Perguntas frequentes sobre a venda de cripto P2P

Publicado em 1 de set. de 2023Atualizado em 31 de mai. de 2024Leitura de 3 minuto553

1. Como vendo cripto?

Saiba mais sobre os detalhes do processo de venda de criptomoedas aqui.

2. Como transfiro ativos para trading P2P?

Primeiro, certifique-se de que seus ativos estejam em sua conta de fundos. Há duas maneiras de fazer isso.

  • Transfira os fundos para sua conta de fundos selecionando Ativos > Transferir

  • Selecione Transfer na página da ordem e transfira ativos de outras contas

3. Como recebo um pagamento?

O comprador efetuará o pagamento de acordo com as configurações da sua conta de recebimento. Após a conclusão do pagamento, a ordem é marcada como paga pelo Comprador. Verifique se o pagamento foi feito em sua conta de recebimento e se o nome da pessoa que lhe pagou está correto. Certifique-se de que você recebeu o dinheiro de uma conta com o mesmo nome registrado na plataforma da OKX. É arriscado receber pagamentos de uma conta de terceiros. Se você tiver recebido o pagamento, selecione Recebido e liberaremos sua cripto para o comprador.

4. Em que devo prestar atenção ao receber um pagamento?

Verifique sua conta de recebimento (por exemplo, conta bancária) para ver se o pagamento do comprador foi recebido. Durante esse período, não confie em mensagens, capturas de tela ou em qualquer pessoa que alegue ser do serviço de atendimento ao cliente da OKX, afirmando que o pagamento foi recebido. O mais importante é que, se você não tiver recebido um pagamento do comprador, não selecione a opção Recebido.

5. O que devo fazer se o comprador marcou a transação como paga, mas eu não recebi o pagamento?

Se você não receber o pagamento em 5 minutos depois que a contraparte marcar como Pago, você poderá abrir uma contestação. Se o comprador não confirmar o recebimento em 1 hora, você poderá contestar. Para evitar a perda de ativos, não marque como Recebido se você não tiver recebido o pagamento.

6. O que acontece se o comprador continuar me lembrando de liberar a cripto?

Antes de selecionar Recebido, verifique sua conta de recebimento (por exemplo, conta bancária) para confirmar que os fundos foram recebidos. Não libere a cripto se você não tiver recebido o pagamento. Entre em contato com o comprador primeiro.

7. Como cancelo uma ordem de venda?

Se você não tiver recebido o dinheiro e o comprador não entrar em contato com você ou não responder dentro de um prazo razoável, você poderá abrir uma contestação.

8. Há alguma taxa de transação?

A OKX não cobra taxas no trading P2P. Seu banco ou aplicativos de terceiros usados podem cobrar uma taxa de transação quando você fizer uma transferência.