Vì sao khoản nạp của tôi vẫn chưa đến?

Nếu khoản nạp crypto của bạn vào Ví OKX hoặc tài khoản giao dịch chưa đến thì có thể là do một vài nguyên nhân khác nhau. Thông thường, bạn có thể chỉ cần kiên nhẫn thêm vài phút để đợi blockchain được chỉ định xác nhận giao dịch. Nhưng có thể có một số lý do khác, và quan trọng là phải biết những lý do đó là gì - nếu bạn muốn quản lý crypto của mình một cách an toàn.

TL;DR

• Khối bị trì hoãn: Nếu không thấy khoản nạp crypto của mình, trước tiên bạn hãy đợi số lượng khối được xác nhận đủ.
• Mạng lưới hoặc địa chỉ không chính xác: Đảm bảo rằng crypto của bạn đã được nạp vào mạng lưới blockchain và địa chỉ nhận thích hợp.
• Thiếu memo: Ngoài địa chỉ nhận, một số mạng crypto cần cả memo.

Việc xác nhận blockchain bị trì hoãn

Nếu khoản nạp crypto của bạn chưa đến Ví OKX hoặc tài khoản giao dịch, trước tiên bạn có thể kiểm tra blockchain tương ứng thông qua trình khám phá blockchain (chẳng hạn như trên OKLink) để xem giao dịch của bạn có đang ở trạng thái chờ xử lý hay không. Để làm được điều này, hãy tìm kiếm ID giao dịch hoặc địa chỉ gửi/nhận của bạn.

Nếu thấy giao dịch của mình đang ở trạng thái chờ xử lý trên blockchain nhưng chưa về đến ví của mình, bạn có thể phải đợi một lúc để một vài khối được xác nhận. Nếu không thấy giao dịch đang ở trạng thái chờ xử lý trên blockchain thì có nghĩa là giao dịch của bạn chưa được thực hiện. Hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã thực sự nạp và gửi giao dịch của mình.

Sai địa chỉ hoặc mạng lưới blockchain

Khi gửi crypto đi, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng mạng lưới và đã kiểm tra kỹ địa chỉ nhận. Nếu bạn gửi crypto nhầm địa chỉ nhận hoặc nhầm mạng lưới blockchain, vui lòng liên hệ và gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ. Lưu ý, không có gì đảm bảo rằng OKX có thể khôi phục crypto thất lạc của bạn, vì vậy, hãy luôn kiểm tra kỹ xem bạn có gửi đúng số tiền đến đúng địa chỉ và mạng lưới hay không.

Đối với một số mạng lưới (chẳng hạn như EOS), bạn có thể cần gửi một memo hoặc tag kèm theo địa chỉ nhận. Nếu memo không chính xác, khoản nạp của bạn có thể sẽ không được thực hiện. Trong trường hợp đó, vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ càng sớm càng tốt.

Nếu giao dịch của bạn không thành công vì bất kỳ lý do nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

BÀI VIẾT NÀY CHỈ ĐƯỢC CUNG CẤP VÌ MỤC ĐÍCH THÔNG TIN. BÀI VIẾT NÀY KHÔNG MANG MỤC ĐÍCH CUNG CẤP BẤT KỲ LỜI KHUYÊN ĐẦU TƯ, THUẾ HOẶC PHÁP LÝ NÀO, CŨNG NHƯ KHÔNG ĐƯỢC COI LÀ MỘT ĐỀ NGHỊ MUA, BÁN HOẶC NẮM GIỮ TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ. KHOẢN NẮM GIỮ TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ – BAO GỒM CẢ STABLECOIN – CÓ MỨC ĐỘ RỦI RO CAO, CÓ THỂ BIẾN ĐỘNG MẠNH VÀ THẬM CHÍ CÓ THỂ TRỞ NÊN VÔ GIÁ TRỊ. DỰA TRÊN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH, BẠN CẦN CÂN NHẮC CẨN THẬN XEM VIỆC GIAO DỊCH HOẶC NẮM GIỮ TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ CÓ PHÙ HỢP VỚI BẠN HAY KHÔNG. VUI LÒNG THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA PHÁP LÝ/THUẾ/ĐẦU TƯ NẾU BẠN CÓ THẮC MẮC VỀ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ CỦA MÌNH.