الأسئلة الشائعة حول الشريك المُسوِّق
تغطي هذه الأسئلة الشائعة كيفية عمل نسب الشركاء المُسوِّقين وخصومات رسوم المدعوين لمُستخدمي OKX في المنطقة الاقتصادية الأوروبية — كيفية التحقق من الشريك المُسوِّق المرتبط بك، كيفية دفع خصم الرسوم، كيفية تغيير شريكك المُسوِّق، وكيف تصبح شريكًا مُسوِّقًا بنفسك.
نسبة شريكك المُسوِّق
كيف يمكنني التحقق من الشريك المُسوِّق الذي أنا مرتبط به؟
اذهب إلى مركز المُستخدِم > معلومات الحساب > مزايا الدعوة.
إذا ظهر مزايا الدعوة، فهذا يعني أن حسابك مرتبط برمز دعوة. يعرض رمز الدعوة الخاص بك ومعدل الخصم — وهو الخصم على الرسوم الذي ينطبق عليك حالياً. معدل 0% يعني أنك لا تزال مرتبطاً؛ لكنه يعني أن القناة التي أنت مرتبط بها لم تقم بإعداد خصم. راجع معدل الخصم الخاص بي يظهر 0%. كيف أفعل ذلك؟
إذا لم تظهر مزايا الدعوة، فهذا يعني أن حسابك غير مرتبط بأي شريك مُسوِّق.
ملاحظة: تعرض الصفحة رمز الدعوة، وليس هوية الشريك المُسوِّق المسؤول عنه.
لقد سجلت من خلال رابط شريك مُسوِّق ولكن لا أستطيع العثور على المكافآت أو المزايا. أين يمكنني إيجادها؟
غالبًا ما يتم الخلط بين أمرين مختلفين هنا:
النسبة — رمز الدعوة المرتبط بحسابك
الخصم على الرسوم — سواء كان ذلك الرمز يحمل خصمًا، وبأي نسبة
إن الانتماء إلى قناة لا يمنحك المكافآت بحد ذاته. إذا كان معدل الخصم الخاص بك يظهر 0%، فهذا يعني أن القناة التي ترتبط بها لم تقم بتعيينه. لا يمكننا إضافته بأثر رجعي نيابة عن الشريك المُسوِّق. عد إلى تلك القناة واطلب منهم إما تعيين معدل خصم على رمز الدعوة الذي استخدمته، أو مشاركة الرابط الذي يحمل المعدل الذي أعلنوه.
أي مكافأة إضافية أو حملة أو فائدة مجتمعية يعلن عنها قناة بشكل منفصل تُدار من قبل تلك القناة، وليس من قبل OKX.
نسيت إدخال كود الدعوة عند التسجيل. هل يمكنني إضافته الآن؟
تُفعَّل رموز الدعوة فقط أثناء التسجيل ولا يمكن إضافتها بأثر رجعي بعد إنشاء حسابكم. إذا رغبتم في الارتباط بشريك مُسوِّق، استخدموا بدلاً من ذلك عملية إعادة الارتباط — راجعوا كيف أغيّر الشريك المُسوِّق الذي أرتبط به؟ أعلاه.
سجلت عبر رابط صفحة الحملة. هل يُحتسب ذلك كإحالة (دعوة)؟
نعم. التسجيل عبر صفحة هبوط الحملة التي تحمل channelId يثبت نسبك إلى ذلك القناة.
ملاحظة: الإحالة والخصم هما أمران منفصلان. كونك مُحالًا إلى قناة لا يعني أن تلك القناة قد أعدت خصمًا. تحقق من معدل الخصم الخاص بك في مركز المُستخدِم → معلومات الحساب → مزايا الدعوة.
هل يمكنني إغلاق حسابي والتسجيل مرة أخرى لاستخدام كود الدعوة؟
لا تفعل ذلك. قد يُعتبر إغلاق حسابك وإعادة التسجيل لاستخدام كود الدعوة مخالفة، مما قد يؤثر على حسابك وأهليتك للحصول على المكافأة.
