Como faço um levantamento? (app)

É necessário completares a verificação de identidade para poderes fazer levantamentos.

Ao depositar ou levantar cripto, certifica-te de que a rede utilizada corresponde à rede do destino; caso contrário, os teus ativos podem ser perdidos.

Depois de submeter um pedido de levantamento, este passará por 4 estados: Levantamento Solicitado, Pendente, A levantar, Concluído. Quando a página de detalhes do levantamento mostrar Concluído, significa que os ativos já saíram da plataforma. Terás de contactar a equipa de apoio da plataforma ou carteira de destino para verificar o recebimento.

Existem 2 métodos de levantamento na nossa plataforma:

• Levantamento on-chain: Transfere cripto através da rede para uma carteira ou uma exchange.

• Transferência interna: Transfere cripto instantaneamente e sem taxas para utilizadores OKX.

Começar

Abre a tua aplicação da OKX, vai a Ativos ou Portefólio, e seleciona Levantar.

Levantamento on-chain

1. Seleciona Levantar cripto, depois seleciona a cripto que queres levantar

   

   Seleciona levantar cripto para iniciar o processo de levantamento

2. Seleciona Novos destinos ou Destinos guardados, depois seleciona a tua rede preferida

   1. Nota:

      1. Mesmo que não seleciones corretamente Exchange ou carteira, desde que a rede, o endereço e outros detalhes estejam preenchidos corretamente, o teu levantamento será processado com sucesso. Esta opção serve apenas para te ajudar a indicar se o destinatário é uma exchange ou uma carteira.

      2. Podes também usar este método para levantar cripto para a tua carteira on-chain. Para mais detalhes, consulta Como transferir cripto da OKX para uma carteira privada?

         

         Seleciona exchanges ou carteiras para realizar um levantamento on-chain

3. Preenche os detalhes do levantamento abaixo e seleciona Enviar

   • Preenche o endereço
     Nota: podes ativar o modo lista de permissões para proteger os teus ativos.

   • Insere o montante do levantamento
     Nota: o montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite com base no teu nível de verificação.

   • Seleciona a conta de levantamento no campo Selecionar conta
     Nota: disponível nas opções de conta de financiamento ou conta de trading; se a tua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será levantado da tua conta de trading.

     

     Seleciona a conta de financiamento ou de trading da qual queres levantar

   • Taxa de rede
     Nota: a taxa de rede pode variar entre redes e é determinada pela blockchain.

     

     Preenche os detalhes do levantamento na página de levantamento on-chain

4. Completa a autenticação de dois fatores (A2F) e seleciona Confirmar, a tua ordem de levantamento será submetida

Nota: algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) podem exigir tags para completar o levantamento, normalmente uma sequência de números. É necessário preencher tanto o endereço do levantamento como a tag, caso contrário, o levantamento será perdido.

Transferência interna

1. Seleciona Levantar cripto, depois seleciona a cripto que queres levantar

2. Seleciona destinatários OKX no campo Selecionar destino, depois escolhe a tua rede preferida

   

   Seleciona destinatários OKX para realizar uma transferência interna

3. Preenche os detalhes do levantamento e seleciona Enviar

   • Seleciona o destinatário e insere a informação do destinatário (Número de telemóvel / email / subconta / UID)
     Nota: o destinatário do levantamento tem de ser um utilizador verificado, aprende mais sobre como podes ser verificado aqui.

     

     Seleciona o tipo de destinatário para transferência interna

   • Insere o montante do levantamento
     Nota: o montante do levantamento deve ser superior ao montante mínimo, mas não pode exceder o limite com base no teu nível de verificação.

   • Seleciona a conta de levantamento no campo Selecionar conta

     Nota: disponível nas opções de conta de financiamento ou conta de trading; se a tua conta de financiamento for insuficiente, o montante restante será retirado da tua conta de trading.

