Як скинути двофакторну аутентифікацію (2FA)?

Опубліковано 15 вер. 2023 р.Оновлено 30 трав. 2025 р.2 хв читання4 936

Засіб самообслуговування

Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:


Я можу увійти до свого акаунта

У застосунку

  1. Відкрийте застосунок OKX і перейдіть у Головне меню.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Відкрийте сторінку головного меню.

  2. Виберіть Профіль і налаштування, перейдіть у розділ Безпека і виберіть Застосунок для аутентифікації / Телефон / Електронна пошта у розділі Способи аутентифікації.

    select authentication methods

    Щоб продовжити, виберіть потрібний засіб двофакторної аутентифікації.

  3. Виберіть

    і виберіть Скинути спосіб аутентифікації.

  4. Виберіть Ел. пошта, Телефон або Застосунок для аутентифікації, які потрібно скинути, і натисніть Підтвердити.

  5. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

  6. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання каналу перевірки безпеки.

На сайті

  1. Перейдіть у Профіль і виберіть

    > Центр безпеки.

  2. Виберіть Змінити номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації.

  3. Виберіть Спосіб аутентифікації недоступний? Щоб продовжити, вам буде запропоновано завантажити

    .

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Виберіть «Спосіб аутентифікації недоступний» для скидання аутентифікації.

Примітка.

  • Якщо ви просто хочете її вимкнути, знайдіть Аутентифікація за номером мобільного телефону / через застосунок для аутентифікації у Центрі безпеки й виберіть Вимкнути.

  • Вам може знадобитися надати документ, що посвідчує особу, і пройти розпізнавання обличчя для підтвердження.

Я не можу увійти в акаунт

У застосунку

  1. Якщо ви ввімкнули двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

  2. Виберіть Змінити спосіб аутентифікації > Скинути двофакторну аутентифікацію > Скинути номер телефону / електронну пошту / застосунок для аутентифікації і натисніть Підтвердити.

  3. Введіть дані верифікації й натисніть Підтвердити.

  4. Ви отримаєте підтвердження про успішне скидання способу аутентифікації.

На сайті

  1. Якщо ви вмикаєте двофакторну аутентифікацію та входите в акаунт у звичайному режимі, система запускає двофакторну аутентифікацію.

  2. У розділі Не можете пройти верифікацію? виберіть Скинути.

    Select reset to reset your authentication methods

    Виберіть «Скинути», щоб продовжити.

  3. Вам буде запропоновано завантажити

    .

Зауважте! З міркувань безпеки ваших активів ви не зможете знімати кошти чи користуватися P2P-торгівлею протягом 24 годин після перевстановлення або зміни застосунку для аутентифікації (2FA).