Câu hỏi thường gặp về đối tác
Câu hỏi thường gặp này giải thích cách ghi nhận đối tác và hoàn phí giao dịch cho người được mời hoạt động như thế nào đối với người dùng OKX tại khu vực EEA — cách kiểm tra bạn đang được liên kết với đối tác nào, cách hoàn phí được chi trả, cách thay đổi đối tác của bạn và cách tự trở thành đối tác.
Ghi nhận đối tác của bạn
Làm cách nào để kiểm tra tôi đang được liên kết với đối tác nào?
Truy cập Trung tâm người dùng → Thông tin tài khoản → Ưu đãi mời bạn bè.
Nếu có mục Ưu đãi mời bạn bè, bạn đang được liên kết với một đối tác. Trang này hiển thị cả Mã mời của bạn — mã mà tài khoản của bạn hiện đang được liên kết — và Tỷ lệ hoàn phí, mức hoàn phí giao dịch hiện đang áp dụng.
Nếu không có mục Ưu đãi mời bạn bè, bạn chưa được liên kết với bất kỳ đối tác nào.
Lưu ý: trang này hiển thị mã mời chứ không hiển thị danh tính của đối tác đứng sau mã đó.
Tôi đã quên nhập mã giới thiệu khi đăng ký. Bây giờ tôi có thể thêm vào được không?
Mã mời chỉ có hiệu lực trong quá trình đăng ký và không thể thêm vào sau khi tài khoản của bạn đã tồn tại. Nếu bạn muốn được liên kết với một đối tác, hãy sử dụng quy trình liên kết lại — tham khảo Làm cách nào để thay đổi đối tác mà tôi đang liên kết? ở trên.
Tôi đã đăng ký thông qua một liên kết trang sự kiện. Điều đó có được tính là giới thiệu không?
Có. Việc đăng ký thông qua một trang đích sự kiện có chứa channelId sẽ thiết lập việc ghi nhận của bạn cho kênh đó.
Lưu ý: ghi nhận và hoàn phí giao dịch là hai điều tách biệt. Việc được ghi nhận cho một kênh không có nghĩa là kênh đó đã thiết lập hoàn phí. Kiểm tra Tỷ lệ hoàn phí của bạn tại Trung tâm người dùng → Thông tin tài khoản → Ưu đãi mời.
Tôi có thể đóng tài khoản và đăng ký lại để có thể sử dụng mã giới thiệu không?
Đừng làm điều này. Việc đóng tài khoản và đăng ký lại để sử dụng mã giới thiệu có thể bị coi là hành vi vi phạm và có thể ảnh hưởng đến tài khoản cũng như quyền nhận phần thưởng của bạn.
Hoàn phí giao dịch
Hoàn phí giao dịch cho người được mời là gì?
Một số mã mời của đối tác đi kèm hoàn phí giao dịch. Nếu mã của bạn có, một phần phí giao dịch từ mỗi giao dịch đủ điều kiện của bạn sẽ được tự động hoàn lại cho bạn. Bạn không cần bật bất kỳ tùy chọn nào.
Tại sao hoàn phí của tôi thấp hơn tỷ lệ hoàn phí đã công bố?
Tỷ lệ hoàn phí của bạn là chính xác. Tỷ lệ này áp dụng cho phí giao dịch ròng của bạn — không áp dụng cho tổng phí hiển thị trên giao dịch. Phí giao dịch ròng của bạn trên một giao dịch là khoản phí bạn đã trả, trừ đi mọi khoản hoàn phí đã trả cho bên đối ứng của giao dịch đó. Khi bên đối ứng không nhận được hoàn phí, phí giao dịch ròng của bạn chính là toàn bộ khoản phí bạn đã trả và hoàn phí của bạn được tính trên toàn bộ khoản đó.
Đối với một lệnh cụ thể, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ OKX kèm ID lệnh.
Những giao dịch nào được hoàn phí cho người dùng EEA?
Khi mã mời mà bạn liên kết đi kèm hoàn phí giao dịch, khoản hoàn phí được tính trên phí giao dịch ròng đối với các giao dịch Spot và giao dịch hợp đồng tương lai đủ điều kiện. Các giao dịch Mua, Bán và Chuyển đổi không thỏa điều kiện. Khả năng áp dụng và phạm vi hoàn phí phụ thuộc vào quốc gia cư trú của bạn được ghi nhận trên Tài khoản OKX. Khi có yêu cầu pháp lý địa phương, các ngoại lệ sau đây được áp dụng:
Quốc gia cư trú | Phạm vi hoàn phí |
|---|---|
Hà Lan (NL) | Chỉ áp dụng cho giao dịch spot. Giao dịch hợp đồng tương lai không thỏa điều kiện. |
Malta (MT) | Chỉ áp dụng cho giao dịch spot. Giao dịch hợp đồng tương lai không thỏa điều kiện. |
Tây Ban Nha (ES) | Hoàn phí giao dịch không khả dụng. |
Tại Tây Ban Nha, hoàn phí giao dịch không khả dụng bất kể tỷ lệ mà đối tác đã cấu hình trên mã mời.