خصومات الرسوم
ما هو خصم رسوم المدعو؟
تحمل بعض رموز دعوة الشريك المُسوِّق خصمًا على الرسوم. إذا كان رمزك كذلك، فسيتم تلقائيًا إعادة جزء من رسم التداول من كل صفقة تداول مؤهَّلة لك. لا تحتاج إلى تفعيل أي شيء.
لماذا يظهر معدل الخصم على الرسوم كنسبة مئوية، ولكن لا أراه مخصومًا من رسوم التداول الخاصة بي؟
الخصم لا يقلل من الرسوم المفروضة في وقت صفقة التداول. يتم تحصيل الرسوم القياسية الخاصة بمستوى الرسوم الخاص بك، ويتم إرجاع الخصم إليك بشكل منفصل بعد ذلك. من المتوقع أن تكون الصفقة التي تتطابق رسومها مع السعر القياسي الخاص بك — وهذا لا يعني أن الخصم مفقود.
تحقق من هذين الأمرين:
أي منتج قمت بتداوله. ينطبق الخصم على صفقات التداول الفوري وعقود الدائم المؤهَّلة. لا تتأهل عمليات الشراء والبيع والتحويل — لأنها تستخدم سعرًا مقتبسًا مع فرق السعر المضمّن بدلاً من رسوم دفتر الطلبات.
معدل الخصم الخاص بك. إذا ظهر 0%، فهذا يعني أن القناة التي ترتبط بها لم تقم بتعيينه. راجع معدل الخصم الخاص بي يظهر 0%. كيف أفعل ذلك؟
يمكنك العثور على الخصومات التي تم إرجاعها في الأصول > مركز الطلبات > تاريخ التمويل. يتم إرجاع الخصم صفقة تداول بصفقة تداول، لذا سترى سلسلة من الاعتمادات الصغيرة بدلاً من مبلغ إجمالي واحد.
لماذا يكون الخصم الذي أحصل عليه أقل من معدل الخصم المعلن؟
معدل الخصم الخاص بك صحيح. ينطبق على رسم التداول الصافي الخاص بك — وليس على إجمالي الرسم المعروض في صفقة التداول. رسم التداول الصافي في صفقة التداول هو الرسم الذي دفعته، مطروحًا منه أي خصم تم دفعه للطرف الآخر في تلك الصفقة. إذا لم يتلق الطرف الآخر أي خصم، فإن رسم التداول الصافي الخاص بك هو الرسم الكامل الذي دفعته ويتم حساب الخصم الخاص بك على كامل هذا الرسم.
لأي طلب محدد، يرجى التواصل مع دعم OKX مع ذكر بطاقة الهوية الخاصة بالطلب.
أي صفقة تداول تكسب الخصم للمُستخدِمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟
عندما يحمل رمز الدعوة المرتبط بك خصمًا على الرسوم، يتم حساب الخصم على رسم التداول الصافي الخاص بك في صفقات التداول الفوري والعقود الآجلة المؤهلة. لا تتأهل معاملات الشراء والبيع والتحويل. تعتمد توفر الخصم وتغطيته على بلد إقامتك المسجل في حساب OKX الخاص بك. عند تطبيق المتطلبات التنظيمية المحلية، تنطبق الاستثناءات التالية:
بلد الإقامة | تغطية الخصم |
|---|---|
هولندا (NL) | التداولات الفورية فقط. لا تتأهَّل صفقات العقود الآجلة. |
مالطا (MT) | التداولات الفورية فقط. لا تتأهَّل صفقات العقود الآجلة. |
إسبانيا (ES) | الخصم غير متاح. |
في إسبانيا، الخصم على الرسوم غير متاح بغض النظر عن النسبة التي قام شريك مُسوِّق بتعيينها على رمز الدعوة.
قد تتغير التغطية. في حال وجود اختلاف بين هذا المقال وشروط برنامج الشريك المُسوِّق، تسود الشروط.
معدل الخصم الخاص بي يظهر 0%. كيف يمكنني تفعيله؟
لا يوجد شيء لتفعيله. ليست كل رموز دعوة الشريك المُسوِّق تتضمن خصمًا على الرسوم — سواء تم تقديم خصم أم لا، وبأي نسبة، يتم تحديد ذلك من قبل كل قناة. تعني نسبة 0% أن القناة التي ترتبط بها لم تقم بإعداد خصم.
