Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Afiliasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) ini membahas cara kerja atribusi afiliasi dan cashback biaya untuk pengguna OKX di EEA — cara memeriksa afiliasi yang terhubung dengan Anda, cara pembayaran cashback biaya, cara mengubah afiliasi Anda, dan cara menjadi afiliasi sendiri.

Atribusi afiliasi Anda

Bagaimana cara saya memeriksa afiliasi yang saya ikuti?

Buka Pusat Pengguna > Informasi Akun > Keuntungan undang.

• Jika Keuntungan undang ditampilkan, akun Anda terikat pada kode undang. Ini menampilkan Kode undang dan Tingkat cashback Anda — cashback biaya yang saat ini berlaku untuk Anda. Tingkat 0% tetap berarti Anda terikat; itu berarti saluran yang Anda ikuti belum mengatur cashback. Lihat Tingkat cashback saya menunjukkan 0%. Bagaimana cara mengaktifkannya?

• Jika keuntungan undang tidak ditampilkan, akun Anda tidak terhubung dengan afiliasi mana pun.

Catatan: halaman ini menampilkan kode undang, bukan identitas Afiliasi di baliknya.

Saya mendaftar melalui tautan afiliasi tetapi tidak dapat menemukan reward atau keuntungan. Di mana mereka?

Sering terjadi kebingungan antara dua hal yang berbeda di sini:

• Atribusi — kode undang mana yang terhubung dengan Akun Anda

• Cashback biaya — apakah kode tersebut memberikan cashback, dan berapa persentasenya

Menjadi atribut dari sebuah channel tidak secara otomatis memberikan Anda reward. Jika Rebate rate Anda menunjukkan 0%, channel yang Anda ikuti belum mengaturnya. Kami tidak dapat menambahkannya secara retroaktif atas nama afiliasi. Kembali ke channel tersebut dan minta mereka untuk mengatur rebate rate pada kode undangan yang Anda gunakan, atau membagikan tautan yang membawa rate yang mereka iklankan.

Setiap bonus, campaign, atau manfaat komunitas yang diiklankan secara terpisah oleh sebuah channel dijalankan oleh channel tersebut, bukan oleh OKX.

Saya lupa memasukkan kode referral saat mendaftar. Apakah saya bisa menambahkannya sekarang?

Kode undang hanya berlaku saat pendaftaran dan tidak dapat ditambahkan secara retroaktif setelah akun Anda dibuat. Jika Anda ingin terikat dengan afiliasi, gunakan alur pengikatan ulang — lihat Bagaimana cara mengubah afiliasi yang saya ikuti? di atas.

Saya mendaftar melalui tautan halaman campaign. Apakah itu dihitung sebagai rujukan?

Ya. Mendaftar melalui halaman kampanye yang membawa channelId menetapkan atribusi Anda ke saluran tersebut.

Catatan: atribusi dan cashback adalah dua hal yang berbeda. Menjadi atribusi ke sebuah saluran tidak berarti saluran tersebut telah mengatur cashback. Periksa Tingkat Cashback Anda di Pusat Pengguna → Informasi Akun → Keuntungan Undangan.

Apakah saya bisa menutup akun saya dan mendaftar lagi agar bisa menggunakan kode referral?

Jangan lakukan ini. Menutup akun Anda dan mendaftar ulang untuk menggunakan kode referral dapat dianggap sebagai pelanggaran dan dapat memengaruhi akun serta kelayakan reward Anda.

Cashback biaya

Apa itu cashback biaya untuk penerima undangan?

Beberapa kode undang afiliasi memberikan cashback. Jika kode Anda termasuk, sebagian Biaya Trading dari setiap trading yang memenuhi syarat akan otomatis dikembalikan kepada Anda. Anda tidak perlu mengaktifkan apa pun.

Mengapa tingkat cashback biaya trading saya ditampilkan dalam persentase, tetapi saya tidak melihatnya dikurangkan dari biaya trading saya?

Cashback tidak mengurangi biaya yang dikenakan saat trading. Anda dikenakan biaya standar sesuai tingkatan biaya Anda, dan cashback dikembalikan secara terpisah setelahnya. Trading dengan biaya yang sesuai tarif standar Anda adalah hal yang wajar — ini tidak berarti cashback hilang.

