Hoe kan ik mijn e-mail bijwerken?

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang, klik op de onderstaande knop:

Scenario 1: Je e-mail is toegankelijk

In de app

1. Open de OKX-app en selecteer Menu

   

   Open Menu-pagina

2. Selecteer accountinstellingen, ga naar Beveiliging, en selecteer E-mail onder de sectie Authenticatiemethoden

3. Selecteer E-mailadres wijzigen

4. Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in

5. Selecteer Code versturen in zowel het veld Nieuw e-mailadres verifiëren als Huidig e-mailadres verifiëren. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als huidige e-mailadres. Voer de code dienovereenkomstig in.

6. Voer de code voor tweefactorauthenticatie (2FA) in om door te gaan
   Opmerking: selecteer Kan niet verifiëren als je de authenticatie niet kunt voltooien

   

   Selecteer Ondoende bewijs om te verifiëren onderaan de pagina

7. Je ontvangt een e-mailbevestiging op je nieuwe e-mailadres zodra je e-mail succesvol is gewijzigd

Opmerking: het is niet toegestaan om crypto-opnames te doen binnen 24 uur nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd.

Op het web

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

2. Selecteer e-mailadres onder de sectie Authenticatiemethoden.

3. Selecteer E-mail wijzigen

4. Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in

5. Selecteer Verificatiecode versturen in zowel het veld Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als huidige e-mail. Voer de code dienovereenkomstig in.

6. Voer de code voor tweefactorauthenticatie (2FA) in om door te gaan
   Opmerking: selecteer Kan niet verifiëren als je de verificatie niet kunt voltooien

7. Je ontvangt een e-mailbevestiging op je nieuwe e-mailadres zodra je e-mail succesvol is gewijzigd

Opmerking: je mag geen crypto-opnames doen binnen 24 uur nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd.

Scenario 2: Je e-mail is niet toegankelijk

Niet-ingelogde status

Volg de onderstaande stappen om je beveiligingsverificatie in de app te resetten. Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Belangrijke opmerking: als je een Web3 wallet hebt aangemaakt, maak dan eerst een back-up van je wallet. Lees hier meer over hoe je je seed phrase of private key kunt back-uppen.

1. Voer op de inlogpagina je telefoonnummer of e-mailadres in, selecteer vervolgens Volgende > Wachtwoord vergeten > Bevestigen

2. Bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

3. Selecteer Kan niet verifiëren > Authenticatiemethode resetten

4. Tik op e-mail > Bevestigen, bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

5. Voltooi de vereiste verificatie en voer vervolgens uw andere gekoppelde verificatiemethode in op de pagina voor beveiligingsverificatie. Volg de aanwijzingen op het scherm om door te gaan totdat het proces is voltooid.

Ingelogde status

1. Open de OKX-app en ga naar Menu

2. Selecteer accountinstellingen en ga naar Beveiliging

3. Selecteer onder de sectie Authenticatiemethoden de optie E-mail

4. Selecteer E-mailadres wijzigen en tik op Nee > Volgende > E-mail > Bevestigen.

5. Voltooi de vereiste verificatie, voer vervolgens je nieuwe e-mailadres in en de verificatiecode wordt naar dat adres gestuurd. Tik op Bevestigen om de reset te voltooien.

Opmerking: je kunt je e-mailadres wijzigen of opnieuw instellen, maar je kunt het niet verwijderen.