Phạm vi áp dụng có thể thay đổi. Trong trường hợp bài viết này và Điều khoản Chương trình Đối tác khác nhau, Điều khoản sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tỷ lệ hoàn phí của tôi hiển thị 0%. Làm thế nào để kích hoạt?
Không có gì cần kích hoạt. Không phải mã mời của đối tác nào cũng bao gồm hoàn phí giao dịch — việc có cung cấp hoàn phí hay không, và ở tỷ lệ nào, do từng kênh quyết định. Tỷ lệ 0% có nghĩa là kênh mà bạn được liên kết chưa thiết lập hoàn phí.
Chúng tôi không thể thay đổi điều này hoặc áp dụng hồi tố thay cho đối tác. Nếu bạn đăng ký vì tỷ lệ mà một kênh đã quảng bá, hãy quay lại kênh đó và yêu cầu họ thiết lập tỷ lệ hoàn phí trên mã mời mà bạn đã dùng, hoặc chia sẻ đường liên kết thực sự có tỷ lệ đó.
Giao dịch maker và taker có nhận được mức hoàn phí khác nhau không?
Không. Tỷ lệ hoàn phí là như nhau cho các giao dịch maker và taker — nó được tính trên phí giao dịch ròng của bạn. Maker và taker khác nhau ở tỷ lệ phí giao dịch, phần này tách biệt với hoàn phí. Xem biểu phí để biết các mức phí đó.
Tài khoản doanh nghiệp (KYB) có đủ điều kiện không?
Có. Hoàn phí giao dịch cho người được mời hoạt động theo cùng cách đối với tài khoản cá nhân và doanh nghiệp. Việc bạn có nhận được hoàn phí hay không tùy thuộc vào tỷ lệ mà đối tác đã cấu hình trên mã mời mà bạn dùng để đăng ký, chứ không phải loại tài khoản của bạn.
Thay đổi đối tác mà bạn được liên kết
Làm cách nào để thay đổi đối tác mà tôi đang liên kết?
Cần đáp ứng một điều kiện tiên quyết trước: đối tác mà bạn muốn tham gia phải có Win Back Invitation khả dụng trong cổng đối tác của họ, tại Marketing Centre → Kết nối lại người dùng. Nếu họ không có, mọi thao tác từ phía bạn sẽ không thành công.
Có 2 cách để gửi yêu cầu:
Cách 1 — Liên kết Win Back Invitation (khuyến nghị). Yêu cầu đối tác tạo một liên kết Win Back Invitation và gửi cho bạn, sau đó:
Mở liên kết và đăng nhập vào Tài khoản OKX của bạn.
Kiểm tra mã mời. Mã này được tự động điền từ liên kết và không thể chỉnh sửa.
Nhập lý do tham gia của bạn và gửi yêu cầu.
Cách 2 — Trang tự liên kết lại. Mở liên kết này và tự nhập ID kênh dạng số của đối tác. Đây là cùng một trang dành cho mọi người dùng — không dành riêng cho bạn hoặc cho bất kỳ đối tác nào.
Dù bằng cách nào, hệ thống cũng tự động kiểm tra điều kiện của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng 24 giờ và bạn sẽ nhận được thông báo khi có quyết định.
Lưu ý: bộ phận hỗ trợ không thể gán hoặc thay đổi việc ghi nhận của bạn theo cách thủ công, và yêu cầu đã gửi không thể hủy.
Tôi chỉ biết tên cộng đồng hoặc mã mời. Tôi tìm ID kênh ở đâu?
Hãy hỏi trực tiếp đối tác để lấy ID kênh của họ — một chuỗi chữ số mà họ có thể tra trong cổng đối tác của mình. Mã mời, mã giới thiệu hoặc tên cộng đồng sẽ không hoạt động trong biểu mẫu liên kết lại, và việc nhập những thông tin này là nguyên nhân phổ biến nhất khiến yêu cầu thất bại. Nếu bạn dùng liên kết mời tham gia Win Back, bạn hoàn toàn không cần ID kênh — mã mời chính xác sẽ được điền tự động.
