Como alterar minha senha de acesso?

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:

No aplicativo

Lembro da minha senha de acesso

1. Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário

   

   Abra a página Central do Usuário

2. Selecione Perfil e configurações, procure Segurança e selecione Senha de entrada na seção Métodos de autenticação

3. Preencha os dados abaixo e confirme:

   • Senha de acesso atual

   • Nova senha de acesso

     • 8 a 32 caracteres

     • 1 caractere minúsculo

     • 1 caractere maiúsculo

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Preencha a Autenticação de segurança (como autenticação de telefone/e-mail/código do aplicativo de autenticação) que você configurou e selecione Confirmar

4. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração

Observação: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer dispositivo novo depois que você alterar sua senha de login.

Esqueci minha senha de acesso

1. Vá para a página de login e insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Esqueceu sua senha

   

   Selecione Esqueceu sua senha depois de inserir seu número de telefone ou endereço de e-mail

2. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Confirmar

3. Preencha os dados abaixo e selecione Próximo:

   • Nova senha de acesso

     • 8 a 32 caracteres

     • 1 caractere minúsculo

     • 1 caractere maiúsculo

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirmar nova senha

4. Você será solicitado a preencher a Autenticação de segurança inserindo seu Código de autenticação de 2 fatores e selecione Confirmar

5. Sua nova senha será atualizada e direcionará você para a página de login, onde você deverá inserir novamente as informações da sua conta e a nova senha de acesso

6. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração

Observação: saques e negociações P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo depois que você alterar sua senha de login.

No site

Lembro da minha senha de acesso

1. Faça login em sua conta em okx.com e acesse a central de segurança (Ícone de perfil > Segurança)

2. Em Métodos de autenticação, procure Senha de acesso e selecione Alterar senha

   

   Procure senha de acesso na página Central de Segurança

3. Preencha e confirme sua senha atual, nova senha e o código de A2F (caso haja) para continuar

   

   Insira os detalhes da sua senha

4. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração

Observação: saques e negociações P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo depois que você alterar sua senha de login.

Esqueci minha senha de acesso

1. Abra a página de login okx.com, insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Esqueceu sua senha

   

   Selecione Esqueceu sua senha para continuar

2. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Próximo

3. Insira o código de verificação e selecione Próximo

4. Atualize sua Nova senha e selecione Confirmar

   • 8 a 32 caracteres

   • 1 caractere minúsculo

   • 1 caractere maiúsculo

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Uma vez alterada, selecionando Continuar login irá direcioná-lo para a página de entrada para reinserir seu e-mail/telefone e sua nova senha

6. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração

Observação: saques e negociações P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo depois que você alterar sua senha de login.