. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

6. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання каналу перевірки безпеки.

На сайті

1. Перейдіть у Профіль і виберіть

   Налаштування безпеки
   > Центр безпеки.

2. Виберіть Змінити номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації.

3. Виберіть Спосіб аутентифікації недоступний? Щоб продовжити, вам буде запропоновано завантажити

   застосунок OKX
   .
   

   Виберіть «Спосіб аутентифікації недоступний» для скидання аутентифікації.

Примітка.

• Якщо ви просто хочете її вимкнути, знайдіть Аутентифікація за номером мобільного телефону / через застосунок для аутентифікації у Центрі безпеки й виберіть Вимкнути.

• Вам може знадобитися надати документ, що посвідчує особу, і пройти розпізнавання обличчя для підтвердження.

Я не можу увійти в акаунт

У застосунку

1. Якщо ви ввімкнули двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

2. Виберіть Змінити спосіб аутентифікації > Скинути двофакторну аутентифікацію > Скинути номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації і натисніть Підтвердити.

3. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

4. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання способу аутентифікації.

На сайті

1. Якщо ви вмикаєте двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

2. У розділі Не можете пройти верифікацію? виберіть Скинути.

   

   Виберіть «Скинути», щоб продовжити.

3. Вам буде запропоновано завантажити

   застосунок OKX
   .

Зауважте! З міркувань безпеки ваших активів ви не зможете знімати кошти чи користуватися P2P-торгівлею протягом 24 годин після перевстановлення або зміни застосунку для аутентифікації (2FA).