Деякі зазначені продукти доступні не у всіх юрисдикціях.

Мені не надійшов код із SMS

Опубліковано 16 серп. 2023 р.Оновлено 12 лист. 2024 р.2 хв читання10 223

Ми надсилаємо SMS-коди на мобільний телефон, прив’язаний до вашого акаунта OKX. Коди надходять не відразу і діють 10 хвилин. Ваш акаунт буде заблоковано, якщо за певний період часу ви введете неправильний код 6 разів. Якщо коди не надійшли на телефон, виконайте такі дії.

  • Очистьте кеш браузера або додатка, а потім запросіть новий код.

  • Спробуйте відкрити OKX на іншій платформі. Ви можете запросити код у додатку або браузері.

  • Якщо ви не можете ввійти, розгляньте інші варіанти нижче, щоб дізнатися, як це зробити.

У застосунку

  1. Виберіть Нічого не отримали?

    Change authentication method on OKX app

    Виберіть «Нічого не отримали», щоб змінити спосіб верифікації.

  2. Ви можете вибрати інші бажані варіанти верифікації.

    Select other authentication method on OKX app

    Виберіть альтернативні способи аутентифікації, якщо SMS-код вам не надійшов.

На сайті

  1. Якщо ви не можете отримати SMS-код, виберіть Натомість зателефонувати мені.

    Select Call me instead on OKX Web

    Якщо ви не можете отримати код, виберіть «Натомість зателефонувати мені».

  2. Якщо вказане не допомогло, спробуйте самостійно скинути номер мобільного телефону з нашого застосунку згідно з нашими вказівками.

  3. Якщо самоскидання не допомогло, надішліть запит або зв’яжіться з нашоїю службою підтримки в чат-боті в Центрі підтримки. Ви можете зв’язатися з нами з електронної адреси, прив’язаної до акаунта OKX з проблемою входу.