賣幣小課堂

1. 如何劃轉資產進行 C2C 交易？

進行 C2C 交易前確保您的資產在資金賬戶才可交易。

方法一：您可通過資產管理 -> 資金劃轉選擇相應的幣種將其他賬戶資產轉至資金賬戶。

方法二：您可在 C2C 交易時在下單頁面選擇【資金劃轉】將其他賬戶資產轉至資金賬戶。

2. 如何收款?

收款前請先設置收款賬號（可以參考文章

），付款方按照您的收款賬號進行付款，付款完畢後會將訂單標記為“買家已付款”，此時您需要去對應的收款賬號下查詢是否收到對方款項，如已收到點擊“我已收到轉賬”，平臺將會把您的幣放給對方。

3. 收款注意事項?

請在對方付款後進入您的收款賬戶確認已經收到轉款。在此期間，請勿相信任何收款短信、對方發送的轉賬截圖證明、任何自稱客服人員要求您放行數字資產。任何時候，如您未收到對方付款，都不要點擊“我已收到付款”。

4. 對方點擊已完成轉賬，但是我一直沒收到轉賬怎麼辦？

如對方點擊“我已完成付款” 5 分鐘後，您確認未收到賬，可提交申訴。

如對方不遵循先轉賬後點擊“已轉賬”、轉賬不能在 1小時以內到達賬戶，您可選擇申訴。千萬不要隨意點擊“我已收到付款”避免財產損失。

5. 對方一直催放幣？

請您在點擊“我已收到付款”進行放行之前，務必前往收款賬戶（如收款銀行卡等）確認您收到對方匯款。

如您未收到匯款，請千萬不要放行，並前往聊天窗與對方溝通。

6. 如何取消出售訂單?

在出售交易中，如您需要取消訂單需要通過在線聯繫的方式要求買家進行取消。如買家已付款，不可取消交易。