Cách thay đổi ứng dụng xác thực?

Phát hành vào 11 thg 9, 2023Cập nhật vào 11 thg 12, 2024Thời gian đọc: 4 phút2.872

Công cụ tự phục vụ

Để truy cập nhanh, hãy bấm vào nút dưới đây:


Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình

Trên ứng dụng

  1. Mởứng dụng OKX, truy cập vàoTrung tâm người dùng và chọn Hồ sơ

  2. Truy cập vào Trung tâm bảo mật > Ứng dụng xác thực > Thay đổi ứng dụng xác thực.

    Open user center menu on OKX non-CR app

    Chọn trung tâm người dùng trên trang chính

  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn Tiếp theo

  4. Hoàn thành xác minh xác thực hai yếu tố (2FA)

  5. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS khi đổi ứng dụng xác thực thành công

Trên web

  1. Truy cập vào Hồ sơ và chọn Bảo mật

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Tìm Bảo mật trên trang Hồ sơ

  2. Tìm ứng dụng xác thực và chọn Thay đổi ứng dụng xác thực

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Tìm Ứng dụng xác thực trong mục Phương thức xác minh

  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và bấm vào Xác nhận

  4. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS khi đổi ứng dụng xác thực thành công

Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình

Nếu không thể đăng nhập vào tài khoản, bạn chỉ có thể đặt lại ứng dụng xác thực trong ứng dụng OKX.

  1. Nhập tài khoản của bạn trên trang đăng nhập, chọn Tiếp theo

  2. Chọn Quên mật khẩu trên trang nhập mật khẩu và Xác nhận số điện thoại/email của bạn

  3. Đặt lại và Xác nhận mật khẩu của bạn

  4. Chọn Đặt lại phương thức xác thực để bắt đầu đặt lại ứng dụng xác thực

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Chọn đặt lại phương thức xác minh trên trang xác thực bảo mật

  5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng để đặt lại ứng dụng xác thực

Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi đặt lại hoặc thay đổi ứng dụng xác thực