¿Cómo cambio mi aplicación del autenticador?
Puedo iniciar sesión en mi cuenta
App
Abre la OKX app, ingresa al Centro de usuarios y selecciona Perfil
Accede a Centro de seguridad > app del autenticador > Cambiar la app del autenticador
Selecciona Centro de usuarios en la página principal
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y haz clic en Siguiente
Completa la autenticación de dos factores (2FA)
Recibirás una confirmación por correo electrónico/SMS cuando cambies la aplicación del autenticador con éxito
Web
Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad
Busca la opción Seguridad en la página Perfil
Busca la app del autenticador y selecciona Cambiar
Busca la app del autenticador en la sección Funciones de seguridad
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y haz clic en Confirmar
Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación cuando se cambie la app del autenticador
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, sólo puedes restablecer tu aplicación autenticadora en la OKX app.
Accede a tu cuenta en la página de inicio de sesión de, selecciona Siguiente
Selecciona Olvidé mi contraseña en la página de introducción de contraseña y Confirma tu teléfono/email
Selecciona Verificación de seguridad no disponible para reiniciar tu aplicación de autenticación
Selecciona verificación de seguridad no disponible en la página de restablecimiento de contraseña
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer la aplicación de autenticación
Nota: no se te permite retirar fondos en las 24 horas siguientes a haber restablecido o cambiado tu aplicación de autenticación.