Câu hỏi thường gặp về bán crypto P2P
1. Làm thế nào để tôi có thể bán crypto trên Giao dịch P2P?
Tìm hiểu về chi tiết quy trình bán crypto tại đây.
Trước khi bắt đầu lệnh bán P2P, hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành các bước sau:
Xác minh tài khoản của bạn.
Đã liên kết địa chỉ email và số điện thoại của bạn.
Đã thêm ít nhất một phương thức thanh toán, chẳng hạn như thẻ ngân hàng, WeChat hoặc Alipay. Bạn cũng có thể thêm nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện hơn.
2. Làm thế nào để tôi chuyển tiền cho giao dịch P2P?
Bạn có thể làm điều này theo hai cách:
Chuyển tiền vào tài khoản Funding của bạn bằng cách chọn Tài sản > Chuyển tiền
Chọn chuyển tiền trên trang lệnh và chuyển tài sản từ các tài khoản khác
3. Làm thế nào để tôi nhận thanh toán cho lệnh bán P2P?
Người mua sẽ thực hiện thanh toán theo cài đặt của tài khoản nhận của bạn. Sau khi thanh toán hoàn tất, lệnh sẽ được đánh dấu là Người mua đã thanh toán. Kiểm tra tài khoản nhận của bạn để xác nhận thanh toán và xem tên người đã thanh toán có chính xác không. Đảm bảo bạn nhận được tiền từ tài khoản có cùng tên với trên nền tảng OKX. Việc nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba là rủi ro. Nếu bạn đã nhận được, hãy chọn Đã nhận và chúng tôi sẽ giải phóng crypto cho người mua.
4. Tôi nên chú ý điều gì khi nhận thanh toán cho lệnh bán P2P?
Kiểm tra tài khoản nhận của bạn (ví dụ tài khoản ngân hàng) để xem liệu khoản thanh toán từ người mua đã đến chưa. Trong thời gian này, đừng tin vào bất kỳ tin nhắn, ảnh chụp màn hình hoặc ai đó tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng OKX nói rằng khoản thanh toán đã được nhận. Quan trọng nhất, nếu bạn chưa nhận được thanh toán từ người mua, đừng chọn Đã nhận.
5. Tôi có thể nhận thanh toán bằng phương thức thanh toán chưa được xác minh không?
Theo quy định của nền tảng, người dùng thường phải sử dụng phương thức thanh toán phù hợp với danh tính đã được xác minh khi nhận thanh toán. Điều này có nghĩa là bạn không được sử dụng tài khoản thanh toán của người khác hoặc phương thức thanh toán chưa được xác minh. Yêu cầu này giúp đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định.
6. Tôi nên làm gì nếu người mua đã chọn Đã thanh toán nhưng tôi chưa nhận được tiền?
Nếu bạn không nhận được thanh toán trong vòng 5 phút sau khi đối tác chọn Đã thanh toán, bạn có thể gửi khiếu nại. Nếu người mua không xác nhận đã nhận trong vòng 1 giờ, bạn cũng có thể khiếu nại. Để tránh mất tài sản, đừng chọn Đã nhận nếu bạn chưa nhận được thanh toán.
7. Điều gì sẽ xảy ra nếu người mua liên tục nhắc tôi mở khóa crypto?
Trước khi chọn Đã nhận, hãy kiểm tra tài khoản nhận của bạn (ví dụ: tài khoản ngân hàng) để xác nhận rằng tiền đã được nhận. Đừng giải phóng crypto nếu bạn chưa nhận được thanh toán. Hãy liên hệ với người mua trước.
8. Làm thế nào để hủy một lệnh bán trên OKX P2P Trading?
Nếu bạn chưa nhận được tiền và người mua không liên hệ hoặc phản hồi trong khoảng thời gian hợp lý, bạn có thể gửi khiếu nại.
9. Có phí giao dịch nào trên Giao dịch P2P không?
OKX không thu phí giao dịch trên giao dịch P2P. Ngân hàng hoặc các ứng dụng bên thứ ba bạn sử dụng có thể tính phí giao dịch khi bạn thực hiện chuyển tiền.
10. Tôi có thể sử dụng những loại tiền pháp định nào trên P2P?
Các loại tiền pháp định được hỗ trợ khác nhau theo khu vực và có thể thay đổi theo thời gian. Để kiểm tra các loại tiền pháp định khả dụng tại vị trí của bạn, hãy vào Giao dịch P2P trên ứng dụng hoặc trang web và xem các tùy chọn tiền pháp định được liệt kê khi đặt lệnh mua hoặc bán.
Lưu ý: nếu một đồng tiền không xuất hiện trong danh sách, đồng tiền đó hiện không được hỗ trợ tại khu vực của bạn.
11. Làm thế nào để tôi có thể khôi phục lịch sử trò chuyện P2P của mình?
Nếu bạn cần khôi phục cuộc trò chuyện P2P trước đây, hãy liên hệ Hỗ trợ OKX.