Yatırmış olduğum tutar neden hâlâ ulaşmadı?
Yatırdığınız kripto para henüz OKX Cüzdanınıza veya borsa hesabınıza ulaşmadıysa bunun birkaç farklı nedeni olabilir. Genellikle belirlenen blok zincirinin işleminizi onaylaması için yalnızca birkaç dakika daha sabırla beklemeniz gerekir. Ancak başka nedenler de söz konusu olabilir ve kendi kripto varlıklarınızı güvenli bir şekilde yönetmek istiyorsanız bunları bilmeniz önemlidir.
Olası nedenleri sizin için kısaca özetledik:
- Blok kaynaklı gecikmeler: Yatırdığınız kripto varlıkları göremiyorsanız öncelikle yeterli sayıda blok onayının gerçekleşmesini beklemeniz gerekebilir.
- Yanlış ağ veya adres: Kriptonuzu doğru blok zinciri ağına ve alıcı adresine yatırdığınızdan emin olun.
- Eksik memo’lar: Bazı kripto para ağlarında alıcı adresine ek olarak bir memo da girilmesi gerekir.
Blok zinciri onayında gecikme
Kripto para yatırma işleminiz henüz OKX Cüzdan’ınıza veya borsa hesabınıza ulaşmadıysa, öncelikle işleminizin beklemede olup olmadığını görmek için OKLink gibi bir blok zinciri gezgini aracılığıyla ilgili blok zincirini kontrol edebilirsiniz. Bunun için işlem kimliğinizle (ID) veya gönderici/alıcı adresinizle arama yapın.
Kripto varlıklarınız henüz cüzdanınıza aktarılmadığı hâlde işleminizin blok zincirinde beklemede olduğunu görürseniz, birkaç blok onayının gerçekleşmesi için bir süre daha beklemeniz gerekebilir. Blok zincirinde bekleyen bir işlem görmüyorsanız bu, işleminizin gerçekleşmediği anlamına gelir. İşlemi gerçekten imzalayarak gönderip göndermediğinizi tekrar dikkatlice kontrol edin.
Yanlış adres veya blok zinciri ağı
Kriptonuzu gönderirken, doğru ağı seçtiğinizden ve alıcı adresinizi dikkatlice kontrol etiğinizden emin olun. Kriptonuzu yanlış alıcı adresine veya blok zinciri ağına gönderdiyseniz, lütfen bize ulaşıp bir destek talebi gönderin. Varlıklarınızın kaybolması durumunda, OKX'in kripto varlıklarınızı kurtarabileceğinin garantisi olmadığını unutmayın. Bu nedenle doğru tutarı doğru adrese ve ağa gönderdiğinizden emin olmak için her zaman bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin.
EOS gibi bazı ağlar için alıcı adresiyle birlikte bir memo veya etiket eklemeniz gerekebilir. Memo'nuz yanlışsa, yatırma işleminiz gerçekleşmeyebilir. Bu durumda yine en kısa sürede bir destek talebinde bulunmanız gerekir.
İşleminizde yukarıdakilerden herhangi biri nedeniyle sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için destek ekibimize ulaşın.
BU MAKALE YALNIZCA BİLGİLENDİRME AMACIYLA SUNULMUŞTUR. YATIRIM, VERGİ̇ VEYA HUKUK İLE İLGİLİ TAVSİYE VERME AMACI TAŞIMAMAKTA OLUP DİJİTAL VARLIKLARIN ALINMASINA, SATILMASINA VEYA BU VARLIKLARIN ELDE TUTULMASINA YÖNELİK BİR TEKLİF OLARAK DA DEĞERLENDİRİLMEMELİDİR. SABİT COINLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE TÜM DİJİTAL VARLIKLAR YÜKSEK DERECEDE RİSK İÇERİR, BÜYÜK FİYAT DALGALANMALARI SERGİLEYEBİLİR VE HATTA TAMAMEN KIYMETSİZ HÂLE GELEBİLİRLER. DİJİTAL VARLIKLARIN ALIM-SATIMININ VEYA BU VARLIKLARA SAHİP OLMANIN SİZİN İÇİN UYGUN OLUP OLMADIĞINI, KENDİ FİNANSAL DURUMUNUZ ÇERÇEVESİNDE DİKKATLİCE DEĞERLENDİRMENİZ GEREKLİDİR. ŞAHSİ DURUMUNUZ VEYA KOŞULLARINIZA İLİŞKİN SORULARINIZ İÇİN LÜTFEN KENDİ HUKUK/VERGİ/YATIRIM UZMANINIZA DANIŞIN.
