Làm thế nào để tôi cập nhật email của mình?

Công cụ tự phục vụ

Để truy cập nhanh, hãy nhấn nút bên dưới:

Tình huống 1: Email của bạn có thể truy cập

Trên ứng dụng

1. Mở ứng dụng OKX, và chọn Menu

   

   Mở trang Menu

2. Chọn Cài đặt tài khoản, vào Bảo mật, và chọn Email trong phần Phương thức xác thực

3. Chọn Thay đổi địa chỉ email

4. Nhập địa chỉ email của bạn vào trường Địa chỉ email mới

5. Chọn Gửi mã trong cả hai trường Xác minh địa chỉ email mới và Xác minh địa chỉ email hiện tại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh gồm 6 chữ số đến cả email mới và email hiện tại của bạn. Vui lòng nhập mã tương ứng.

6. Nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) để tiếp tục
   Lưu ý: chọn Không thể xác minh nếu bạn không thể hoàn thành việc xác minh

   

   Chọn Không thể xác minh ở cuối trang

7. Bạn sẽ nhận được email xác nhận vào email mới của bạn sau khi thay đổi email thành công

Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút crypto trong vòng 24 giờ sau khi bạn đã thay đổi địa chỉ email.

Trên web

1. Đi tới Hồ sơ và chọn Bảo mật

2. Chọn địa chỉ email trong phần Phương thức xác thực.

3. Chọn Thay đổi email

4. Nhập địa chỉ email của bạn vào trường Email mới

5. Chọn Gửi mã trong cả hai trường Xác thực email mới và Xác thực email hiện tại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực 6 chữ số đến cả email mới và email hiện tại của bạn. Vui lòng nhập mã tương ứng.

6. Nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) để tiếp tục
   Lưu ý: chọn Không thể xác minh nếu bạn không thể hoàn thành việc xác minh

7. Bạn sẽ nhận được email xác nhận vào email mới của bạn sau khi thay đổi email thành công

Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút crypto trong vòng 24 giờ sau khi bạn đã thay đổi địa chỉ email.

Tình huống 2: Email của bạn không thể truy cập

Trạng thái không đăng nhập

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để đặt lại xác minh bảo mật trên ứng dụng của bạn. Đảm bảo ứng dụng của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Lưu ý quan trọng: nếu bạn đã tạo ví Web3, hãy sao lưu ví của bạn trước. Tìm hiểu thêm tại đây về cách sao lưu cụm từ hạt giống hoặc khóa riêng tư của bạn.

1. Trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, sau đó chọn Tiếp theo > Quên mật khẩu > Xác nhận

2. Xem lại thông báo bảo mật và chọn Tiếp tục

3. Chọn Không thể xác minh > Đặt lại phương thức xác minh

4. Chạm vào Email > Xác nhận, xem lại thông báo Bảo mật và chọn Tiếp tục

5. Hoàn thành xác minh bắt buộc, sau đó nhập phương thức xác minh liên kết khác của bạn trên trang xác minh bảo mật. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục cho đến khi quá trình hoàn tất.

Trạng thái đã đăng nhập

1. Mở ứng dụng OKX và vào Menu

2. Chọn Cài đặt tài khoản và đi đến Bảo mật

3. Trong phần Phương thức xác thực, chọn Email

4. Chọn Thay đổi địa chỉ email và nhấn Không > Tiếp theo > Email > Xác nhận.

5. Hoàn thành xác minh cần thiết, sau đó nhập địa chỉ email mới của bạn và mã xác minh sẽ được gửi đến đó. Nhấn Xác nhận để hoàn tất việc đặt lại.

Lưu ý: bạn có thể thay đổi hoặc đặt lại địa chỉ email của mình, nhưng không thể xóa nó.