- Làm thế nào để tôi chuyển tài sản trong giao dịch P2P?
Để bán tiền mã hóa, trước tiên hãy đảm bảo rằng loại tiền mã hóa thích hợp có trong 'Tài khoản quỹ' của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này theo hai cách.
- Chuyển tiền mã hóa vào 'Tài khoản quỹ' bằng cách chọn Tài sản > Chuyển tiền
- Chọn Chuyển tiền trên trang lệnh và chuyển tài sản từ các tài khoản khác
- Làm thế nào để tôi nhận được tiền thanh toán?
Người mua sẽ thực hiện thanh toán theo các phương thức thanh toán đã chọn và chi tiết bạn đã cung cấp. Sau khi thanh toán xong, lệnh được đánh dấu “Người mua đã thanh toán”. Kiểm tra tài khoản nhận tiền của bạn để xem khoản thanh toán
- Tôi nên chú ý đến điều gì khi nhận được khoản thanh toán?
Kiểm tra phương thức thanh toán bạn đã chọn để xem bạn đã nhận thanh toán của Người mua hay chưa. Trong khoảng thời gian này, không tin tưởng bất kỳ tin nhắn, ảnh chụp màn hình nào hoặc bất kỳ ai tự xưng là đến từ dịch vụ khách hàng của OKX và khẳng định rằng thanh toán đã hoàn tất. Điều quan trọng nhất là nếu bạn chưa nhận được thanh toán từ Người mua, không chọn 'Giải ngân tiền mã hóa' (Lưu ý: OKX không xử lý hay giữ lại khoản thanh toán vì bất cứ mục đích nào).
-
Tôi nên làm gì nếu Người mua cho biết 'Đã hoàn tất thanh toán' nhưng tôi chưa nhận được thanh toán?
Nếu bạn không nhận được thanh toán trong vòng 5 phút sau khi Người mua cho biết 'Đã hoàn tất thanh toán' thì bạn có thể gửi tranh chấp. Để tránh bị mất tài sản, không chọn 'Giải ngân tiền mã hóa' nếu bạn chưa nhận được thanh toán.
Tìm hiểu cách đưa ra tranh chấp
- Điều gì xảy ra nếu Người mua liên tục nhắc tôi giải ngân tiền mã hóa?
Trước khi chọn 'Giải ngân tiền mã hóa', hãy kiểm tra tài khoản nhận tiền của bạn (ví dụ: tài khoản ngân hàng) để xác nhận tiền đã nhận được. Không giải ngân tiền mã hóa nếu bạn chưa nhận được khoản thanh toán. Liên hệ Người mua trước.
- Làm thế nào để tôi hủy lệnh bán?
Liên hệ Người mua và yêu cầu hủy lệnh. Nếu Người mua đã thanh toán, lệnh không thể bị hủy.
- Có bất kỳ khoản phí giao dịch nào không?
Không tính phí giao dịch khi giao dịch P2P OKX. Ngân hàng hoặc ứng dụng bên thứ ba được sử dụng có thể tính phí giao dịch khi bạn chuyển tiền.
