Gestion et sécurité du compte

FAQ

Gestion et sécurité du compte

Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 12 avr. 2024
Comment changer de mot de passe de connexion ?
8 795
Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2024
Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
425
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 avr. 2024
Comment bloquer mon compte ? (web)
220
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 avr. 2024
Pourquoi mon compte est-il bloqué ?
6 475
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2024
Comment associer une application d’authentification ?
672
Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 12 avr. 2024
Mon application d’authentification ne fonctionne pas, que faire ?
292
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 avr. 2024
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
199
Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 12 avr. 2024
Comment changer d’application d’authentification ?
1 351
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 12 avr. 2024
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
5 509
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2024
Comment changer d’adresse e-mail ?
1 836
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 11 avr. 2024
Comment soumettre ma preuve de domicile (POA) ?
341
Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 11 avr. 2024
Comment autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
4 919
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 avr. 2024
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
923
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2024
Comment clôturer mon compte ? (sur le Web)
257
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2024
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
503

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