Hvordan endrer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 11. sep. 2023Oppdatert 20. mai 20252 minutter å lese3 538

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:


Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

I appen

  1. Åpne OKX-appen, gå til Brukersenter og velg Profil

  2. Gå til Sikkerhetssenter > Autentiseringsapp > Endre autentiseringsapp.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste

  4. Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA)

  5. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp

På nettstedet

  1. Gå til Profil og velg Sikkerhet

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Gå til Sikkerhet på Profil-siden

  2. Velg Autentiseringsapp og velg Endre autentiseringsapp

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode

  3. Følg instruksjonene på skjermen og klikk Bekreft

  4. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste

  2. Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din

  3. Tilbakestill og Bekreft passordet ditt

  4. Velg Tilbakestill autentiseringsmetode for å tilbakestille autentiseringsappen din

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Velg tilbakestill autentiseringsmetode på sikkerhetsautentisering-siden

  5. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundeservice for å tilbakestille autentiseringsappen

Merk: for din sikkerhet vil du ikke kunne ta ut penger eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter tilbakestilling eller endring av autentiseringsappen