Como faço um levantamento? (app)

É necessário completar a verificação de identidade para poder efetuar levantamentos. Ao depositar ou levantar cripto, certifique-se de que a rede utilizada corresponde à rede do destino; caso contrário, os seus ativos podem ser perdidos. Após submeter um pedido de levantamento, este passará por 4 estados: Levantamento Solicitado → Pendente → A Levantar → Concluído. Quando a página de detalhes do levantamento mostrar Concluído, significa que os ativos saíram da plataforma. Terá de contactar a equipa de apoio da plataforma ou carteira receptora para verificar o recebimento. Existem 2 métodos de levantamento na nossa plataforma:

• Levantamento on-chain: Transfira cripto através da rede para uma carteira ou uma exchange.

• Transferência interna: Transfira cripto instantaneamente sem taxas para utilizadores OKX.

Começar

Abra a aplicação da OKX, vá a Ativos ou Portefólio, e selecione Levantar.

Levantamento on-chain

1. Selecione Levantar cripto, depois selecione a cripto que deseja levantar.

2. Selecione Novos destinos ou Destinos guardados, depois selecione a sua rede preferida.

3. Nota:

   1. Mesmo que não selecione corretamente Exchange ou carteira, desde que a rede, o endereço e outros detalhes estejam preenchidos corretamente, o seu levantamento será processado com sucesso. Esta opção serve apenas para o ajudar a indicar se o destinatário é uma exchange ou uma carteira.

   2. Também pode usar este método para levantar cripto para a sua carteira on-chain. Para mais detalhes, consulte Como Transferir Cripto da OKX para uma Carteira Privada?

4. Preencha os detalhes do levantamento abaixo e selecione Enviar:

   1. Preencha o endereço

   2. Nota: Pode ativar o modo lista de permissões para proteger os seus ativos.

   3. Insira o montante do levantamento

   4. Nota: O montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite com base no seu nível de verificação.

   5. Selecione a conta de levantamento no campo Selecionar conta

   6. Nota: Disponível nas opções de conta de financiamento ou conta de trading. Se a sua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será retirado da sua conta de trading.

   7. Revise a taxa de rede

   8. Nota: A taxa de rede pode variar entre redes e é determinada pela blockchain.

5. Nota: Algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) podem exigir uma tag para completar o levantamento, normalmente uma sequência de números. É necessário preencher tanto o endereço do levantamento como a tag; caso contrário, o levantamento pode ser perdido.

6. Complete a autenticação de dois fatores (A2F) e selecione Confirmar. A sua ordem de levantamento será submetida.

transferência interna

1. Selecione Levantar cripto, depois selecione a cripto que deseja levantar.

2. Selecione destinatários OKX no campo Selecionar destino e, em seguida, escolha a sua rede preferida.

3. Preencha os detalhes do levantamento e selecione Enviar:

   1. Selecionar destinatário e inserir a informação do destinatário (Número de telefone / email / subconta / UID)

   2. Nota: O destinatário do levantamento precisa ser um utilizador verificado. Saiba mais sobre como pode ser verificado aqui.

   3. Insira o montante do levantamento

   4. Nota: O montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite com base no seu nível de verificação.

   5. Selecione a conta de levantamento no campo Selecionar conta

   6. Nota: Disponível nas opções de conta de financiamento ou conta de trading. Se a sua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será retirado da sua conta de trading.

4. Complete a verificação A2F e selecione Confirmar. A sua ordem de levantamento será submetida.

5. Nota: Se mudar de ideia, pode cancelar o pedido dentro de 1 minuto e não serão cobradas taxas.

Perguntas frequentes

1. Como escolho a rede para depositar/levantar?

Ao selecionar uma rede de levantamento, a rede utilizada na outra exchange ou carteira deve corresponder à rede de levantamento da OKX. Por exemplo, ambas devem ser TRON (TRC20); caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

2. Como faço a verificação de segurança para levantamentos?

Para garantir a segurança do ativo, a verificação de segurança deve ser concluída antes de efetuar levantamentos. Não pode desativar nem alterar os métodos de verificação; por favor, siga as instruções na página. Se desejar configurar um passkey (desbloqueio por impressão digital ou reconhecimento facial), saiba mais aqui: Como criar passkeys? (app) Se configurou um passkey:

• Montante do levantamento > 10.000 USD (levantamento único ou montante cumulativo em 24 horas): é necessário passkey + dupla verificação (telefone/aplicação de autenticação + email).

