Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte
Sur l’application
Ouvrez l’Appli OKX, allez dans Centre d’utilisateur, et sélectionnez Profil
Allez dans Sécurité > Centre de sécurité > Sélectionnez__ Téléphone / e-mail / App d'authentification__ dans la section Authentification
Sélectionnez votre mode préféré d'authentification à deux facteurs pour continuerSélectionnez Modes d’authentification indisponibles ? > Réinitialiser le numéro de téléphone / l'adresse e-mail / l'App d'authentification
Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer
Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez réussi à réinitialiser votre canal de sécurité
Sur le Web
- Allez dans Profil et sélectionnez Sécurité > Centre de sécurité
- Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone / l'e-mail / l'App d'authentification
- Sélectionnez Mode d’authentification indisponible ? > Réinitialiser le numéro de téléphone / l'adresse e-mail / l'App d'authentification
- Vous serez invité à télécharger l'Appli OKX pour continuer
Sélectionnez « Télécharger l'application » pour poursuivre l'action
Remarque :
- Si vous souhaitez simplement la désactiver, recherchez Vérification par SMS / App d'authentification / Authentification à deux facteurs (2FA) dans le Centre de sécurité et sélectionnez Désactiver
- Il se peut que vous deviez fournir une pièce d'identité et procéder à une reconnaissance faciale à des fins de vérification
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Sur l’application
- Si vous activez l'authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d'habitude, le système déclenchera l'authentification à deux facteurs
- Sélectionnez Changer de mode de vérification > Réinitialiser l'authentification à deux facteurs > Réinitialiser le numéro de téléphone / l’adresse e-mail / l'App d'authentification
- Remplissez les détails de vérification et sélectionnez Confirmer
- Vous recevrez une confirmation lorsque la réinitialisation de votre numéro de téléphone aura été effectuée avec succès
Sur le Web
Si vous activez l'authentification à deux facteurs et que vous vous connectez à votre compte comme d'habitude, le système déclenchera l'authentification à deux facteurs
Dans la section Vérification impossible ?, sélectionnez réinitialiser
Sélectionnez « Réinitialiser » pour continuerVous serez invité à télécharger l'App OKX
Remarque : les retraits sont désactivés pendant les 24 heures suivant la réinitialisation ou le changement d’App d'authentification