Periksa dua hal ini:

• Produk apa yang Anda tradingkan. Cashback berlaku untuk trading spot dan perpetual yang memenuhi syarat. Beli, Jual, dan Konversi tidak memenuhi syarat — mereka menggunakan harga kuotasi dengan spread bawaan, bukan biaya order-book

• Cashback Anda. Jika menunjukkan 0%, saluran yang terhubung belum mengaturnya. Lihat Cashback saya menunjukkan 0%. Bagaimana cara mengaktifkannya?

Anda dapat menemukan cashback yang dikembalikan di Aset > Pusat order > Riwayat pendanaan. Cashback dikembalikan per trading, jadi Anda akan melihat serangkaian kredit kecil daripada satu jumlah besar.

Mengapa cashback saya lebih kecil dari persentase cashback yang dinyatakan?

Tingkat cashback Anda sudah benar. Ini berlaku untuk biaya trading bersih Anda — bukan untuk total biaya yang ditampilkan pada trading. Biaya trading bersih Anda pada sebuah trading adalah biaya yang Anda bayar, dikurangi cashback yang dibayarkan ke sisi lain dari trading tersebut. Jika sisi lain tidak menerima cashback, biaya trading bersih Anda adalah biaya penuh yang Anda bayar dan cashback Anda dihitung dari seluruh biaya tersebut.

Untuk order tertentu, hubungi Dukungan OKX dengan ID order.

Trading mana yang mendapatkan Cashback untuk pengguna EEA?

Jika kode undang yang Anda gunakan memberikan cashback, cashback tersebut dihitung berdasarkan biaya trading bersih Anda pada trading spot dan Futures yang memenuhi syarat. Transaksi Beli, Jual, dan Konversi tidak memenuhi syarat. Ketersediaan dan cakupan cashback tergantung pada negara tempat tinggal Anda yang tercatat di Akun OKX Anda. Jika berlaku persyaratan regulasi lokal, pengecualian berikut berlaku:

Di Spanyol, cashback tidak tersedia terlepas dari tarif yang telah dikonfigurasi afiliasi pada kode undangan.

Cakupan dapat berubah. Jika artikel ini dan Ketentuan Program Afiliasi berbeda, Ketentuan yang berlaku.

Tingkat cashback saya menunjukkan 0%. Bagaimana cara mengaktifkannya?

Tidak ada yang perlu diaktifkan. Tidak setiap kode undang afiliasi menyertakan cashback biaya — apakah cashback diberikan, dan berapa persentasenya, ditentukan oleh masing-masing saluran. Tarif 0% berarti saluran yang Anda ikuti belum mengatur cashback.

Kami tidak dapat mengubah ini atau menerapkannya secara retroaktif atas nama afiliasi. Jika Anda mendaftar karena tarif yang diiklankan oleh sebuah saluran, kembali ke saluran tersebut dan minta mereka untuk menetapkan tingkat cashback pada kode undangan yang Anda gunakan, atau membagikan tautan yang benar-benar membawa tarif tersebut.

Apakah trading Maker dan Taker mendapatkan Cashback yang berbeda?

Tidak. Tingkat cashback sama untuk trading maker dan taker — dihitung berdasarkan Biaya Trading bersih Anda. Maker dan taker berbeda dalam tingkat Biaya Trading mereka, yang terpisah dari cashback. Lihat struktur biaya untuk tingkat tersebut.

Apakah akun korporat memenuhi syarat?

Ya. Cashback biaya penerima undangan bekerja dengan cara yang sama untuk akun Individu dan korporat. Apakah Anda menerima cashback tergantung pada tarif yang dikonfigurasi afiliasi pada kode undangan yang Anda daftarkan, bukan pada jenis akun Anda.

Mengganti afiliasi yang Anda ikuti

Saya ingin terhubung dengan afiliasi, kreator, atau komunitas yang sudah saya kenal. Apa yang harus saya lakukan?

Ini berbeda dengan menjadi afiliasi sendiri. Untuk terhubung dengan afiliasi yang sudah ada, gunakan alur pengikatan ulang — lihat Bagaimana cara mengubah afiliasi yang saya ikuti? di bawah.

Catatan: tautan dalam bentuk okx.com/join/… adalah Tautan rujukan dan hanya berlaku untuk pendaftaran baru — tautan ini tidak dapat mengikat ulang akun yang sudah ada. Pengikatan ulang menggunakan Tautan Undangan Win Back, yang dibuat afiliasi di portal mereka sendiri.

