Não recebi o código SMS
Enviamos códigos SMS para o celular vinculado à sua conta da OKX. Os códigos podem levar algum tempo para chegar e cada um é válido por 10 minutos. Sua conta será bloqueada se você inserir códigos incorretos 6 vezes dentro de um período determinado de tempo. Se você não estiver recebendo os códigos, tente as seguintes soluções:
Limpe o cache do navegador ou do app para dispositivo móvel e solicite um novo código.
Solicite um código em diferentes plataformas OKX: navegador desktop, aplicativo desktop, navegador móvel ou aplicativo móvel.
Caso não consiga logar, mude para outras opções, veja os passos abaixo para saber como é feito.
No aplicativo
Selecione Não recebeu nada?
Você pode escolher outras alternativas que gostaria de usar fazer a verificação
Selecione outras opções caso seu código SMS não chegue
No site
Selecione me ligue se você não estiver conseguindo receber o código
Selecione me ligue se não conseguir receber o código
Se o passo acima não funcionar, você pode tentar redefinir automaticamente seu número de celular no nosso aplicativo seguindo nossa orientação
Se a redefinição automática continuar não funcionando, envie uma solicitação ou entre em contato com o suporte ao cliente por meio do chatbot na Central de suporte. Lembre-se de usar seu e-mail vinculado à conta da OKX que está com problema de login para entrar em contato conosco.