لا يمكننا تغيير هذا أو تطبيقه بأثر رجعي نيابةً عن الشريك المُسوِّق. إذا قمت بالتسجيل بسبب معدل أعلنه أحد القنوات، فارجع إلى تلك القناة واطلب منهم إما تعيين معدل الخصم على رمز الدعوة الذي استخدمته، أو مشاركة الرابط الذي يحمل ذلك المعدل فعليًا.
هل تكسب صفقات صانع السوق ومتلقي السيولة خصومات مختلفة؟
لا. معدل الخصم هو نفسه لصفقات صانع السوق ومتلقي السيولة — يتم حسابه على رسم التداول الصافي الخاص بك. يختلف صانع السوق ومتلقي السيولة في معدلات رسم التداول الخاصة بهما، والتي هي منفصلة عن الخصم. راجع جدول الرسوم لمعرفة تلك المعدلات.
هل الحسابات المؤسسية مؤهَّلة؟
نعم. يعمل الخصم على رسوم المدعو بنفس الطريقة لحسابات الأفراد والشركات. يعتمد استلامك للخصم على النسبة التي قام شريك مُسوِّق بتعيينها على رمز الدعوة الذي سجلت به، وليس على نوع حسابك.
تغيير شريك التسويق المرتبط بك
أرغب في الارتباط بشريك مُسوِّق أو منشئ محتوى أو مجتمع أعرفه بالفعل. ماذا علي أن أفعل؟
هذا يختلف عن أن تصبح شريكًا مُسوِّقًا بنفسك. للارتباط بشريك مُسوِّق موجود، استخدم عملية إعادة الربط — راجع كيف أغير الشريك المُسوِّق المرتبط بي؟ أدناه.
ملاحظة: الرابط على شكل okx.com/join/… هو رابط الإحالة (الدعوة) ويعمل فقط للتسجيلات الجديدة تمامًا — لا يمكنه إعادة ربط حساب موجود. إعادة الربط تستخدم رابط دعوة Win Back، الذي ينشئه الشريك المُسوِّق في بوابته الخاصة.
كيف يمكنني تغيير شريك التسويق المرتبط بي؟
يجب استيفاء شرط واحد أولاً: يجب أن يكون لدى الشريك المُسوِّق الذي ترغب في الانضمام إليه دعوة استعادة الفوز متاحة في بوابة الشريك المُسوِّق الخاصة به، تحت مركز التسويق > إعادة ربط المستخدمين. إذا لم يكن لديهم ذلك، فلن ينجح أي شيء تقوم به من جانبك.
هناك طريقتان لتقديم الطلب:
الخيار 1 — رابط دعوة Win Back (موصى به). اطلب من الشريك المُسوِّق إنشاء رابط دعوة Win Back وإرساله إليك، ثم:
افتح الرابط وقم بتسجيل الدخول إلى حساب OKX الخاص بك.
تحقق من رمز الدعوة. يتم ملؤه تلقائيًا من الرابط ولا يمكن تعديله.
أدخل سبب انضمامك وقدم الطلب.
الخيار 2 — صفحة إعادة الربط ذاتية الخدمة. افتح هذا الرابط وأدخل معرّف القناة الرقمي الخاص بالشريك المُسوِّق بنفسك. هذه هي نفس الصفحة لكل المُستخدِمين — وليست مخصصة لك أو لأي شريك مُسوِّق.
في كلتا الحالتين، يقوم النظام بفحص أهليتك تلقائيًا. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة، وسيتم إعلامك بمجرد اتخاذ القرار.
ملاحظة: لا يمكن للدعم تعيين أو تغيير نسبة الإسناد الخاصة بك يدويًا، ولا يمكن إلغاء الطلب المقدم.
