Perguntas Frequentes sobre afiliados

Estas Perguntas Frequentes explicam, para usuários da OKX no EEE, como funcionam a atribuição de afiliado e o reembolso de taxas para convidados — como verificar a qual afiliado você está vinculado, como o reembolso de taxa é pago, como alterar seu afiliado e como se tornar um afiliado.

Sua atribuição de afiliado

Como verifico a qual afiliado estou vinculado?

Acesse Central do usuário → Informações da conta → Benefícios de convite.

• Se Benefícios de convite estiver presente, você está vinculado a um afiliado. A página mostra tanto seu Código de convite — o código ao qual sua conta está atualmente vinculada — quanto sua Taxa de reembolso, o reembolso de taxa que se aplica no momento.

• Se Benefícios de convite não estiver presente, você não está vinculado a nenhum afiliado.

Observação: a página mostra o código de convite, não a identidade do afiliado por trás dele.

Esqueci de inserir um código de convite quando me cadastrei. Posso adicioná-lo agora?

Os códigos de convite só têm efeito durante o cadastro e não podem ser adicionados retroativamente após a criação da sua conta. Se você quiser ser vinculado a um afiliado, use o fluxo de revinculação — consulte Como altero o afiliado ao qual estou vinculado? acima.

Cadastrei-me através de uma página de campanha. Isso conta como uma indicação?

Sim. Cadastrar-se através de uma página de destino de campanha que contenha um channelId estabelece sua atribuição a esse canal.

Observação: atribuição e reembolso de taxa são duas coisas separadas. Estar atribuído a um canal não significa que esse canal tenha configurado um reembolso. Verifique sua Taxa de reembolso em Central do usuário → Informações da conta → Benefícios de convite.

Posso encerrar minha conta e me cadastrar novamente para usar um código de convite?

Não faça isso. Encerrar sua conta e cadastrar-se novamente para usar um código de convite pode ser tratado como uma violação e afetar sua conta e sua elegibilidade para recompensas.

Reembolsos de taxa

O que é o reembolso de taxa do convidado?

Alguns códigos de convite de afiliados incluem um reembolso de taxa. Se o seu incluir, uma parte da taxa de trading de cada uma de suas negociações elegíveis é devolvida a você automaticamente. Você não precisa ativar nada.

Por que meu reembolso é menor do que a minha taxa de reembolso informada?

Sua taxa de reembolso está correta. Ela se aplica à sua taxa de trading líquida — e não à taxa total exibida na negociação. Sua taxa de trading líquida em uma negociação é a taxa que você pagou, menos qualquer reembolso pago ao outro lado dessa negociação. Quando o outro lado não recebeu nenhum reembolso, sua taxa de trading líquida corresponde à taxa integral que você pagou, e seu reembolso é calculado sobre todo esse valor.

Para uma ordem específica, entre em contato com o Suporte da OKX informando o ID da ordem.

Quais negociações geram devolução para usuários do EEE?

Quando o código de convite ao qual você está vinculado inclui um reembolso de taxa, o reembolso é calculado sobre sua taxa de trading líquida em negociações elegíveis de spot e negociações de futuros. Transações Buy, Sell e Convert não se qualificam. A disponibilidade e a cobertura do reembolso dependem do seu país de residência conforme registrado em sua Conta da OKX. Quando se aplicarem requisitos regulatórios locais, valem as seguintes exceções:

Na Espanha, o reembolso de taxa não está disponível, independentemente da taxa que o afiliado tenha configurado no código de convite.

A cobertura pode mudar. Em caso de divergência entre este artigo e os Termos do Programa de Afiliados, prevalecem os Termos.

Minha taxa de reembolso mostra 0%. Como faço para ativá-la?

Não há nada para ativar. Nem todo código de convite de afiliado inclui reembolso de taxa — se um reembolso é oferecido, e a qual taxa, é definido por cada canal. Uma taxa de 0% significa que o canal ao qual você está vinculado não configurou um reembolso.

Não podemos alterar isso nem aplicá-lo retroativamente em nome do afiliado. Se você se cadastrou por causa de uma taxa que um canal anunciou, volte a esse canal e peça a ele para definir a taxa de reembolso no código de convite que você usou ou para compartilhar o link que realmente carrega essa taxa.

Negociações de formador (maker) e tomador (taker) rendem reembolsos diferentes?

Não. A taxa de reembolso é a mesma para negociações de formador e tomador — ela é calculada sobre sua taxa de trading líquida. Formador e tomador diferem em suas taxas de trading, o que é separado do reembolso. Consulte a tabela de tarifas para essas taxas.

Contas corporativas (KYB) são elegíveis?

Sim. O reembolso de taxa do convidado funciona da mesma forma para contas individuais e corporativas. Se você recebe ou não um reembolso depende da taxa que o afiliado configurou no código de convite com o qual você se registrou, e não do tipo da sua conta.

Alterando o afiliado ao qual você está vinculado

Como faço para alterar o afiliado ao qual estou vinculado?

