لم أتلقَ رمز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

تم النشر في ‏16 أغسطس 2023تم التحديث في ‏20 نوفمبر 20242 دقيقة قراءة‏‎14,490‏

سنُرسل رموز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) إلى الهاتف المحمول المرتبط بحسابك لدى OKX. قد تستغرق الرموز بعضًا من الوقت لتصل، وكل رمز صالح لمدة 10 دقائق. سيتم قفل حسابك إذا قمت بإدخال رموز غير صحيحة لست (6) مرات خلال فترة زمنية معيّنة. إذا لم تتلقَ الرموز، فعليك بتجربة هذه الحلول:

  • قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق على الهاتف المحمول، ثم اطلب رمزًا جديدًا.

  • اطلب رمزًا عبر منصات OKX المختلفة: عبر متصفح سطح المكتب أو تطبيق سطح المكتب أو متصفح الهاتف المحمول أو تطبيق الهاتف المحمول.

  • في حال لم تتمكن من تسجيل الدخول، جرّب الطرق البديلة الأخرى، اطّلع على الخطوات أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

باستخدام التطبيق

  1. اختر لم يصلك شيء؟

    Change authentication method on OKX app

    اختر لم يصلني شيء للتبديل بين طرق التحقّق المختلفة

  2. إذ يمكنك اختيار طرق بديلة أخرى قد ترغب في استخدامها للتحقّق

    Select other authentication method on OKX app

    اختر طرق المصادقة البديلة الأخرى في حال لم يصلك رمز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

باستخدام إصدار الويب

  1. إذا لم تتمكّن من تلقي رمز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) اختر اتصل بي بدلاً من ذلك

    Select Call me instead on OKX Web

    إذا لم تتمكّن من تلقي الرمز اختر اتصل بي بدلاً من ذلك

  2. إذا لم تساعدك أي من الخيارات المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إعادة تعيين رقم هاتفك المحمول بنفسك باستخدام تطبيقنا وفقًا لإرشاداتنا التوجيهية

  3. إذا لم ينجح الأمر حتى مع إعادة تعيين رقم هاتفك بنفسك، قدّم طلبًا أو تواصل مع دعم العملاء لدينا عبر بوت الدردشة في مركز الدعم. يُرجى استخدام بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب OKX الذي تواجه مشكلة في تسجيل الدخول معه للتواصل معنا.