Neobdržel jsem SMS kód

Zasíláme SMS kódy na mobilní telefon spojený s vaším účtem OKX. Doručení kódů může nějakou dobu trvat a každý z nich je platný 10 minut. Váš účet bude uzamčen, pokud zadáte 6krát nesprávné kódy během určitého časového období. Pokud vám kódy nechodí, zkuste tato řešení:

• Vymažte mezipaměť prohlížeče nebo mobilní aplikace a poté si vyžádejte nový kód.

• Vyžádejte si kód na různých platformách OKX: desktopový prohlížeč, desktopová aplikace, mobilní prohlížeč nebo mobilní aplikace.

• Pokud se nemůžete přihlásit, přepněte na jiné alternativy, viz kroky níže, kde naleznete správný postup.

V aplikaci

1. Vyberte možnost Nic jste neobdrželi?

2. Můžete si vybrat další alternativy, které chcete použít k ověření

   

   Pokud váš SMS kód nedorazí, vyberte jiné alternativy

Na webu

1. Pokud nemůžete přijmout kód, vyberte možnost Raději mi zavolejte

   

   Pokud nemůžete přijmout kód, vyberte hovor

2. Pokud výše uvedené nepomůže, můžete zkusit resetování vašeho mobilního čísla z vlastního podnětu z naší aplikace podle našich pokynů

3. Pokud reset z vlastního podnětu stále nefunguje, odešlete žádost nebo kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím chatbota v Centru podpory. Chcete-li nás kontaktovat, použijte prosím svůj e-mail spojený s účtem OKX a uveďte problém s přihlášením.