لم أستلم رمز الرسائل النصية القصيرة

نرسل رموز الرسائل القصيرة إلى الهاتف المحمول المرتبط بحساب OKX الخاص بك. قد يستغرق وصول الرموز بعض الوقت، وكل منها صالح لمدة 10 دقائق. سيتم قفل حسابك إذا أدخلت رموزًا غير صحيحة 6 مرات خلال فترة زمنية واحدة. إذا كنت لا تتلقى الرموز، فجرّب هذه الحلول:

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول، ثم اطلب رمزًا جديدًا.

• اطلب رمزًا على منصات OKX المختلفة: متصفح سطح المكتب أو تطبيق سطح المكتب أو متصفح الهاتف المحمول أو تطبيق الهاتف المحمول.

• إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فقم بالتبديل إلى بدائل أخرى، وانظر الخطوات أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

على التطبيق

1. حدد لم تتلق أي شيء؟

2. يمكنك اختيار بدائل أخرى ترغب في استخدامها للتحقق

   

   حدد بدائل أخرى إذا لم يصل رمز الرسائل القصيرة الخاص بك

على الويب

1. حدد الاتصال بي بدلاً من ذلك إذا لم تتمكن من تلقي الرمز

   

   اختر مكالمة إذا كنت غير قادر على تلقي الرمز

2. إذا لم يساعد ما سبق، يمكنك محاولة إعادة ضبط رقم هاتفك المحمول ذاتيًا من تطبيقنا وفقًا لإرشاداتنا

3. إذا كانت إعادة الضبط الذاتي لا تزال لا تعمل، فأرسل طلبًا أو اتصل بدعم العملاء عبر روبوت الدردشة في مركز الدعم. يرجى استخدام بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب OKX وبه مشكلة في تسجيل الدخول للاتصال بنا