手机验证码收不到怎么办？
发布于 2023年8月16日更新于 2024年5月13日阅读时长 2 分钟609
我们会发送手机验证码到与您的欧易账户关联的手机。验证码可能需要一些时间才能收到，每个验证码的有效期为 10 分钟。如果您在 10 分钟内输入 6 次错误的验证码，您的账户将被锁定。
您在登录账户时如果出现手机验证码无法收到的情况，可以按照如下方法进行解决：
1、 使用语音验证接收验证码。 如果您无法登录，请切换到语音确认。选择“我需要帮助”。将出现模态窗口，要获取语音代码，请点击“改以手机语音接收验证码“ 或 “经WhatsApp向我发送验证码”
2、可以查看注册账户时使用的邮箱是否收到含有验证码的邮件。
3、查看下手机目前接收状态是不是正常，信号是否稳定。
4、若手机长时间不关机，需要关机重启，再查看是否收到验证码短信。
5、如果是双卡双待的手机，把两张卡换一下。
6、检查收件箱是否已满，删除一些短信。
7、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。
8、是否频繁操作导致发送失败，建议您过2小时再试一下。
9、解绑重置手机号，您需要准备目前账户绑定的邮箱、有效证件、身份认证的视频。平台将在1小时内完成审核，请您保持联系方式畅通。如果重置手机号，您需要注意，重置成功后24小时内无法提现。
10、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。