Bagaimana cara mengubah afiliasi yang saya ikuti?

Satu prasyarat harus dipenuhi terlebih dahulu: afiliasi yang ingin Anda ikuti harus memiliki Win Back Invitation tersedia di portal afiliasi mereka, di bawah Marketing Centre > Reconnect users. Jika tidak, apa pun yang Anda lakukan di pihak Anda tidak akan berhasil.

Ada 2 cara untuk mengajukan permintaan:

Opsi 1 — Tautan Undangan Win Back (direkomendasikan). Minta afiliasi untuk membuat Tautan Undangan Win Back dan mengirimkannya kepada Anda, lalu:

1. Buka tautan dan masuk ke Akun OKX Anda.

2. Periksa kode undang. Kode ini terisi otomatis dari tautan dan tidak dapat diedit.

3. Masukkan alasan Anda bergabung dan kirim permintaan.

Opsi 2 — Halaman rebind swalayan. Buka tautan ini dan masukkan ID saluran numerik afiliasi sendiri. Ini adalah halaman yang sama untuk setiap pengguna — tidak spesifik untuk Anda atau afiliasi mana pun.

Bagaimanapun, sistem akan memeriksa kelayakan Anda secara otomatis. Permintaan biasanya diproses dalam waktu 24 jam, dan Anda akan diberitahu setelah keputusan dibuat.

Catatan: dukungan tidak dapat secara manual menetapkan atau mengubah atribusi Anda, dan permintaan yang diajukan tidak dapat dibatalkan.

Saya menggunakan Tautan Undangan Win Back resmi dari afiliasi tetapi masih tertulis saya tidak memenuhi syarat. Mengapa?

Dua pemeriksaan terpisah dijalankan sebelum permintaan rebind dapat diajukan, dan keduanya harus lolos:

• Di sisi afiliasi — Undangan Menang Kembali harus tersedia di portal afiliasi mereka di bawah Marketing Centre > Reconnect users

• Di sisi Anda — akun Anda harus lolos pemeriksaan kelayakan otomatis

Tautan yang valid dari afiliasi hanya melewati pemeriksaan pertama. Jika halaman masih mengatakan Anda tidak memenuhi syarat, lihat halaman Berjudul “Tidak bisa bergabung sekarang…” untuk hal yang dapat Anda periksa sendiri.

Halaman tersebut mengatakan “Tidak bisa bergabung sekarang. Terima kasih atas minat Anda. Anda belum memenuhi syarat sepenuhnya.” Apa artinya ini?

Ini berarti pemeriksaan kelayakan otomatis tidak lolos, sehingga permintaan tidak dapat diajukan.

Kami tidak mempublikasikan seluruh rangkaian kondisi, tetapi tiga di antaranya dapat Anda periksa sendiri sebelum mencoba lagi:

• Afiliasi belum mengaktifkan Win Back Invitation di portal mereka di bawah Marketing Centre > Reconnect users. Minta mereka untuk mengonfirmasi

• Anda sedang dalam Periode Cooling Off selama 30 hari dari permintaan sebelumnya. Anda dapat mengajukan kembali setelah 30 hari penuh sejak tanggal pengajuan terakhir Anda

• Anda memasukkan kode undang, kode referral, atau nama komunitas alih-alih ID saluran numerik. Tanyakan kepada afiliasi untuk ID saluran mereka

Jika tidak ada yang berlaku, kondisi yang tersisa adalah bagian dari pemeriksaan otomatis kami. Kami tidak dapat membagikannya atau membuat pengecualian, dan Dukungan OKX tidak dapat membatalkan hasil tersebut.

Saya hanya tahu nama komunitas atau kode undangan. Di mana saya bisa menemukan ID saluran?

Tanyakan langsung kepada afiliasi untuk ID channel mereka — sebuah rangkaian angka yang dapat mereka cari di portal afiliasi mereka sendiri. Kode undangan, kode referral, atau nama komunitas tidak akan berfungsi di formulir pengikatan ulang, dan memasukkan salah satunya adalah alasan paling umum kegagalan permintaan.

Jika Anda menggunakan Tautan Undangan Win Back, Anda tidak perlu ID channel sama sekali — kode undangan yang benar akan terisi otomatis.