     

     Preenche os detalhes do levantamento na página de levantamento interno

4. Completa a verificação A2F e seleciona Confirmar, a tua ordem de levantamento será submetida

Nota: se mudares de ideias, podes cancelar o pedido dentro de 1 minuto e não serão cobradas taxas.

Perguntas frequentes

1. Como escolher a rede para depositar/levantar?

Ao selecionar uma rede para levantamento, a rede usada na outra exchange ou carteira deve corresponder à rede de levantamento da OKX. Por exemplo, ambas devem ser TRON (TRC20); caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

2. Como realizar a verificação de segurança para levantamentos?

Para garantir a segurança dos ativos, a verificação de segurança deve ser concluída antes de efetuar levantamentos. Não podes desativar nem alterar os métodos de verificação, por favor segue as instruções na página. Se quiseres configurar um passkey (desbloqueio por impressão digital ou reconhecimento facial), aprende mais aqui: How do I create passkeys? (app)

3. Como é realizada a verificação multifator durante os levantamentos?

Se o teu número de telefone, email e aplicação de autenticação estiverem todos vinculados, terás de completar a verificação da aplicação de autenticação e do email durante o levantamento. A verificação por SMS não pode ser usada neste caso.

4. E se eu não receber o código de verificação?

Se não receberes um código de verificação, consulta Não recebi o código SMS

5. Porque é necessária a verificação para levantamentos?

A verificação de levantamento não é apenas um requisito de conformidade, mas também uma forma eficaz de garantir que a operação é realizada por ti, prevenindo erros ou levantamentos não autorizados por terceiros.

6. Como levantar ativos não negociáveis?

Se transferires por engano ativos não negociáveis para a tua conta, descobre mais aqui: O que devo fazer se depositar por engano cripto que a OKX não suporta?

7. E se não for possível copiar ou colar o endereço do levantamento?

Se não conseguires copiar/colar o endereço do levantamento, verifica se a app tem permissão para aceder à área de transferência. Alguns dispositivos exigem definições de permissão em Outras permissões nas informações da app (diferentes marcas de dispositivos têm caminhos diferentes para aceder a estas definições; podes procurar instruções específicas para o modelo do teu dispositivo). Autoriza e reinicia o teu dispositivo antes de tentares novamente.

8. Posso levantar em lotes?

Atualmente, os levantamentos em lote não são suportados.

9. Porque é que não consigo iniciar um levantamento?

Existem várias razões pelas quais podes não conseguir levantar cripto, descobre mais aqui: Por que não consigo levantar fundos?

10. O que é o modo de lista de permissões para levantamentos?

No modo de lista de permissões para levantamentos, os levantamentos são permitidos apenas para os endereços no teu livro de endereços. Não é possível introduzir endereços manualmente. Recomenda-se ativar o modo de lista de permissões para aumentar a segurança dos ativos. Se não receberes um pedido de verificação ao levantar fundos, verifica se adicionaste o endereço do destinatário à tua lista de permissões para levantamentos.

11. Porque é que alguns ativos exigem uma tag/memo durante o levantamento?

Alguns ativos requerem uma tag/memo, que normalmente é uma sequência de números. Por exemplo, para XRP, depois de preencher o endereço do levantamento, a tag também deve ser preenchida, caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

12. Como é que levanto cripto de uma subconta?

Se os teus ativos estiverem numa subconta, precisas de transferir os ativos da subconta para a conta principal antes de poderes levantá-los. Para mais detalhes, consulta Como transfiro/deposito cripto com as minhas subcontas?

13. Como é que elimino um endereço do levantamento?

App: Toca em Ativos > Levantar > Levantar cripto > pesquisa por USDT > Livro de endereços. Seleciona o endereço que queres eliminar e remove-o.

Web: Vai a Ativos > Levantar, seleciona cripto e rede, depois clica em Gerir lista de endereços. Seleciona o endereço que queres eliminar e remove-o.

Nota: Apagar endereços do levantamento requer a versão 6.1.12 da app ou superior. Se ainda não atualizaste, por favor atualiza a app primeiro antes de continuares.