У меня проблемы с получением SMS-кода
Мы отправляем SMS-коды на мобильный телефон, привязанный к вашему аккаунту OKX. Коды могут приходить не сразу, при этом каждый из них действителен в течение 10 минут. Ваш аккаунт будет заблокирован, если вы неправильно введете код 6 раз в течение определенного периода времени. Если вы не получаете коды, попробуйте следующее:
Очистите кеш браузера или приложения, затем запросите новый код.
Попробуйте открыть OKX на другой платформе. Вы можете запросить код в приложении или браузере.
Если вы не можете войти в систему, попробуйте другие способы. См. шаги ниже, чтобы узнать, как это сделать.
В приложении
Нажмите Не получили код?
Вы можете выбрать другие способы для проверки.
Выберите другие способы для проверки, если вам не приходит код по SMS
На сайте
Если вы не можете получить код, выберите Позвоните мне.
Выберите звонок, если вы не можете получить код
Если проблему решить не удалось, вы можете попробовать самостоятельно сбросить номер мобильного телефона в приложении, воспользовавшись нашими инструкциями.
Если это не помогло, отправьте запрос или свяжитесь с нашей службой поддержки через чат-бот в центре поддержки. Для обращений по поводу проблем со входом используйте адрес электронной почты, привязанный к аккаунту OKX.
