Wie ändere ich meine Authenticator-App?

Self-Service-Tool

Für den schnellen Zugriff klicke auf die Schaltfläche unten:

Ich kann mich in mein Konto einloggen

App

1. Öffne die OKX-App und wähle das Hauptmenü oben links aus.

2. Wähle Profil und Einstellungen > Sicherheit > Authenticator-App > Authenticator-App ändern.

   

   Wähle Nutzerzentrum auf der Hauptseite

3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und wähle Weiter.

4. Schließe die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ab.

5. Du erhältst eine E-Mail-/SMS-Bestätigung, sobald du die Authenticator-App erfolgreich geändert hast.

Web

1. Gehe zum Profil-Symbol und wähle Sicherheit aus.

   

   Sicherheit auf der Profilseite finden

2. Finde die Authenticator-App und wähle Ändern aus.

   

   Finde die Authenticator-App im Abschnitt Authentifizierungsmethoden

3. Wähle Weiter und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Du erhältst eine E-Mail-/SMS-Bestätigung, sobald du deine Authenticator-App erfolgreich geändert hast.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst, kannst du deine Authenticator-App nur in der OKX-App zurücksetzen.

1. Gib dein Konto auf der Anmeldeseite ein und wähle Weiter aus.

2. Wähle auf der Seite zur Passworteingabe Passwort vergessen und bestätige deine Telefonnummer/E-Mail.

3. Wähle Weiter und du wirst aufgefordert, deine 2FA zu verifizieren. Wenn du dich nicht per Telefon/E-Mail/Authenticator-App verifizieren kannst, wähle Kannst du nicht verifizieren? > Authentifizierungsmethode zurücksetzen > Wähle eine oder mehrere Authentifizierungsmethoden aus, auf die du keinen Zugriff mehr hast oder die du zurücksetzen möchtest.

4. Wähle Bestätigen > Weiter, um die Verifizierung mit einer anderen Authentifizierungsmethode abzuschließen, auf die du noch Zugriff hast.

   

   Wähle auf der Seite zur Sicherheitsauthentifizierung die Option zur Zurücksetzung der Authentifizierungsmethode

5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm oder kontaktiere den Kundensupport, um deine Authenticator-App zurückzusetzen.

Hinweis: Zu deiner Sicherheit kannst du innerhalb von 24 Stunden nach dem Zurücksetzen oder Ändern deiner Authenticator-App keine Krypto auszahlen oder P2P-Trading nutzen.

Wenn deine Authenticator-App nicht funktioniert, siehe bitte Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?