Questions fréquentes sur la vente de crypto en P2P
1. Comment puis-je vendre de la crypto sur le Trading P2P ?
Découvre les détails du processus de vente de crypto ici.
Avant de commencer ton ordre de vente P2P, assure-toi d'avoir complété les étapes suivantes :
Vérifie ton compte.
Tu as lié ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
Ajoute au moins un mode de paiement, comme une carte bancaire, WeChat ou Alipay. Tu peux aussi ajouter plusieurs modes de paiement pour plus de commodité.
2. Comment puis-je transférer des actifs pour le trading P2P ?
Il y a deux façons de faire cela :
Transfère les fonds vers ton compte de financement en sélectionnant Actifs > Transférer
Sélectionne transférer sur la page des ordres et transfère des actifs depuis d'autres comptes
3. Comment recevoir un paiement pour un ordre de vente P2P ?
L'acheteur effectuera un paiement conformément aux paramètres de ton compte de réception. Une fois le paiement terminé, l'ordre est marqué comme Payé par l'acheteur. Vérifie ton compte de réception pour le paiement et si le nom de la personne qui t'a payé est correct. Assure-toi d'avoir reçu l'argent d'un compte portant le même nom que sur la plateforme OKX. Il est risqué de recevoir un paiement d'un compte tiers. Si tu l'as reçu, sélectionne Reçu et nous libérerons ta crypto à l'acheteur.
4. À quoi dois-je faire attention lors de la réception d'un paiement pour un ordre de vente P2P ?
Vérifie ton compte destinataire (par exemple, compte bancaire) pour voir si le paiement de l'acheteur est arrivé. Pendant cette période, ne fais pas confiance à aucun message, capture d'écran ou personne prétendant être du service client OKX affirmant que le paiement a été reçu. Surtout, si tu n'as pas reçu de paiement de l'acheteur, ne sélectionne pas "Reçu".
5. Puis-je recevoir des paiements en utilisant un mode de paiement non vérifié ?
Selon les règles de la plateforme, les utilisateurs réguliers doivent utiliser un mode de paiement correspondant à leur identité vérifiée lorsqu'ils reçoivent des paiements. Cela signifie que tu ne peux pas utiliser le compte de paiement d'une autre personne ni un mode de paiement non vérifié. Cette exigence contribue à garantir la sécurité des transactions et la conformité réglementaire.
6. Que dois-je faire si l’acheteur a sélectionné « Payé », mais que je n’ai pas reçu le paiement ?
Si tu ne reçois pas le paiement dans les 5 minutes après que la contrepartie ait sélectionné Payé, tu peux soumettre un appel. Si l'acheteur ne confirme pas la réception dans l'heure, tu peux faire appel. Pour éviter de perdre des actifs, ne sélectionne pas Reçu si tu n'as pas reçu le paiement.
7. Que se passe-t-il si l'acheteur ne cesse de me rappeler d'envoyer crypto ?
Avant de sélectionner Reçu, vérifie ton compte de réception (par exemple, compte bancaire) pour confirmer que les fonds ont été reçus. Ne libère pas la crypto si tu n’as pas reçu le paiement. Contacte d’abord l’acheteur.
8. Comment puis-je annuler un ordre de vente sur OKX P2P Trading ?
Si tu n'as pas reçu l'argent et que l'acheteur ne te contacte pas ou ne répond pas dans un délai raisonnable, tu peux déposer une réclamation.
9. Y a-t-il des frais de transaction sur le trading P2P ?
OKX ne facture aucun frais sur le trading P2P. Ta banque ou les applications tierces que tu utilises peuvent facturer des frais de transaction lorsque tu effectues un transfert.
10. Quelles monnaies fiduciaires puis-je utiliser sur P2P ?
Les monnaies fiduciaires prises en charge varient selon la région et peuvent évoluer avec le temps. Pour vérifier ce qui est disponible dans ta région, rends-toi dans P2P Trading sur l'application ou le site web et consulte les options de monnaie fiduciaire ajoutées à la cote lors de la passation d'un ordre d'achat ou de vente.
Remarque : si une devise n'apparaît pas dans la liste, elle n'est pas actuellement prise en charge dans ta région.
11. Comment puis-je récupérer l'historique de mes discussions P2P ?
Si tu as besoin de récupérer une conversation P2P passée, contacte le Support OKX.