Мы отправляем SMS-коды на мобильный телефон, привязанный к вашему аккаунту OKX. Коды могут приходить не сразу, при этом каждый из них действителен в течение 30 минут. Если вы введёте неправильный код 6 раз в течение 30 минут, ваш аккаунт будет временно заблокирован.
Если коды не приходят на ваш телефон, попробуйте следующее:
- Очистите кеш браузера или приложения, затем запросите новый код.
- Попробуйте открыть OKX на другой платформе. Вы можете запросить код в приложении или браузере.
- Если вы не можете войти в свой аккаунт, переключитесь на голосовой код. Выберите «Позвонить на этот номер» или «Позвоните мне», чтобы получить голосовой код (в мобильном приложении OKX сначала нажмите «Код не пришёл?»).
Если это не помогло, отправьте запрос или свяжитесь с нашей служба поддержки по адресу Support Center. Напишите нам с email адреса, связанного с тем же аккаунтом OKX, что и номер телефона.
