Як зробити зняття коштів? (додаток)

Вам потрібно пройти верифікацію особи, щоб здійснювати зняття коштів. Під час внесення або зняття криптовалюти переконайтеся, що використана мережа збігається з мережею призначення; інакше ваші активи можуть бути втрачені. Після подання запиту на зняття коштів він пройде через 4 статуси: Запит на зняття → В очікуванні → Зняття коштів → Завершено. Коли на сторінці з відомостями про зняття коштів відображається Завершено, це означає, що активи покинули платформу. Вам потрібно буде звернутися до команди підтримки приймаючої платформи або гаманця, щоб перевірити отримання. На нашій платформі є 2 методи зняття коштів:

• Зняття коштів на блокчейні: Переказуйте криптовалюту через мережу на гаманець або біржу.

• Внутрішній переказ: миттєво переказуйте криптовалюту без комісій користувачам OKX.

Початок роботи

Відкрийте застосунок OKX, перейдіть до Активів або Портфеля та оберіть Зняття.

Зняття коштів в блокчейні

1. Виберіть Зняття криптовалюти, а потім оберіть криптовалюту, яку хочете зняти.

2. Виберіть Нові напрямки або Збережені напрямки, потім оберіть бажану мережу.

3. Примітка:

   1. Навіть якщо ви неправильно виберете Біржу або гаманець, за умови, що мережа, адреса та інші відомості заповнені правильно, ваше зняття коштів буде успішно оброблено. Ця опція існує лише для того, щоб допомогти вам вказати, чи є отримувач біржею чи гаманцем.

   2. Ви також можете використовувати цей метод для зняття криптовалюти на свій on-chain гаманець. Для отримання додаткових відомостей, будь ласка, ознайомтеся з інструкцією Як переказати криптовалюту з OKX до приватного гаманця?

4. Заповніть відомості для зняття коштів нижче та натисніть Надіслати:

   1. Введіть адресу

   2. Примітка: Ви можете увімкнути режим білого списку, щоб захистити свої активи.

   3. Введіть суму виведення

   4. Примітка: сума виведення має бути більшою за мінімальну суму, але не може перевищувати ліміт, встановлений вашим рівнем верифікації.

   5. Виберіть акаунт для зняття коштів у полі Вибрати акаунт

   6. Примітка: Доступно в опціях основного або торгового акаунта. Якщо на вашому основному акаунті недостатньо коштів, залишок буде знято з вашого торгового акаунта.

   7. Перевірте комісію мережі

   8. Примітка: Комісія мережі може відрізнятися залежно від мережі та визначається блокчейном.

5. Примітка: Деякі криптовалюти (наприклад, XRP) можуть вимагати тег для завершення зняття коштів, зазвичай це послідовність цифр. Необхідно заповнити як адресу виведення, так і тег; інакше зняття коштів може бути втрачено.

6. Завершіть аутентифікацію з двома факторами (2FA) та виберіть Підтвердити. Ваш ордер на зняття коштів буде подано.

внутрішній переказ

1. Виберіть Зняття криптовалюти, а потім оберіть криптовалюту, яку хочете зняти.

2. Виберіть отримувачів OKX у полі Вибрати пункт призначення, а потім оберіть бажану мережу.

3. Заповніть відомості для зняття коштів і натисніть Надіслати:

   1. Виберіть отримувача та введіть інформацію про отримувача (Номер телефону / електронна пошта / субакаунт / UID)

   2. Примітка: Одержувач зняття коштів повинен бути підтвердженим користувачем. Дізнайтеся більше про те, як ви можете пройти верифікацію, тут.

   3. Введіть суму виведення

   4. Примітка: сума виведення має бути більшою за мінімальну, але не може перевищувати ліміт, встановлений вашим рівнем верифікації.

   5. Виберіть акаунт для зняття коштів у полі Вибрати акаунт

   6. Примітка: Доступно в опціях основного або торгового акаунта. Якщо на вашому основному акаунті недостатньо коштів, залишок буде знято з вашого торгового акаунта.

4. Завершіть 2FA верифікацію та оберіть Підтвердити. Ваш ордер на зняття коштів буде подано.

5. Примітка: Якщо ви передумаєте, ви можете скасувати запит протягом 1 хвилини, і комісія не стягуватиметься.

Поширені запитання

1. Як обрати мережу для здійснення депозиту/зняття коштів?

Під час вибору мережі для зняття коштів мережа, що використовується на іншій біржі або в гаманці, має збігатися з мережею зняття коштів OKX. Наприклад, обидві мають бути TRON (TRC20); інакше активи можуть бути втрачені.

2. Як виконати верифікацію безпеки для зняття коштів?