أنا أستخدم رابط الدعوة الرسمي لشريك مُسوِّق Win Back ومع ذلك تظهر لي رسالة أنني غير مؤهَّل. لماذا؟
تُجرى فحصان منفصلان قبل تقديم طلب إعادة الربط، ويجب أن يجتاز كلاهما:
على جانب الشريك المُسوِّق — يجب أن تكون دعوة استعادة المستخدمين متاحة في بوابة الشريك المُسوِّق الخاصة بهم ضمن مركز التسويق > إعادة ربط المستخدمين
على جانبكم — يجب أن يجتاز حسابكم فحص الأهلية التلقائي
رابط صالح من الشريك المُسوِّق يمرر فقط الفحص الأول. إذا استمرت الصفحة في القول بأنك غير مؤهَّل، فراجع الصفحة التي تقول "لا يمكن الانضمام الآن..." لمعرفة ما يمكنك التحقق منه بنفسك.
تقول الصفحة "لا يمكن الانضمام الآن. شكرًا لاهتمامك. أنت غير مؤهَّل تمامًا بعد." ماذا يعني هذا؟
هذا يعني أن فحص الأهلية التلقائي لم ينجح، لذلك لم يكن بالإمكان تقديم الطلب.
نحن لا ننشر مجموعة الشروط الكاملة، لكن هناك ثلاثة منها يمكنك التحقق منها بنفسك قبل المحاولة مرة أخرى:
لم يُفعّل شريك المُسوِّق دعوة استعادة المستخدمين في بوابته ضمن مركز التسويق > إعادة ربط المستخدمين. اطلب منهم التأكيد
أنت داخل فترة سريان التهدئة التي تستمر 30 يومًا من طلب سابق. يمكنك التقديم مرة أخرى بمجرد مرور 30 يومًا كاملاً من تاريخ تقديمك الأخير
لقد أدخلت كود دعوة أو كود الدعوة أو اسم المجتمع بدلاً من بطاقة تعريف القناة الرقمية. اطلب من الشريك المُسوِّق بطاقة تعريف قناتهم الرقمية
إذا لم تنطبق أي من هذه الشروط، فإن الشروط المتبقية هي جزء من فحصنا التلقائي. لا يمكننا مشاركتها أو استثناءها، ولا يمكن لفريق دعم OKX تجاوز النتيجة.
أنا أعرف فقط اسم المجتمع أو رمز الدعوة. أين أجد بطاقة هوية القناة؟
اطلب من شريك المُسوِّق مباشرةً معرّف القناة الخاص به — وهو سلسلة من الأرقام يمكنه البحث عنها في بوابة الشريك المُسوِّق الخاصة به. لن يعمل كود الدعوة أو كود الإحالة أو اسم المجتمع في نموذج إعادة الربط، وإدخال أي منها هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل الطلب.
إذا استخدمتم رابط دعوة Win Back، فلن تحتاجوا إلى بطاقة الهوية للقناة على الإطلاق — يتم ملء رمز الدعوة الصحيح تلقائيًا.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت عملية إعادة الربط قد تمت بنجاح؟
بعد 24 ساعة من الإرسال، تحقق بنفسك في مركز المُستخدِم > معلومات الحساب > مزايا الدعوة.
إذا كان رمز الدعوة المعروض هو الرمز الذي قدمته، فقد نجح إعادة الربط.
إذا كان لا يزال رمزك القديم، أو لم تظهر مزايا الدعوة، فهذا يعني أن إعادة الربط لم تتم بنجاح.
نرسل لك أيضًا إشعارًا بمجرد معالجة طلبك.
كم من الوقت يلزم قبل أن أتمكن من تقديم طلب إعادة ربط آخر؟
توجد فترة سريان التهدئة مدتها 30 يومًا تبدأ من يوم تقديم الطلب. يمكنك تقديمه مرة أخرى بمجرد مرور 30 يومًا كاملة، بغض النظر عن نتيجة الطلب الأول. التقديم المتكرر لن يسرع أي شيء.
ما هي شروط الأهلية لإعادة الربط؟
يتحقق النظام تلقائيًا من التأهل وفقًا لمجموعة قياسية من القواعد، ولا ننشر الشروط الفردية. الشروط المتداولة خارج OKX ليست مصدرًا رسميًا — لا تستخدمها لتقييم ما إذا كنت تتأهَّل.