Um pré-requisito precisa ser atendido primeiro: o afiliado ao qual você deseja se vincular precisa ter a opção Win Back Invitation disponível no portal de afiliados dele, em Marketing Centre → Reconnect users. Caso contrário, nada que você fizer do seu lado terá sucesso.

Há 2 maneiras de enviar a solicitação:

Opção 1 — Link de convite Win Back Invitation (recomendado). Peça ao afiliado para criar um link de convite Win Back Invitation e enviá-lo para você:

1. Abra o link e faça login na sua Conta da OKX.

2. Verifique o código de convite. Ele é preenchido automaticamente a partir do link e não pode ser editado.

3. Insira o motivo da adesão e envie a solicitação.

Opção 2 — Página de revinculação self-service. Abra este link e insira o channel ID numérico do afiliado por conta própria. Essa é a mesma página para todos os usuários — não é específica para você ou para qualquer afiliado.

De qualquer forma, o sistema verifica sua elegibilidade automaticamente. As solicitações normalmente são processadas em até 24 horas, e você será notificado assim que uma decisão for tomada.

Observação: o suporte não pode atribuir ou alterar sua vinculação manualmente, e uma solicitação enviada não pode ser cancelada.

Só sei o nome da comunidade ou o código de convite. Onde encontro o ID do canal?

Peça o ID do canal diretamente ao afiliado — uma sequência de dígitos que ele pode consultar no próprio portal de afiliado. Um código de convite, um código de indicação ou o nome de uma comunidade não funcionarão no formulário de nova vinculação, e inserir um deles é o motivo mais comum de falha de uma solicitação. Se você usar um link Win Back Invitation, não precisa do ID do canal — o código de convite correto é preenchido automaticamente.

Como verifico se minha nova vinculação foi concluída?

24 horas após enviar, verifique você mesmo em Central do usuário → Informações da conta → Benefícios de convite.

• Se o Código de convite exibido for o que você solicitou, a nova vinculação foi concluída com sucesso.

• Se ainda estiver mostrando seu código antigo, ou se Benefícios de convite não estiver lá, a nova vinculação não foi concluída.

Também enviamos uma notificação assim que sua solicitação for processada.

Em quanto tempo posso enviar outra solicitação de revinculação?

Há um período de espera de 30 dias contado a partir do dia do envio. Você pode enviá-la novamente após 30 dias completos, independentemente do resultado da primeira solicitação. Enviar repetidamente não acelera o processo.

Quais são as condições de elegibilidade para a revinculação?

O sistema verifica a elegibilidade automaticamente com base em um conjunto padrão de regras, e não divulgamos as condições individuais. Condições que circulam fora da OKX não são fonte oficial — não as use para julgar se você se qualifica.

A revinculação alterará meu nível de taxas?

Não. Sua atribuição de afiliado e o reembolso de taxa são separados do seu nível de taxas — seu nível VIP e de volume não são afetados pela revinculação.

Manterei meu reembolso de taxa após a revinculação?

O seu reembolso de taxa após a revinculação depende de o afiliado ao qual você acabou de se vincular ter configurado um reembolso de taxa e a que taxa. A revinculação não transfere o reembolso de taxa do seu canal anterior para o novo, portanto, confirme com o afiliado desejado antes de enviar a solicitação.

Ainda posso resgatar o bônus de novo usuário após a revinculação?

As tarefas do bônus de novo usuário são contadas a partir da sua data de registro, e não da data de revinculação. A revinculação não reinicia o cronômetro, portanto, se a janela da tarefa já tiver sido encerrada, ela permanecerá encerrada.

Tornar-se um afiliado

Como me torno um afiliado da OKX?

Há 2 caminhos:

• Inscreva-se no site clicando aqui. A equipe responsável analisa a sua inscrição manualmente e notifica você sobre o resultado.

• Upgrade automático para afiliado. Assim que você atingir 5 convidados válidos, faremos o upgrade automaticamente, sem uma análise de elegibilidade separada. Esse costuma ser o caminho mais rápido.

Como as recompensas de afiliado são calculadas?

O Programa de Afiliados oferece 2 modelos de incentivo na Europa, sujeitos à disponibilidade em cada jurisdição:

• Baseado em comissão (CPS, Cost Per Sale) — as recompensas são calculadas com base nas taxas de trading elegíveis geradas por convidados provenientes de jurisdições aplicáveis.

• Baseado no volume de trading (TVB) — as recompensas são calculadas com base no volume de trading elegível proveniente de jurisdições aplicáveis.

O que é considerado um convidado válido para o upgrade automático?

Um convidado válido precisa concluir a verificação de identidade (KYC) e negociar pelo menos 50 USDC. Apenas se cadastrar não conta.

Quanto tempo leva a análise manual?

Os prazos de análise variam e não divulgamos um tempo de retorno fixo. Você será notificado assim que uma decisão for tomada.

Quais informações devo ter em mãos ao me candidatar?

• Suas contas de redes sociais — X, Telegram, YouTube, Instagram e outras.

• O tamanho do seu público em cada plataforma.

• O volume de trading mensal dos seus parceiros atuais em outras exchanges centralizadas.

• Um contato pelo qual possamos falar com você.