• Montante do levantamento ≤ 10.000 USD (levantamento único e montante cumulativo em 24 horas): a autenticação por passkey será apresentada como a opção predefinida.

Se preferir não usar um passkey, selecione Não consegue autenticar abaixo do pedido de autenticação, depois escolha o seu número de telefone, email ou código do Google Authenticator (A2F/A3F) para completar a autenticação.Nota: Se iniciar o levantamento e já tiver configurado o A3F, o A3F é obrigatório. Se apenas o A2F estiver disponível, apenas o A2F é necessário.Se ainda não configurou um passkey:

• Telefone + aplicação de autenticação (se vinculada) + email

3. Como é realizada a verificação multifatorial durante os levantamentos?

Se o seu número de telefone, email e aplicação de autenticação estiverem todos vinculados, terá de completar a verificação da aplicação de autenticação e do email durante o levantamento. A verificação por SMS não pode ser utilizada neste caso.

4. E se eu não receber o código de verificação?

Se não receber um código de verificação, consulte Não recebi o código SMS.

5. Porque é necessária a verificação para levantamentos?

A verificação de levantamento não é apenas um requisito de conformidade, mas também uma forma eficaz de garantir que a operação seja realizada por si, prevenindo erros ou levantamentos não autorizados por terceiros.

6. Como posso levantar ativos não negociáveis?

Se transferir acidentalmente ativos não negociáveis para a sua conta, saiba mais aqui: O que devo fazer se depositar acidentalmente cripto que a OKX não suporta?

7. E se o endereço do levantamento não puder ser copiado ou colado?

Se não conseguir copiar/colar o endereço do levantamento, verifique se a aplicação tem permissão para aceder à área de transferência. Alguns dispositivos exigem definições de permissão em Outras Permissões nas informações da aplicação. Autorize e reinicie o seu dispositivo antes de tentar novamente.

8. Posso levantar em lotes?

Atualmente, os levantamentos em lote não são suportados.

9. Porque é que não consigo iniciar um levantamento?

Existem várias razões pelas quais pode não conseguir levantar cripto. Saiba mais aqui: Porque não consigo levantar fundos?

10. O que é o modo de lista de permissões para levantamentos?

No modo de lista de permissões para levantamentos, os levantamentos são permitidos apenas para endereços no seu livro de endereços e não podem ser feitos para endereços inseridos manualmente. Recomenda-se ativar o modo de lista de permissões para aumentar a segurança dos ativos. Se não receber um pedido de verificação ao levantar fundos, verifique se adicionou o endereço do destinatário à sua lista de permissões de levantamentos.

11. Porque é que alguns ativos exigem uma tag/memo durante o levantamento?

Alguns ativos exigem uma tag/memo, que normalmente é uma sequência de números. Por exemplo, para XRP, após preencher o endereço do levantamento, a tag também deve ser preenchida; caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

12. Como posso levantar cripto de uma subconta?

Se os seus ativos estiverem numa subconta, precisa de transferir os ativos da subconta para a conta principal antes de efetuar o levantamento. Para mais detalhes, consulte Como faço para transferir/depositar cripto com as minhas subcontas?

13. Como posso eliminar um endereço do levantamento?

App: Toque em Ativos → Levantar → Levantar cripto → pesquise a cripto → Livro de endereços. Selecione o endereço que deseja eliminar e remova-o.Web: Vá a Ativos → Levantar, selecione cripto e rede, depois clique em Gerir livro de endereços. Selecione o endereço que deseja eliminar e remova-o.Nota: Eliminar endereços de levantamento requer a versão da aplicação 6.1.12 ou superior. Atualize a aplicação primeiro, se necessário.