هل سيغير إعادة الربط المستوى الخاص برسومتي؟
لا. نسبة الشريك المُسوِّق الخاصة بك وخصم الرسوم الخاص بك منفصلان عن مستوى الرسوم الخاص بك — حيث إن مستوى VIP ومستوى الحجم الخاصين بك لا يتأثران بإعادة الربط.
هل سأحتفظ بخصمي بعد إعادة الربط؟
يعتمد الخصم الخاص بكم بعد إعادة الربط على ما إذا كان شريك التسويق الذي تربطون به حديثًا قد أعد خصمًا للرسوم، وبأي نسبة. إعادة الربط لا تنقل خصم القناة السابقة إلى القناة الجديدة، لذا يرجى التأكد من شريك التسويق المستهدف قبل الإرسال.
هل يمكنني الحصول على مكافأة المستخدم الجديد بعد إعادة الربط؟
تُحتسب مهام مكافأة المستخدم الجديد من تاريخ تسجيلك، وليس من تاريخ إعادة الربط. إعادة الربط لا تعيد تشغيل العد التنازلي، فإذا كانت نافذة المهام قد أُغلقت بالفعل، فستظل مغلقة.
تم رفض طلب إعادة الربط الخاص بي. ماذا يمكنني أن أفعل الآن؟
تُتخذ قرارات إعادة الربط تلقائيًا وفقًا لمجموعة قياسية من القواعد. لا يمكننا تقديم السبب الفردي للقرار، ولا يمكن لفريق دعم OKX مراجعة القرار أو تجاوزه أو إعادة تنفيذ الفحص.
ما يمكنكم فعله:
انتظر فترة سريان التهدئة. يمكنك تقديم طلب جديد بعد 30 يومًا من تاريخ تقديمك الأصلي
تحقق من العوامل التي يمكنك التحكم بها قبل المحاولة مرة أخرى، راجع هنا. إذا انطبق أحد هذه العوامل، فقد يؤدي معالجته إلى تغيير النتيجة
لا تغلق حسابك ثم تسجل مرة أخرى. قد يُعتبر هذا انتهاكًا وقد يؤثر على حسابك وأهليتك للحصول على المكافأة
إذا تم رفض الطلب مرة أخرى بعد أن قمتم بمعالجة العوامل القابلة للفحص، فإن الشروط المتبقية ليست من الأمور التي يمكننا تغييرها بناءً على الطلب.
أن تصبح شريكًا مُسوِّقًا
كيف أصبح شريكًا مُسوِّقًا لـ OKX؟
هناك مساران:
قدِّم طلبك عبر الموقع الإلكتروني بالنقر هنا. يقوم الفريق المختص بمراجعة طلبك يدويًا ويُخطرُك بالنتيجة.
الترقية التلقائية إلى شريك مُسوِّق. بمجرد أن تصل إلى 5 مدعوين صالحين، نقوم بترقيتك تلقائيًا، دون مراجعة أهلية منفصلة. هذه هي الطريقة الأسرع عادةً.
ملاحظة: المساران يعملان بالتوازي. تقديم طلب يدوي لا يوقف الترقية التلقائية، والوصول إلى حد الترقية التلقائية لا يتطلب الموافقة على طلبك اليدوي أولاً. إذا كنت تنتظر مراجعة يدوية، فإن مسار الترقية التلقائية عادةً ما يكون أسرع وهو بالكامل تحت سيطرتك.
كيف يتم حساب مكافآت الشريك المُسوِّق؟
يدعم برنامج الشريك المُسوِّق نموذجين للحافز في أوروبا، وذلك حسب توفرها القضائي:
نظام العمولة (CPS، التكلفة لكل بيع) — تُحسب المكافآت على رسوم التداول المؤهَّلة التي يولدها المدعوون من الولايات القضائية المعمول بها.
المكافآت القائمة على حجم التداول (TVB) — تُحسب المكافآت بناءً على حجم التداول المؤهَّل المستمد من الولايات القضائية المعمول بها.