Tôi có thể kiểm tra việc liên kết lại đã thành công hay chưa bằng cách nào?
24 giờ sau khi gửi, hãy tự kiểm tra tại Trung tâm người dùng → Thông tin tài khoản → Ưu đãi mời.
Nếu Mã mời hiển thị đúng là mã bạn đã đăng ký, thì việc liên kết lại đã thành công.
Nếu vẫn là mã cũ của bạn, hoặc mục Ưu đãi mời không xuất hiện, thì việc liên kết lại đã không thành công.
Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn một thông báo khi yêu cầu của bạn đã được xử lý.
Sau bao lâu tôi có thể gửi một yêu cầu liên kết lại khác?
Có thời gian chờ 30 ngày được tính từ ngày bạn gửi yêu cầu. Bạn có thể gửi lại sau khi đủ 30 ngày, bất kể kết quả của yêu cầu đầu tiên là gì. Việc gửi lặp lại sẽ không giúp đẩy nhanh quá trình.
Điều kiện đủ để liên kết lại là gì?
Hệ thống tự động kiểm tra điều kiện dựa trên một bộ quy tắc chuẩn, và chúng tôi không công bố từng điều kiện cụ thể. Các điều kiện được lan truyền bên ngoài OKX không phải là nguồn chính thức — đừng dùng chúng để đánh giá liệu bạn có thỏa điều kiện hay không.
Liên kết lại có làm thay đổi bậc phí của tôi không?
Không. Việc ghi nhận đối tác và hoàn phí giao dịch của bạn tách biệt với bậc phí của bạn — bậc VIP và bậc khối lượng của bạn không bị ảnh hưởng bởi việc liên kết lại.
Tôi có được giữ lại phần hoàn phí sau khi liên kết lại không?
Hoàn phí của bạn sau khi liên kết lại phụ thuộc vào việc đối tác mà bạn mới liên kết đã thiết lập hoàn phí giao dịch hay chưa, và ở mức tỷ lệ nào. Việc liên kết lại không chuyển hoàn phí của kênh trước sang kênh mới, vì vậy hãy xác nhận với đối tác mục tiêu trước khi bạn gửi yêu cầu.
Tôi có còn nhận được ưu đãi người mới sau khi liên kết lại không?
Các nhiệm vụ ưu đãi người mới được tính từ ngày đăng ký của bạn, không phải ngày liên kết lại. Việc liên kết lại không đặt lại thời gian, vì vậy nếu khung thời gian nhiệm vụ đã đóng, nó sẽ vẫn đóng.
Trở thành đối tác
Làm cách nào để trở thành đối tác OKX?
Có 2 cách:
Đăng ký trên trang web bằng cách nhấn vào đây. Nhóm phụ trách sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn theo cách thủ công và thông báo kết quả cho bạn.
Tự động nâng cấp thành đối tác. Khi bạn đạt 5 người được mời hợp lệ, chúng tôi sẽ tự động nâng cấp cho bạn mà không cần xét duyệt điều kiện riêng. Đây thường là cách nhanh hơn.
Phần thưởng đối tác được tính như thế nào?
Chương trình Đối tác hỗ trợ 2 mô hình ưu đãi tại Châu Âu, tùy thuộc vào tính khả dụng theo khu vực pháp lý:
Dựa trên hoa hồng (CPS, Cost Per Sale) — phần thưởng được tính dựa trên phí giao dịch đủ điều kiện được tạo ra bởi những người được mời từ các khu vực pháp lý áp dụng.
Dựa trên khối lượng giao dịch (TVB) — phần thưởng được tính dựa trên khối lượng giao dịch đủ điều kiện từ các khu vực pháp lý áp dụng.
Điều gì được tính là người được mời hợp lệ để tự động nâng cấp?
Một người được mời hợp lệ phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và giao dịch ít nhất 50 USDC. Chỉ đăng ký thôi thì không được tính.
Việc xét duyệt thủ công mất bao lâu?
Thời gian xét duyệt có thể khác nhau và chúng tôi không công bố thời hạn xử lý cố định. Bạn sẽ được thông báo khi có quyết định.
Tôi cần chuẩn bị những thông tin nào khi đăng ký?
Tài khoản mạng xã hội của bạn — X, Telegram, YouTube, Instagram và các nền tảng khác.
Quy mô đối tượng của bạn trên mỗi nền tảng.
Khối lượng giao dịch hằng tháng của các đối tác hiện tại của bạn trên các sàn giao dịch tập trung khác.
Thông tin liên hệ để chúng tôi có thể liên lạc với bạn.