Comment puis-je mettre à jour mon email ?

Outil en libre-service

Pour un accès rapide, clique sur le bouton ci-dessous :

Scénario 1 : Ton email est accessible

Sur l'application

1. Ouvre l’Appli OKX et sélectionne le Menu

   

   Ouvrir la page Menu

2. Sélectionne Paramètres du compte, va dans Sécurité, et choisis email dans la section Méthodes d'authentification

3. Sélectionne Modifier l'adresse e-mail

4. Saisis ton adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail

5. Sélectionne Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l'adresse e-mail actuelle. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à ta nouvelle adresse e-mail ainsi qu'à l'adresse actuelle. Saisis le code correspondant.

6. Saisis le code d'authentification à deux facteurs (2FA) pour continuer
   Remarque : sélectionne Impossible de vérifier si tu ne peux pas terminer la vérification

   

   Sélectionne Impossible de vérifier en bas de la page

7. Tu recevras une confirmation par email dans ta nouvelle adresse email après avoir changé ton email avec succès

Remarque : tu n'es pas autorisé à effectuer des retraits de crypto dans les 24 heures suivant la modification de ton adresse e-mail.

Sur le web

1. Va dans Profil et sélectionne Sécurité

2. Sélectionne adresse e-mail dans la section Méthodes d'authentification.

3. Sélectionne Modifier l'email

4. Saisis ton adresse e-mail dans le champ Nouvel email

5. Sélectionne Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par email et Authentification par email actuelle. Nous enverrons un code d'authentification à 6 chiffres à la fois à ta nouvelle adresse email et à ton adresse email actuelle. Saisis le code correspondant.

6. Saisis le code d'authentification à deux facteurs (2FA) pour continuer
   Remarque : sélectionne Impossible de vérifier si tu ne peux pas terminer la vérification

7. Tu recevras un email de confirmation sur ta nouvelle adresse email après avoir changé ton email avec succès

Remarque : tu n'es pas autorisé à effectuer des retraits de crypto dans les 24 heures suivant la modification de ton adresse e-mail.

Scénario 2 : Ton email n'est pas accessible

Statut hors connexion

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre vérification de sécurité sur votre application. Assurez-vous que votre application est mise à jour vers la dernière version. Note importante : si vous avez créé un portefeuille Web3, sauvegardez d'abord votre portefeuille. En savoir plus ici sur la façon de sauvegarder votre phrase de chiffrement ou votre clé privée.

1. Sur la page de connexion, saisis ton numéro de téléphone ou ton adresse e-mail, puis sélectionne Suivant > Mot de passe oublié > Confirmer

2. Examine la remarque de sécurité et sélectionne Continuer

3. Sélectionner Impossible de vérifier > Réinitialiser la méthode d'authentification

4. Appuie sur Email > Confirmer, lis la remarque de sécurité et sélectionne Continuer

5. Complète la vérification requise, puis saisis ta autre méthode de vérification liée sur la page de vérification de sécurité. Suis les instructions à l'écran pour continuer jusqu'à ce que le processus soit terminé.

Statut connecté

1. Ouvre l'Appli OKX et va dans le Menu

2. Sélectionne Paramètres du compte et va dans Sécurité

3. Dans la section Méthodes d'authentification, sélectionne Email

4. Sélectionne Modifier l'adresse e-mail et appuie sur Non > Suivant > E-mail > Confirmer.

5. Complète la vérification requise, puis saisis ta nouvelle adresse e-mail ; le code de vérification y sera envoyé. Appuie sur Confirmer pour finaliser la réinitialisation.

Remarque : tu peux modifier ou réinitialiser ton adresse e-mail, mais tu ne peux pas la supprimer.