¿Cómo congelo mi cuenta? (en el sitio web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 19 oct 2024lectura de 2 min344

Herramienta de autoservicio

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Congelar cuenta

Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico/teléfono/identidad personal. No obstante, si decides desbloquear la cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.

Cómo empezar

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa en el Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad)

  2. Busca Gestión de cuenta en la página Centro de seguridad, selecciona Congelar cuenta

    Select Freeze account on web

    Abrir la página Congelar cuenta

  3. Lee lo que ocurrirá después de congelar tu cuenta

    Read the freeze account checklist on web

    ¿Qué ocurrirá después de congelar la cuenta?

  4. Selecciona Motivo para congelar la cuenta

  5. Marca los siguientes términos si confirmas que quieres congelarla

  6. Selecciona Congelar cuenta

  7. Obtén un SMS/email y un código de autenticación de Google y Confirmar para congelar la cuenta

Nota: es necesario enlazar tu cuenta con una aplicación de autenticación antes de congelarla.

Deslinde de responsabilidades
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