¿Cómo congelo mi cuenta? (Web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 abr 2024lectura de 2 min230

Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte con el mismo correo electrónico/teléfono/información de identidad personal. Sin embargo, si decides descongelar la cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Cómo empezar

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve a centro de seguridad.

  2. Busca Congelar/cerrar cuenta en la página del Centro de seguridad, selecciona Congelar cuenta
    ct-web-account-security-freeze-close-accountAbrir la página de la cuenta de congelada

  3. Lee las consecuencias de congelar tu cuenta
    Qué sucederá después de congelar tu cuentaQué es lo que sucederá después de congelar tu cuenta

  4. Selecciona Razón para congelar la cuenta

  5. Marca los siguientes términos si has confirmado que quieres congelarla

  6. Selecciona Congelar cuenta

  7. Recibirás un SMS/correo electrónico y el código de autenticación de Google y la Confirmación para congelar la cuenta

Nota: se requiere vincular Google Authetication en tu cuenta antes de congelarla.

Deslinde de responsabilidad
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