Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?

Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 6 dec. 20243 min citire3.903

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:


Pot să mă autentific în cont

În aplicație

  1. Deschideți aplicația OKX și accesați Meniu principal

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Deschideți pagina Meniu principal

  2. Selectați Profil și setări, accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/Telefon/Email sub secțiunea Metode de autentificare

    select authentication methods

    Pentru a continua, selectați mediul preferat pentru autentificarea cu doi factori

  3. Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetați metoda de autentificare

  4. Selectați ori Email, telefon, ori Aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și să o selectați Confirmare

  5. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  6. Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a canalului de securitate

Pe platforma web

  1. Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate

  2. Selectați Schimbare număr de telefon/email/aplicație de autentificare

  3. Selectați Metode de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua

    Select Authentication method unavailable to reset your 2FA

    Selectați metoda de autentificare indisponibilă pentru a reseta autentificarea

Observație:

  • Dacă doriți doar să o dezactivați, găsiți Autentificare prin telefon/Aplicație de autentificare în Centrul de securitate și selectați Dezactivare.

  • Este posibil să fie necesar să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopuri de verificare.

Nu mă pot conecta în cont

În aplicație

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă autentificați în contul dvs. ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. Selectați Comutați metoda de autentificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare și selectați Confirmare

  3. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

  4. Veți primi o confirmare după resetarea cu succes a metodei de autentificare

Pe platforma web

  1. Dacă activați autentificarea cu doi factori și vă conectați la contul dvs. în mod obișnuit, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

  2. În Nu puteți verifica?Secțiunea , selectați resetare

    Select reset to reset your authentication methods

    Selectați Resetare pentru a continua

  3. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX

Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.