Como redefino a autenticação de dois fatores (2FA)?
Consigo entrar na conta
No aplicativo
Abra o aplicativo da OKX, acesse a Central do usuário e selecione Perfil
Acesse Segurança > Central de segurança > Selecione telefone / e-mail / App de autenticação na seção Autenticação
Selecione Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador
Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar
Você receberá uma confirmação após redefinir seu canal de segurança
No site
- Acesse seu Perfil e clique em Segurança > Central de Segurança
- Clique em Alterar número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador
- Clique em Métodos de verificação indisponíveis? > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador
- Você será solicitado a baixar o App da OKX para prosseguir
Observação:
- Se você quiser desativá-la, procure Verificação de celular/Aplicativo autenticador/Autenticação de dois fatores (2FA) na Central de Segurança e selecione Desativar
- Pode ser necessário fornecer seu documento de identidade e reconhecimento facial completo para fins de verificação
Não consigo entrar na conta
No aplicativo
- Se você habilitar a autenticação de dois fatores e fizer login na sua conta como de costume, o sistema acionará a autenticação de dois fatores
- Selecione Alternar método de verificação > Redefinir a autenticação de dois fatores > Redefinir número de telefone/e-mail/aplicativo autenticador
- Preencha os detalhes da verificação e clique em Confirmar
- Você receberá uma confirmação após redefinir seu número de telefone
No site
Se você habilitar a autenticação de dois fatores e fizer login na sua conta como de costume, o sistema acionará a autenticação de dois fatores
Na seção Não foi possível verificar?,clique em Redefinir
Você será solicitado a baixar o App da OKX
Observação: você não poderá realizar saques dentro de 24 horas após redefinir ou alterar o aplicativo de autenticação.