Tidak semua produk yang disebutkan tersedia di semua yurisdiksi.

Saya belum menerima kode SMS

Dipublikasikan Pada 16 Agu 2023Diperbarui Pada 30 Sep 2024Baca 2 mnt976

Kami mengirimkan kode SMS ke ponsel yang ditautkan ke akun OKX Anda. Kode mungkin membutuhkan waktu untuk sampai, dan masing-masing kode berlaku selama <strong>10</strong> menit. Akun Anda akan dikunci jika Anda memasukkan kode yang salah sebanyak 6 kali dalam periode tertentu. Jika Anda tidak menerima kode, coba solusi berikut:

  • Bersihkan cache browser atau aplikasi seluler Anda, lalu minta kode baru.

  • Minta kode pada berbagai platform OKX: browser desktop, aplikasi desktop, browser seluler, atau aplikasi seluler.

  • Jika Anda tidak dapat masuk, beralih ke alternatif lain, lihat langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui caranya.

Di Aplikasi

  1. Pilih <strong>Tidak menerima apa pun?</strong>

    <em>Pilih Tidak menerima apa pun? untuk mengubah metode verifikasi</em>

  2. Anda dapat memilih alternatif lain yang ingin Anda gunakan untuk memverifikasi

    <em>Pilih metode autentikasi alternatif lainnya jika kode SMS Anda tidak sampai</em>

Di Web

  1. Pilih <strong>Hubungi Saya</strong> jika Anda tidak dapat menerima kode SMS

    <em>Pilih telepon saya jika Anda tidak dapat menerima kode</em>

  2. Jika cara di atas tidak membantu, Anda dapat mencobanya <a href="/help/what-if-mobile-email-google-verification-cannot-be-used" title="">mengatur ulang sendiri nomor ponsel Anda</a> dari Aplikasi kami sesuai dengan panduan kami

  3. Jika atur ulang mandiri masih tidak berfungsi, ajukan permintaan atau hubungi dukungan pelanggan kami melalui kotak obrolan di <a href="/help" title="">Pusat Layanan</a>. Silakan gunakan email Anda yang ditautkan ke akun OKX dengan masalah masuk untuk menghubungi kami.