Comment changer d’app d’authentification ?

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Je peux me connecter à mon compte

Sur l’appli

Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil
Allez dans Centre de sécurité > App d’authentification > Modifier l’app d’authentification.
Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant
Effectuez l’authentification à deux facteurs (2FA)
Une fois votre application d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Sur le Web

Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité
Dans la section Sécurité, cliquez sur la page Profil
Recherchez App d’authentification et sélectionnez Modifier l’app d’authentification
Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer
Une fois votre application d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre application d’authentification depuis l’appli OKX.

Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant
Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/e-mail
Réinitialisez et confirmez votre mot de passe
Sélectionnez Reinitialiser la méthode d’authentification pour commencer à réinitialiser votre app d’authentification
Sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification sur la page d’authentification de sécurité
Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre application d’authentification

Remarque : Les retraits sont désactivés pendant les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement d’app d’authentification.

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