Como atualizo o meu email?

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Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Cenário 1: O seu email está acessível

Na app

1. Abra a aplicação da OKX e selecione o Menu

   

   Abrir página Menu

2. Selecione definições da conta, vá a Segurança, e selecione Email na secção Métodos de autenticação

3. Selecione Alterar endereço de email

4. Introduza o seu endereço de email no campo Novo endereço de email

5. Selecione Enviar código em ambos os campos Verificar novo endereço de email e Verificar endereço de email atual. Enviaremos um código de verificação de 6 dígitos para o seu novo e atual email. Introduza o código conforme indicado.

6. Introduza o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar
   Nota: selecione Incapaz de verificar se não conseguir concluir a autenticação

   

   Selecione Incapaz de verificar na parte inferior da página

7. Receberá uma confirmação por email no seu novo email após alterar o seu email com sucesso

Nota: não é permitido efetuar levantamentos de cripto nas 24 horas seguintes à alteração do seu endereço de email.

Na web

1. Vá a Perfil e selecione Segurança

2. Selecione endereço de email na secção Métodos de autenticação.

3. Selecione Alterar email

4. Introduza o seu endereço de email no campo Novo email

5. Selecione Enviar código em ambos os campos Nova autenticação de email e Autenticação de email atual. Enviaremos um código de autenticação de 6 dígitos para o seu email novo e atual. Introduza o código conforme indicado.

6. Introduza o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar
   Nota: selecione Incapaz de verificar se não conseguir completar a autenticação

7. Receberá uma confirmação por email no seu novo email após alterar o seu email com sucesso

Nota: não é permitido efetuar levantamentos de cripto nas 24 horas seguintes à alteração do seu endereço de email.

Cenário 2: O seu email não está acessível

Estado sem início de sessão

Por favor, siga os passos abaixo para redefinir a sua verificação de segurança na sua app. Certifique-se de que a sua app está atualizada para a versão mais recente. Nota importante: se criou uma carteira Web3, faça primeiro o backup da sua carteira. Saiba mais aqui sobre como fazer backup da sua frase de recuperação ou chave privada.

1. Na página de início de sessão, insira o seu telefone ou endereço de email, depois selecione Seguinte > Esqueceu a palavra-passe > Confirmar

2. Revise o aviso de segurança e selecione Continuar

3. Selecionar Incapaz de verificar > Redefinir método de autenticação

4. Toque em Email > Confirmar, reveja o aviso de Segurança e selecione Continuar

5. Complete a verificação necessária e, em seguida, insira o seu outro método de verificação vinculado na página de verificação de segurança. Siga as instruções no ecrã para continuar até que o processo esteja concluído.

Estado de sessão iniciada

1. Abra a aplicação da OKX e vá ao Menu

2. Selecione definições da conta e vá para Segurança

3. Na secção Métodos de autenticação, selecione Email

4. Selecione Alterar endereço de email e toque em Não > Seguinte > Email > Confirmar.

5. Complete a verificação necessária, depois insira o seu novo endereço de email e o código de verificação será enviado para ele. Toque em Confirmar para concluir a redefinição.

Nota: pode alterar ou repor o seu endereço de email, mas não pode removê-lo.