Bagaimana cara memeriksa apakah rebind saya berhasil?

24 jam setelah mengirim, periksa sendiri di Pusat Pengguna > Informasi Akun > Keuntungan undang.

• Jika kode undang yang ditampilkan adalah yang Anda gunakan, pengikatan ulang berhasil.

• Jika itu masih kode lama Anda, atau keuntungan undang tidak ada, pengikatan ulang tidak berhasil.

Kami juga mengirimkan notifikasi kepada Anda setelah permintaan Anda diproses.

Berapa cepat saya bisa mengajukan permintaan rebind lagi?

Ada Periode Cooling Off selama 30 hari yang dihitung sejak hari Anda mengajukan. Anda dapat mengajukannya lagi setelah 30 hari penuh berlalu, apapun hasil dari permintaan pertama. Mengajukan berulang kali tidak akan mempercepat proses apapun.

Apa saja syarat kelayakan untuk melakukan rebind?

Sistem secara otomatis memeriksa kelayakan berdasarkan seperangkat aturan standar, dan kami tidak mempublikasikan kondisi individu. Kondisi yang beredar di luar OKX bukan sumber resmi — jangan gunakan untuk menilai apakah Anda memenuhi syarat.

Apakah mengikat ulang akan mengubah tingkatan biaya saya?

Tidak. Atribusi afiliasi Anda dan cashback biaya Anda terpisah dari tingkatan biaya Anda — tingkatan VIP dan volume Anda tidak terpengaruh oleh pengikatan ulang.

Apakah saya akan tetap mendapatkan cashback setelah mengikat ulang?

Cashback Anda setelah mengikat ulang tergantung pada apakah afiliasi yang baru Anda ikat telah mengatur cashback biaya, dan pada tingkat berapa. Mengikat ulang tidak membawa cashback dari saluran sebelumnya ke yang baru, jadi pastikan dengan afiliasi tujuan sebelum Anda mengirimkan.

Apakah saya masih bisa klaim bonus pengguna baru setelah mengikat ulang?

Tugas bonus pengguna baru dihitung mulai dari tanggal pendaftaran Anda, bukan tanggal pengikatan ulang. Pengikatan ulang tidak memulai ulang waktu, jadi jika jendela tugas sudah ditutup, maka tetap ditutup.

Permintaan pengikatan ulang saya ditolak. Apa yang bisa saya lakukan sekarang?

Keputusan rebind dibuat secara otomatis berdasarkan seperangkat aturan standar. Kami tidak dapat memberikan alasan individu untuk suatu keputusan, dan Dukungan OKX tidak dapat meninjau, membatalkan, atau menjalankan ulang pemeriksaan tersebut.

Yang dapat Anda lakukan:

• Tunggu hingga Periode Cooling Off selesai. Anda dapat mengajukan permintaan baru 30 hari setelah tanggal pengajuan awal Anda

• Periksa faktor-faktor yang dapat Anda kendalikan sebelum mencoba lagi, lihat di sini. Jika salah satunya berlaku, mengatasinya mungkin mengubah hasilnya

• Jangan tutup akun Anda dan daftar lagi. Ini dapat dianggap sebagai pelanggaran dan dapat memengaruhi akun Anda serta kelayakan reward Anda

Jika permintaan ditolak lagi setelah Anda mengatasi faktor-faktor yang dapat diperiksa, kondisi yang tersisa bukanlah hal yang dapat kami ubah atas permintaan.

Menjadi afiliasi

Bagaimana cara menjadi Afiliasi OKX?

Ada 2 rute:

• Ajukan di situs web dengan mengklik di sini. Tim terkait meninjau aplikasi Anda secara manual dan memberi tahu Anda tentang hasilnya.

• Upgrade otomatis ke afiliasi. Setelah Anda mencapai 5 penerima undangan yang valid, kami akan meng-upgrade Anda secara otomatis, tanpa tinjauan kelayakan terpisah. Ini biasanya adalah jalur yang lebih cepat.

Catatan: kedua jalur berjalan secara paralel. Mengajukan aplikasi manual tidak menghentikan auto-upgrade, dan mencapai ambang auto-upgrade tidak mengharuskan aplikasi manual Anda disetujui terlebih dahulu. Jika Anda menunggu tinjauan manual, jalur auto-upgrade biasanya lebih cepat dan sepenuhnya berada dalam kendali Anda.

