Nu toate produsele menționate vor fi disponibile în toate jurisdicțiile.

Cum îmi modifica aplicația de autentificare?

Publicat la 11 sept. 2023Actualizat la 13 sept. 20243 min citire2.561

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:


Pot să mă autentific în cont

În aplicație

  1. Deschideți aplicația OKX, accesați Centrul pentru utilizatori și selectați Profil

  2. Accesați Centru de securitate > Aplicație de autentificare > Modificare aplicație de autentificare.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Selectați Centrul utilizatorului pe pagina principală

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați Următorul

  4. Finalizați verificarea de autentificare cu doi factori (2FA)

  5. Veți primi un mesaj prin email/SMS de confirmare când modificarea aplicației de autentificare a reușit

Pe platforma web

  1. Accesați Profil și selectați Securitate

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Găsiți Securitate pe pagina Profil

  2. Găsiția Aplicație de autentificare și selectați Modificare aplicație de autentificare

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Găsiți Aplicație de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran și dați clic pe Confirmare

  4. Veți primi un email/SMS de confirmare după ce modificarea aplicației de autentificare

Nu mă pot conecta în cont

Dacă nu vă puteți conecta în cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar în aplicația OKX.

  1. Introduceți-vă contul pe pagina de conectare, selectați Următorul

  2. Selectați Parolă uitată pe pagina de introducere a parolei și selectați opțiunea Confirmare pentru telefon/email

  3. Resetați-vă și confirmați-vă parola

  4. Selectați Resetare metodă de autentificare pentru a începe resetarea aplicației de autentificare

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Selectați Resetare metodă de autentificare pe pagina Autentificare de securitate

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran sau contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a vă reseta aplicația de autentificare

Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.