Comment changer d’application d’authentification ?

J’ai accès à mon compte

Application

1. Ouvrez l’application OKX et dans le Centre utilisateur, sélectionnez Profil.

2. Allez dans Centre de sécurité > Application d’authentification > Modifier l’application d’authentification

   

   Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale

3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant

4. Effectuez l’authentification à deux facteurs (2FA)

5. Une fois votre application d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Sur le Web

1. Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité

   

   Trouvez Sécurité sur la page de profil

2. Recherchez l’application d’authentification et sélectionnez Modifier

   

   Recherchez l’application d’authentification dans la section Fonctions de sécurité

3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer

4. Une fois votre application d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Je n’ai pas accès à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre application d’authentification depuis l’appli OKX.

1. Accédez à votre compte sur la page et sélectionnez Suivant

2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/e-mail

3. Sélectionnez Vérification de sécurité non disponible pour commencer à réinitialiser votre application d’authentification

   

   Sélectionner Vérification de sécurité non disponible sur la page de réinitialisation du mot de passe

4. Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre application d’authentification

Remarque : les retraits sont désactivés pendant les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement d’application d’authentification.