Comment bloquer mon compte ? (web)

Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 avr. 2024Lecture de 2 min230

Une fois que vous aurez bloqué votre compte, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone ou les mêmes infos personnelles. Cependant, si vous décidez de débloquer le compte, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

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  1. Connectez-vous à votre compte sur okx.com et rendez-vous dans le Centre de sécurité (Icône de profil > Sécurité).

  2. Sur la page du Centre de sécurité, dans la section Bloquer/clôturer le compte,cliquez sur Bloquer le compte.
    ct-web-account-security-freeze-close-accountOuverture de la page de blocage du compte

  3. Lisez ce qui se passera après le blocage de votre compte.
    ct-web-freeze-account-what-happensConséquences du blocage de compte

  4. Précisez le motif de blocage du compte.

  5. Cochez les conditions ci-dessous si vous souhaitez confirmer le blocage.

  6. Sélectionnez Bloquer le compte.

  7. Saisissez le code reçu par SMS/e-mail et le code d’authentification Google, puis cliquez sur Confirmer pour bloquer le compte.

Remarque : Avant de pouvoir bloquer votre compte, vous devez y avoir associé un Google Authenticator.

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