Kod SMS nie dotarł

Kody SMS wysyłamy na numer telefonu komórkowego powiązany z Twoim kontem OKX. Dostarczenie kodów może zająć trochę czasu, a każdy jest ważny przez 10 minut. Jeśli w określonym czasie kod zostanie wprowadzony błędnie 6 razy, konto zostanie zablokowane. Jeśli kod nie przychodzi na podany numer, należy wypróbować następujące rozwiązania:

• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub aplikacji mobilnej, a następnie poproś o nowy kod.

• Poproś o kod na różnych platformach OKX: w przeglądarce/aplikacji na komputer lub urządzenie mobilne.

• Jeśli nie możesz się zalogować, przełącz się na inne alternatywy. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, prosimy zapoznać się z poniższymi krokami.

W aplikacji

1. Wybierz Nic nie dotarło?

2. Wybierz inne alternatywy użyteczne do weryfikacji

   

   Gdy kod w wiadomości SMS nie dotarł, możesz wybrać inne alternatywy

W przeglądarce

1. Wybierz opcję Zadzwoń do mnie, jeśli nie możesz odebrać kodu

   

   Wybierz opcję połączenia telefonicznego, jeśli nie możesz odebrać kodu

2. Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogą, należy spróbować samodzielnie zresetować numer telefonu z poziomu naszej aplikacji zgodnie z podanymi wskazówkami

3. Jeśli resetowanie nadal nie działa, prosimy wysłać zapytanie lub skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem chatbota w Centrum wsparcia . Aby się z nami skontaktować, prosimy użyć adresu e-mail powiązanego z kontem OKX, którego dotyczy problem z logowaniem.