Comment effectuer un retrait ? (application)

Tu dois compléter la vérification d’identité pour pouvoir effectuer des retraits. Lors de la dépose ou du retrait de crypto, assure-toi que le réseau utilisé correspond au réseau de la destination ; sinon, tes actifs pourraient être perdus. Après avoir soumis une demande de retrait, celle-ci passera par 4 statuts : Retrait demandé → En attente → Retrait en cours → Terminé. Lorsque la page des détails du retrait affiche Terminé, cela signifie que les actifs ont quitté la plateforme. Tu devras contacter le service client de la plateforme ou du portefeuille destinataire pour vérifier la réception. Il y a 2 méthodes de retrait sur notre plateforme :

• Retrait on-chain : Transférer de la crypto via le réseau vers un portefeuille ou une plateforme d'échange.

• Transfert interne : Transfère de la crypto instantanément et sans frais aux utilisateurs OKX.

Commencer

Ouvre ton Appli OKX, va dans Actifs ou Portefeuille, puis sélectionne Retirer.

Retrait on-chain

1. Sélectionne Retirer crypto, puis choisis la crypto que tu souhaites retirer.

2. Sélectionne Nouvelles destinations ou Destinations enregistrées, puis choisis ton réseau préféré.

3. Note :

   1. Même si tu ne sélectionnes pas correctement la plateforme d’échange ou le portefeuille, tant que le réseau, l’adresse et les autres détails sont correctement remplis, ton retrait sera quand même traité avec succès. Cette option sert uniquement à t’aider à indiquer si le destinataire est une plateforme d’échange ou un portefeuille.

   2. Tu peux également utiliser cette méthode pour retirer de la crypto vers ton portefeuille on-chain. Pour plus de détails, consulte Comment transférer de la crypto de OKX vers un portefeuille privé ?

4. Remplis les détails du retrait ci-dessous et sélectionne Soumettre :

   1. Remplis l'adresse

   2. Remarque : Tu peux activer le mode liste blanche pour protéger tes actifs.

   3. Saisis le montant du retrait

   4. Remarque : Le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne peut pas dépasser la limite en fonction de ton niveau de vérification.

   5. Sélectionne le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte

   6. Remarque : Disponible dans les options de compte de financement ou de compte de trading. Si ton compte de financement est insuffisant, le montant restant sera prélevé sur ton compte de trading.

   7. Vérifie les frais de réseau

   8. Remarque : Les frais de réseau peuvent varier selon les réseaux et sont déterminés par la blockchain.

5. Remarque : Certaines cryptos (par exemple, XRP) peuvent nécessiter un tag pour finaliser le retrait, généralement une séquence de chiffres. Il est nécessaire de remplir à la fois l'adresse de retrait et le tag ; sinon, le retrait pourrait être perdu.

6. Complète l'authentification à deux facteurs (2FA) et sélectionne Confirmer. Ton ordre de retrait sera soumis.

transfert interne

1. Sélectionne Retirer crypto, puis choisis la crypto que tu souhaites retirer.

2. Sélectionne les destinataires OKX dans le champ Sélectionner la destination, puis choisis ton réseau préféré.

3. Complète les détails du retrait et sélectionne Soumettre :

   1. Sélectionne le destinataire et insère les informations du destinataire (Numéro de téléphone / email / sous-compte / UID)

   2. Remarque : Le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié. En savoir plus sur la façon dont tu peux être vérifié ici.

   3. Saisis le montant du retrait

   4. Remarque : Le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne peut pas dépasser la limite en fonction de ton niveau de vérification.

   5. Sélectionne le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte

   6. Remarque : Disponible dans les options de compte de financement ou de compte de trading. Si ton compte de financement est insuffisant, le montant restant sera prélevé sur ton compte de trading.

4. Complète la vérification 2FA et sélectionne Confirmer. Ton ordre de retrait sera soumis.

5. Remarque : Si tu changes d'avis, tu peux annuler la demande dans un délai d'une minute et aucuns frais ne seront facturés.

Questions fréquentes

1. Comment choisir le réseau pour effectuer un dépôt ou un retrait ?

Lors de la sélection d'un réseau de retrait, le réseau utilisé sur l'autre plateforme ou portefeuille doit correspondre au réseau de retrait OKX. Par exemple, les deux doivent être TRON (TRC20) ; sinon, les actifs peuvent être perdus.

