Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?
Eu consigo iniciar sessão na conta
Na aplicação
Abra a aplicação da OKX, aceda a Centro do Utilizador e selecione Perfil
Aceda a Segurança > Centro de segurança > Selecione telefone/e-mail/aplicação de autenticação na secção Autenticação
Selecione Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador
Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar
Irá receber uma confirmação após redefinir o seu canal de segurança com sucesso
Na web
- Aceda ao Perfil e selecione Segurança > Centro de Segurança
- Clique em Alterar número de telefone/e-mail/aplicação autenticador
- Clique em Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador
- Irá receber um pedido para fazer o download da app da OKX para prosseguir
Nota:
- Se pretender desativá-la, procure Verificação de telemóvel/Aplicação autenticador/Autenticação de dois fatores (2FA) no Centro de Segurança e selecione Desativar
- Pode ser necessário fornecer o seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificação
Eu não consigo iniciar sessão na conta
Na aplicação
- Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores
- Selecione Mudar método de verificação > Redefinir a autenticação de dois fatores > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicação autenticador
- Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar
- Irá receber uma confirmação após redefinir o seu número de telefone
Na web
Se ativar a autenticação de dois fatores e iniciar sessão na sua conta como de costume, o sistema irá acionar a autenticação de dois fatores
Na secção __Não foi possível verificar?_selecione Redefinir
Irá receber um pedido para fazer o download da app da OKX
Observação: não poderá retirar nada dentro de 24 horas após redefinir ou alterar a aplicação autenticador.