ما الذي يُعتبر مدعوًا صالحًا للترقية التلقائية؟
يجب على المدعو الصحيح إكمال التحقُّق من الهوية و إجراء صفقة تداول لا تقل عن 50 USDC. التسجيل فقط لا يُحتسب.
كم من الوقت تستغرق المراجعة اليدوية؟
تختلف أوقات المراجعة ولا ننشر مدة مُحدَّد المدة للرد. سيتم إعلامكم بمجرد اتخاذ القرار.
قدمت طلبًا لأصبح شريكًا مُسوِّقًا ولم أتلقَ ردًا بعد. من يمكنني الاتصال به؟
لا ننشر وقت استجابة لطلبات الشركاء المُسوِّقين اليدوية، ولا يمكن لفريق دعم OKX رؤية الطلب أو تسريعه أو التأثير على مراجعته — القرار يعود إلى فريق الشركاء المُسوِّقين في سوقكم. سيتم إعلامكم بمجرد اتخاذ القرار.
هناك أمران تحت سيطرتك:
يعمل التحديث التلقائي بالتوازي ولا يحتاج إلى مراجعة — راجع كيف أصبح شريكًا مُسوِّقًا في OKX؟ أعلاه
إذا كنتم تعملون بالفعل مع شريك مُسوِّق لأسواقكم، فتوَجَّهوا إليهم مباشرةً لطرح أسئلة التقديم.
إذا لم يكن لديك شريك مُسوِّق بعد، فاتصل بـ affiliates@okx.com مع مُعرِّف UID الخاص بك، وبلدك، وتاريخ تقديم طلبك. لا تُقدِّم الطلب أكثر من مرة — التقديم المكرر لا يُسرِّع من عملية المراجعة.
ما هي التفاصيل التي يجب أن أجهزها عند التقديم؟
حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي — X، Telegram، YouTube، Instagram، وغيرها.
حجم جمهورك على كل منصة.
الحجم الشهري للتداول لشركائكم الحاليين على منصات التداول المركزية الأخرى.
جهة اتصال يمكن الوصول إليك من خلالها.
أنا شريك مُسوِّق في OKX وأحتاج إلى اتفاقية أو بيان حساب العمولة أو مستندات لأغراض ضريبية أو تنظيمية. من أين يمكنني الحصول عليها؟
تُدار اتفاقيات الشركاء المُسوِّقين، ووثائق حساب العمولة، وكل ما يتعلق بشروطكم التجارية من قبل مدير الشركاء المُسوِّقين في سوقكم، وليس من قبل دعم OKX. لا يستطيع الدعم إصدار أو استرجاع أو تفسير هذه الوثائق.
إذا كنتم تعملون بالفعل مع شريك مُسوِّق، فاتصلوا به مباشرةً
إذا لم تكن تعرف من هو مدير شريكك المُسوِّق، فاتصل بـ affiliates@okx.com واذكر مُعرِّف UID الخاص بك، ومعرّف القناة، وبلدك، والغرض من الوثيقة — على سبيل المثال، تقديم ملف ضريبي
يمكن لفريق دعم OKX مساعدتك في العثور على كشف الحساب وسجل المعاملات في حساب OKX الخاص بك، لكن هذه لا تُعد بديلاً عن اتفاقية الشريك المُسوِّق.
أرغب في مناقشة رسوم العمولة الخاصة بي، أو طلب شروط مختلفة، أو التحدث عن شراكة. ماذا يجب أن أفعل؟
تُتفق على رسوم العمولة والمكافآت المخصصة وصفقات الحملة مع مدير الشريك المُسوِّق الخاص بسوقكم. لا يمكن لفريق دعم OKX تغيير الرسوم أو الموافقة على المكافأة أو الالتزام بالشروط نيابة عنهم، وأي شيء يُذكر في دردشة الدعم غير ملزم.
ناقش الأمر مع مدير شريكك المُسوِّق، أو تواصل مع affiliates@okx.com مع مُعرِّف UID الخاص بك، ورقم بطاقة القناة، وبلدك، وموضوع النقاش الذي ترغب في طرحه.