2. Comment effectuer la vérification de sécurité pour les retraits ?

Pour garantir la sécurité des actifs, la vérification de sécurité doit être complétée avant tout retrait. Tu ne peux pas désactiver ni changer les méthodes de vérification ; merci de suivre les instructions affichées sur la page. Si tu souhaites configurer une clé d'authentification (déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale), découvre-en plus ici : Comment créer des clés d'authentification ? (app)Si tu as configuré une clé d'authentification :

• Montant du retrait > 10 000 USD (retrait unique ou montant cumulé sur 24 heures) : clé d'authentification + double vérification (téléphone/app d'authentification + email) sont requis.

• Montant du retrait ≤ 10 000 USD (retrait unique et montant cumulé sur 24 heures) : l'authentification par clé d'authentification sera affichée par défaut.

Si tu préfères ne pas utiliser de clé d'authentification, sélectionne Impossible de vérifier sous l'invite d'authentification, puis choisis ton numéro de téléphone, ton email ou le code Google Authenticator (2FA/3FA) pour compléter l'authentification.Remarque : Si tu inities un retrait et que tu as déjà configuré la 3FA, la 3FA est requise. Si seule la 2FA est disponible, seule la 2FA est requise.Si tu n'as pas configuré de clé d'authentification :

• Téléphone + app d'authentification (si liée) + email

3. Comment la vérification multifactorielle est-elle effectuée lors des retraits ?

Si ton numéro de téléphone, ton email et ton app d'authentification sont tous liés, tu devras effectuer la vérification via l'app d'authentification et par email lors du retrait. La vérification par SMS ne peut pas être utilisée dans ce cas.

4. Que faire si je ne reçois pas le code de vérification ?

Si tu ne reçois pas de code de vérification, consulte la section Je n'ai pas reçu le code SMS.

5. Pourquoi la vérification du retrait est-elle requise ?

La vérification des retraits n'est pas seulement une exigence de conformité, mais aussi un moyen efficace de garantir que l'opération est effectuée par toi, évitant ainsi les erreurs ou les retraits non autorisés par d'autres.

6. Comment retirer des actifs non négociables ?

Si tu transfères accidentellement des actifs non échangeables sur ton compte, découvre ici ce qu'il faut faire : Que faire si je dépose par erreur une crypto que OKX ne prend pas en charge ?

7. Que faire si l'adresse de retrait ne peut pas être copiée ou collée ?

Si tu ne peux pas copier/coller l'adresse de retrait, vérifie si l'application a la permission d'accéder au presse-papiers. Certains appareils nécessitent des réglages d'autorisation dans Autres autorisations dans les informations de l'application. Autorise-les et redémarre ton appareil avant de réessayer.

8. Puis-je retirer par lots ?

Actuellement, les retraits en lot ne sont pas pris en charge.

9. Pourquoi ne puis-je pas initier un retrait ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles tu pourrais ne pas pouvoir retirer de crypto. En savoir plus ici : Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds ?

10. Qu'est-ce que le mode liste blanche pour les retraits ?

En mode liste blanche pour les retraits, les retraits ne sont autorisés qu'aux adresses figurant dans ton carnet d'adresses et ne peuvent pas être effectués vers des adresses saisies manuellement. Il est recommandé d'activer le mode liste blanche pour renforcer la sécurité de tes actifs. Si tu ne reçois pas de demande de vérification lors d'un retrait de fonds, vérifie si tu as bien ajouté l'adresse du destinataire à ta liste blanche de retrait.

11. Pourquoi certains actifs nécessitent-ils un tag/mémo lors d'un retrait ?

Certains actifs nécessitent un tag/mémo, qui est généralement une chaîne de chiffres. Par exemple, pour XRP, après avoir rempli l'adresse de retrait, le tag doit également être renseigné ; sinon, les actifs peuvent être perdus.

12. Comment retirer de la crypto depuis un sous-compte ?

Si tes actifs se trouvent dans un sous-compte, tu dois transférer les actifs du sous-compte vers le compte principal avant de retirer. Pour plus de détails, consulte Comment transférer/déposer de la crypto avec mes sous-comptes ?

13. Comment supprimer une adresse de retrait ?

Appli : Appuie sur Actifs → Retirer → Retirer crypto → cherche la crypto → Carnet d'adresses. Sélectionne l'adresse que tu souhaites supprimer et supprime-la.Web : Va dans Actifs → Retirer, sélectionne la crypto et le réseau, puis clique sur Gérer le carnet d'adresses. Sélectionne l'adresse que tu souhaites supprimer et supprime-la.Note : La suppression des adresses de retrait nécessite la version de l’appli 6.1.12 ou supérieure. Mets d'abord l’appli à jour si besoin.