Часті запитання щодо продажу криптовалют через P2P

1. Як мені продати криптовалюту?

Дізнайтеся про деталі процесу продажу криптовалюти тут.

2. Як передати активи для P2P-торгівлі?

Спочатку перевірте, чи ваші кошти знаходяться на вашому основному акаунті. Ви можете зробити це двома способами.

• Перекажіть кошти на ваш основний акаунт, вибравши Активи > Переказати
• Виберіть Переказати на сторінці ордера й перекажіть кошти з інших акаунтів

3. Як мені отримати платіж?

Покупець здійснить платіж відповідно до налаштувань вашого акаунту отримувача. Після оплати ордер позначається як оплачений Покупцем. Перевірте, чи надійшов платіж на ваш рахунок і чи правильно вказано ім'я особи, яка вам заплатила. Перевірте, чи отримали ви гроші з рахунку з таким самим ім'ям, як і на платформі OKX. Отримувати оплату з рахунку третьої сторони ризиковано. Якщо ви отримали його, виберіть Отримано, і ми розблокуємо вашу криптовалюту для відправлення покупцеві.

4. На що слід звернути увагу при отриманні платежу?

Перевірте свій рахунок отримання (наприклад, банківський рахунок), щоб дізнатися, чи надійшов платіж від покупця. У цей період не довіряйте жодним повідомленням, скріншотам або будь-кому, хто стверджує, що платіж отримано від служби підтримки клієнтів OKX. Найголовніше, якщо ви не отримали платіж від покупця, не вибирайте «Отримано».

5. Що робити, якщо покупець вибрав «Оплачено», але я не отримав платіж?

Якщо ви не отримали платіж протягом 5 хвилин після того, як контрагент вибрав «Оплачено», ви можете подати апеляцію. Якщо покупець не підтвердив отримання протягом 1 години, ви можете подати апеляцію. Щоб уникнути втрати активів, не обирайте «Отримано», якщо ви не отримали платіж.

6. Що станеться, якщо покупець постійно нагадує мені про необхідність розблокувати криптовалюту?

Перш ніж натиснути кнопку «Отримано», перевірте рахунок, на який мали надійти кошти (наприклад, банківський), щоб підтвердити, що вони були отримані. Не розблоковуйте криптовалюту, якщо ви не отримали платіж. Спочатку зверніться до покупця.

7. Як мені скасувати ордер на продаж?

Якщо ви не отримали гроші, а покупець не зв'язався з вами чи не відповів протягом відповідного періоду часу, ви можете подати апеляцію.

8. Чи стягується комісія за транзакцію?

OKX не стягує комісію за P2P-торгівлю. Ваш банк або сторонні програми, які ви використовуєте, можуть стягувати комісію за транзакцію при здійсненні переказу.