Bagaimana reward afiliasi dihitung?

Program Afiliasi mendukung 2 model insentif di Eropa, tergantung pada ketersediaan yurisdiksi:

• Berbasis komisi (CPS, Cost Per Sale) — reward dihitung berdasarkan Biaya Trading yang memenuhi syarat yang dihasilkan oleh penerima undangan dari yurisdiksi yang berlaku.

• Berdasarkan volume trading (TVB) — reward dihitung berdasarkan volume trading memenuhi syarat yang berasal dari yurisdiksi yang berlaku.

Apa yang dihitung sebagai penerima undangan yang valid untuk auto-upgrade?

Penerima undangan yang valid harus menyelesaikan Verifikasi Identitas dan melakukan trading minimal 50 USDC. Mendaftar saja tidak dihitung.

Berapa lama proses peninjauan manual berlangsung?

Waktu peninjauan bervariasi dan kami tidak mempublikasikan waktu penyelesaian Tetap. Anda akan diberitahu setelah keputusan dibuat.

Saya sudah mendaftar untuk menjadi afiliasi dan belum mendapat balasan. Siapa yang bisa saya hubungi?

Kami tidak mempublikasikan waktu penyelesaian untuk aplikasi afiliasi manual, dan Dukungan OKX tidak dapat melihat, mempercepat, atau memengaruhi proses peninjauan — keputusan ada pada tim afiliasi untuk pasar Anda. Anda akan diberitahu setelah keputusan dibuat.

Dua hal berada dalam kendali Anda:

• Peningkatan otomatis berjalan secara paralel dan tidak memerlukan tinjauan — lihat Bagaimana cara menjadi afiliasi OKX? di atas

• Jika Anda sudah bekerja dengan manajer afiliasi untuk pasar Anda, pertanyaan aplikasi langsung ditujukan kepada mereka

Jika Anda belum memiliki manajer afiliasi, hubungi affiliates@okx.com dengan UID Anda, negara Anda, dan tanggal Anda mengajukan permohonan. Jangan mengirimkan permohonan lebih dari sekali — pengiriman duplikat tidak mempercepat proses peninjauan.

Detail apa yang harus saya siapkan saat mengajukan?

• Akun media sosial Anda — X, Telegram, YouTube, Instagram, dan lainnya.

• Ukuran audiens Anda di setiap platform.

• Volume trading bulanan dari mitra Anda saat ini di bursa terpusat lainnya.

• Kontak yang dapat dihubungi.

Saya adalah Afiliasi OKX dan saya membutuhkan perjanjian, pernyataan perhitungan komisi, atau dokumen untuk keperluan pajak atau regulasi. Di mana saya bisa mendapatkannya?

Perjanjian afiliasi, dokumentasi perhitungan komisi, dan segala sesuatu yang terkait dengan ketentuan komersial Anda ditangani oleh manajer afiliasi untuk pasar Anda, bukan oleh Dukungan OKX. Dukungan tidak dapat mengeluarkan, mengambil, atau menafsirkan dokumen-dokumen ini.

• Jika Anda sudah bekerja dengan manajer afiliasi, hubungi mereka langsung

• Jika Anda tidak tahu siapa manajer afiliasi Anda, hubungi affiliates@okx.com dan sertakan UID Anda, ID saluran Anda, negara Anda, serta tujuan dokumen tersebut — misalnya, untuk pengajuan pajak

Dukungan OKX dapat membantu Anda menemukan laporan rekening dan riwayat transaksi di Akun OKX Anda, tetapi ini bukan pengganti untuk perjanjian afiliasi.

Saya ingin membahas Biaya Komisi saya, meminta ketentuan yang berbeda, atau membicarakan kemitraan. Apa yang harus saya lakukan?

Biaya Komisi, bonus khusus, dan penawaran campaign disepakati dengan manajer afiliasi untuk pasar Anda. Dukungan OKX tidak dapat mengubah biaya, menyetujui bonus, atau berkomitmen pada ketentuan atas nama mereka, dan apa pun yang disebutkan dalam obrolan dukungan tidak mengikat.

Sampaikan ke manajer afiliasi Anda, atau hubungi affiliates@okx.com dengan UID Anda, ID saluran Anda, negara Anda, dan topik yang ingin Anda diskusikan.