Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?

Ferramenta de autoatendimento

Para aceder rapidamente, clique no botão abaixo:

Consigo iniciar sessão na minha conta

Aplicação

1. Abra a aplicação da OKX e selecione o Menu principal no canto superior esquerdo.

2. Selecione Perfil e definições > Segurança > Aplicação de autenticação > Alterar aplicação de autenticação.

   

   Selecione o centro do utilizador na página principal

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã e selecione Seguinte.

4. Conclua a verificação da autenticação de dois fatores (A2F).

5. Receberá uma confirmação por email/SMS após alterar a aplicação de autenticação com êxito.

Web

1. Aceda ao ícone Perfil e selecione Segurança.

   

   Localizar Segurança na página do Perfil

2. Localize a aplicação de autenticação e selecione Alterar.

   

   Localizar a Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação

3. Selecione Continuar e siga as instruções apresentadas no ecrã.

4. Receberá uma confirmação por email/SMS após alterar a sua aplicação de autenticação com êxito.

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só poderá repor a aplicação de autenticação através da aplicação da OKX.

1. Introduza a sua conta na página de início de sessão e selecione Seguinte.

2. Selecione Esqueceu-se da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirme o seu telefone/email.

3. Selecione Continuar e ser-lhe-á pedido para verificar a sua A2F. Se não conseguir verificar através do telefone/email/aplicação de autenticação, selecione Não consegue verificar? > Repor método de autenticação > Selecione um ou mais métodos de autenticação a que perdeu o acesso ou que pretende repor.

4. Selecione Confirmar > Continuar para concluir a verificação utilizando outro método de autenticação a que ainda tenha acesso.

   

   Selecione repor o método de autenticação na página de autenticação de segurança

5. Siga as instruções no ecrã ou contacte o apoio ao cliente para repor a sua aplicação de autenticação.

Nota: para sua segurança, não poderá levantar cripto nem utilizar o trading P2P durante 24 horas após repor ou alterar a sua aplicação de autenticação.

Para mais informações, clique em: Guia do utilizador da aplicação de autenticaçãoSe a sua aplicação de autenticação não estiver a funcionar, consulte Como reponho a autenticação de dois fatores (A2F)?