Щоб забезпечити безпеку активів, перед виведенням необхідно пройти верифікацію безпеки. Ви не можете вимкнути або змінити методи верифікації; будь ласка, дотримуйтесь підказок на сторінці. Якщо ви хочете налаштувати ключ доступу (розблокування за відбитком пальця або Face ID), дізнайтеся більше тут: Як створити ключі доступу? (додаток) Якщо ви вже налаштували ключ доступу:

• Сума виведення > 10 000 USD (одне зняття або сукупна сума протягом 24 годин): потрібен ключ доступу + подвійна верифікація (телефон/застосунок для аутентифікації + електронна пошта).

• Сума виведення ≤ 10 000 USD (одне зняття та сукупна сума протягом 24 годин): аутентифікація за допомогою ключа доступу буде показана як опція за замовчуванням.

Якщо ви не хочете використовувати ключ доступу, виберіть Не можу підтвердити під запитом аутентифікації, а потім оберіть свій номер телефону, електронну пошту або код Google Authenticator (2FA/3FA) для завершення аутентифікації.Примітка: Якщо ви ініціюєте зняття коштів і у вас вже налаштовано 3FA, потрібна саме 3FA. Якщо доступна лише 2FA, потрібна лише 2FA. Якщо ви ще не налаштували ключ доступу:

• Телефон + застосунок для аутентифікації (якщо прив’язаний) + електронна пошта

3. Як виконується багатофакторна верифікація під час зняття коштів?

Якщо ваш номер телефону, електронна пошта та застосунок для аутентифікації всі прив’язані, вам потрібно буде пройти верифікацію через застосунок для аутентифікації та електронну пошту під час зняття коштів. У цьому випадку верифікація через SMS не може бути використана.

4. Що робити, якщо я не отримую код верифікації?

Якщо ви не отримали код верифікації, будь ласка, зверніться до розділу «Я не отримав SMS-код».

5. Чому потрібна верифікація для зняття коштів?

Верифікація зняття коштів — це не лише вимога комплаєнсу, а й ефективний спосіб переконатися, що операцію виконуєте саме ви, запобігаючи помилкам або несанкціонованим зняттям коштів іншими особами.

6. Як мені здійснити зняття неторгових активів?

Якщо ви випадково переказали неторгові активи на свій акаунт, дізнайтеся більше тут: Що робити, якщо я випадково здійснив депозит криптовалюти, яку OKX не підтримує?

7. Що робити, якщо адресу виведення не можна скопіювати або вставити?

Якщо ви не можете скопіювати/вставити адресу виведення, перевірте, чи має додаток дозвіл на доступ до буфера обміну. Деякі пристрої вимагають налаштувань дозволів у розділі Інші дозволи в інформації про додаток. Надання дозволу та перезавантаження пристрою перед повторною спробою.

8. Чи можу я здійснювати зняття партіями?

Наразі пакетне зняття коштів не підтримується.

9. Чому я не можу ініціювати зняття коштів?

Існує кілька причин, через які ви можете не мати змоги здійснити зняття криптовалюти. Дізнайтеся більше тут: Чому я не можу зняти кошти?

10. Що таке режим білого списку для зняття коштів?

У режимі білого списку зняття коштів дозволяються лише на адреси з вашої адресної книги і не можуть бути здійснені на вручну введені адреси. Рекомендується увімкнути режим білого списку для підвищення безпеки активів. Якщо під час зняття коштів ви не отримали запит на верифікацію, будь ласка, перевірте, чи додали ви адресу отримувача до білого списку для зняття коштів.

11. Чому для зняття коштів деяких активів потрібен тег/примітка?

Деякі активи вимагають тег/примітку, які зазвичай є рядком чисел. Наприклад, для XRP після заповнення адреси виведення також потрібно вказати тег; інакше активи можуть бути втрачені.

12. Як мені здійснити зняття криптовалюти з субакаунта?

Якщо ваші активи знаходяться в субакаунті, вам потрібно переказати активи з субакаунта на основний акаунт перед виведенням. Для отримання додаткових відомостей, будь ласка, ознайомтеся з розділом Як я можу переказувати/здійснювати депозит криптовалюти за допомогою моїх субакаунтів?

13. Як видалити адресу виведення?

Застосунок: Натисніть Активи → Зняття → Зняти криптовалюту → знайдіть криптовалюту → Адресна книга. Виберіть адресу, яку хочете видалити, і видаліть її.Веб: Перейдіть до Активи → Зняття, виберіть криптовалюту та мережу, потім натисніть Керувати адресною книгою. Виберіть адресу, яку хочете видалити, і видаліть її.Примітка: Для видалення адрес виведення потрібна версія застосунку 6.1.12 або новіша. За потреби оновіть застосунок.