Nu am primit codul SMS

Trimitem coduri SMS pe telefonul mobil conectat la contul OKX. Sosirea codurilor poate dura ceva timp și fiecare cod este valabil timp de 10 minute. Contul vă va fi blocat dacă introduceți coduri incorecte de 6 ori într-o anumită perioadă. Dacă nu primiți codurile, încercați aceste soluții:

• Ștergeți memoria cache pentru navigator sau aplicația mobilă, apoi solicitați un nou cod.

• Solicitați un cod pe platforme OKX diferite: navigator desktop, aplicație desktop, navigator mobil sau aplicație mobilă.

• Dacă nu vă puteți autentifica, treceți la alte alternative, consultați pașii de mai jos pentru a afla cum se face.

În aplicație

1. Selectați Nu ați primit nimic?

2. Puteți alege alte alternative pe care doriți să le utilizați pentru verificare

   

   Selectați alte alternative dacă nu primiți codul SMS

Pe pagina de internet

1. Selectați Sună-mă mai bine dacă nu puteți primi codul

   

   Selectați opțiunea de apelare dacă nu puteți primi codul

2. Dacă cele de mai sus nu ajută, puteți încerca opțiunea de autoresetare a numărului de telefon mobil din aplicația noastră, urmând ghidul nostru

3. Dacă autoresetarea nu funcționează, trimiteți o solicitare sau contactați serviciul de asistență pentru clienți prin robotul de conversații din Centrul de asistență . Folosiți adresa de email conectată la contul OKX cu probleme de conectare pentru a ne contacta.