كيف يمكنني تغيير تطبيق المصادقة الخاص بي؟

تم النشر في ‏11 سبتمبر 2023تم التحديث في ‏26 أغسطس 20262 دقيقة قراءة‏‎4,561‏

أداة الخدمة الذاتية

للوصول السريع، انقر على الزر أدناه:


يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي

التطبيق

  1. افتح تطبيق OKX واختر القائمة الأساسية في الزاوية العلوية اليسرى.

  2. اختر الملف الشخصي والإعدادات > الأمان > تطبيق المصادقة > تغيير تطبيق المصادقة.

    اختر مركز المُستخدِم في الصفحة الأساسية

  3. اتّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة ثم اختر التالي.

  4. أكمِل التحقُّق من عملية المصادقة الثنائية (2FA).

  5. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/رسائل SMS عند تغيير تطبيق المصادقة بنجاح.

الويب

  1. انتقل إلى أيقونة الملف الشخصي واختر الأمان.

    ابحث عن الأمان في صفحة الملف الشخصي

  2. ابحث عن تطبيق المصادقة واختر تغيير.

    ابحث عن تطبيق المصادقة في قسم طرق المصادقة

  3. اختر متابعة واتّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

  4. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/رسائل SMS عند تغيير تطبيق المصادقة بنجاح.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فيمكنك إعادة تعيين تطبيق المصادقة فقط عبر تطبيق OKX.

  1. أدخل بيانات حسابك في صفحة تسجيل الدخول، ثم اختر التالي.

  2. اختر هل نسيت كلمة المرور في صفحة إدخال كلمة المرور وأكِّد رقم هاتفك/بريدك الإلكتروني.

  3. اختر متابعة وسيُطلب منك التحقق من عملية المصادقة الثنائية (2FA). إذا لم تتمكن من التحقق عبر الهاتف/البريد الإلكتروني/تطبيق المصادقة، فاختر تعذَّر التحقق؟ > إعادة تعيين طريقة المصادقة > اختر طريقة مصادقة واحدة أو أكثر فقدت الوصول إليها أو ترغب في إعادة تعيينها.

  4. اختر تأكيد > متابعة لإكمال التحقُّق باستخدام طريقة مصادقة أخرى لا تزال لديك صلاحية الوصول إليها.

    اختر إعادة تعيين طريقة المصادقة في صفحة المصادقة الأمنية

  5. اتّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة أو تواصل مع دعم العملاء لإعادة تعيين تطبيق المصادقة.

ملاحظة: لأغراض أمانك، لن تتمكن من سحب العملات الرقمية أو استخدام التداوُل بنمط P2P خلال 24 ساعة من إعادة تعيين تطبيق المصادقة أو تغييره.

للمزيد من المعلومات، يُرجى النقر على: دليل مُستخدِم تطبيق المصادقةإذا كان تطبيق المصادقة لا يعمل، يُرجى الرجوع إلى كيف يمكنني إعادة تعيين عملية المصادقة الثنائية (2FA)؟