Câu hỏi thường gặp về WalletConnect

Khi rút crypto về một ví tự lưu ký mới, bạn có thể cần xác minh rằng bạn sở hữu địa chỉ đích trước khi hoàn tất việc rút tiền. Một phương pháp xác minh là Chữ ký Kỹ thuật số, cho phép bạn kết nối ví của mình qua WalletConnect và ký một tin nhắn xác minh. Bài viết này giải thích WalletConnect là gì, cách nó hoạt động trong quá trình xác minh ví, và những việc cần làm nếu bạn gặp sự cố.

1. WalletConnect là gì?

WalletConnect là một giao thức bên thứ ba độc lập kết nối an toàn ví crypto của bạn với các nền tảng như OKX.

Thay vì nhập thông tin nhạy cảm, bạn quét mã QR bằng ứng dụng ví của mình (chẳng hạn như MetaMask hoặc Trust Wallet) và phê duyệt kết nối ngay trong ví. WalletConnect là tiêu chuẩn ngành được hàng trăm ví và hàng nghìn nền tảng sử dụng. Nó không được xây dựng, sở hữu hoặc vận hành bởi OKX. Vì đây là dịch vụ của bên thứ ba, trải nghiệm của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào cách ứng dụng ví của bạn hỗ trợ WalletConnect.

2. Khi nào tôi sẽ sử dụng WalletConnect?

Bạn sẽ thường sử dụng WalletConnect khi xác minh quyền sở hữu của một địa chỉ ví riêng mới trong quá trình rút tiền crypto.

Để xác minh địa chỉ của bạn:

1. Chọn Chữ ký số làm phương thức xác minh của bạn.

2. Kết nối ví của bạn bằng một trong các cách sau:

   • Ví Web3 OKX, hoặc

   • Khác để kết nối ví ngoài qua WalletConnect.

3. Quét Mã QR bằng ứng dụng ví của bạn.

4. Phê duyệt kết nối.

5. Ký thông điệp xác minh trong ví của bạn.

Sau khi ký thành công, địa chỉ ví của bạn sẽ được xác minh và bạn có thể tiếp tục hoàn thành các thông tin còn lại của Quy tắc Du lịch.

3. WalletConnect có an toàn không?

Đúng vậy. Kết nối ví của bạn và ký một tin nhắn xác minh không chuyển bất kỳ tiền nào cũng không làm lộ khóa riêng tư hay cụm từ khôi phục của bạn.

Chữ ký chỉ đơn giản chứng minh rằng bạn sở hữu địa chỉ ví, tương tự như việc ký một tài liệu thay vì ủy quyền thanh toán. Mỗi lần kết nối và yêu cầu ký đều phải được bạn phê duyệt trong ứng dụng ví của mình.

4. WalletConnect có tính phí không?

Không. WalletConnect không thu bất kỳ khoản phí nào khi kết nối ví của bạn hoặc ký một tin nhắn xác minh.

Việc ký một thông điệp xác minh không phải là một giao dịch trên chuỗi, vì vậy không có phí mạng (gas). OKX cũng không thu bất kỳ khoản phí nào cho quá trình xác minh này.

Lưu ý: nếu bạn được yêu cầu trả phí để "xác minh" hoặc "mở khóa" ví của mình, hãy coi đó là dấu hiệu đáng ngờ. Cả OKX và WalletConnect đều không yêu cầu bạn trả phí để xác minh ví. Nếu bạn không chắc chắn liệu yêu cầu đó có hợp pháp hay không, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi tiếp tục.

5. Tôi không thể tìm thấy ví của mình hoặc ví của tôi không kết nối được

Không phải ví nào cũng hỗ trợ WalletConnect.

Vui lòng kiểm tra xem ví của bạn có được liệt kê trong thư mục WalletGuide chính thức không: https://walletguide.walletconnect.network/

Nếu ví của bạn không được hỗ trợ, bạn có thể:

• sử dụng một ví được hỗ trợ khác kiểm soát cùng một địa chỉ, hoặc

• nhập ví của bạn vào Ví Web3 OKX và hoàn thành xác minh tại đó.

Lưu ý: việc nhập ví không di chuyển tài sản của bạn. Bạn vẫn hoàn toàn kiểm soát tiền của mình trong suốt quá trình.

6. Tôi đã quét Mã QR, nhưng không có gì xảy ra

Nếu không có kết nối hoặc yêu cầu ký xuất hiện, hãy thử các cách sau:

1. Mở ứng dụng ví của bạn thủ công để kiểm tra xem yêu cầu có đang chờ phê duyệt hay không.

2. Làm mới trang OKX để tạo mã QR mới. Mã QR WalletConnect sẽ hết hạn sau vài phút.

3. Cập nhật ứng dụng ví của bạn lên phiên bản mới nhất.

4. Ngắt kết nối bất kỳ phiên WalletConnect nào đang tồn tại trong ứng dụng ví của bạn, sau đó thử lại.

5. Đảm bảo cả hai thiết bị đều có kết nối internet ổn định. Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc trình chặn quảng cáo mạnh, hãy tạm thời tắt chúng và thử lại.

6. Khởi động lại trình duyệt của bạn hoặc sử dụng cửa sổ duyệt web riêng tư.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vì WalletConnect là một giao thức kết nối bên thứ ba và mỗi ứng dụng ví triển khai nó khác nhau. Các vấn đề về kết nối hoặc ký có thể xuất phát từ ứng dụng ví hoặc dịch vụ WalletConnect thay vì từ OKX.

Bạn có thể thử xác minh địa chỉ của mình bằng Ví Web3 OKX, không phụ thuộc vào kết nối bên thứ ba.

7. Tôi không thể ký vì địa chỉ của tôi nằm trên mạng Solana, TRON hoặc mạng khác

Đây là hành vi mong đợi. Việc ký WalletConnect trên OKX hiện hỗ trợ các địa chỉ trên:

• Ethereum và các mạng tương thích với EVM khác (như Polygon, BNB Chain và Arbitrum)

• Bitcoin (BTC)

Hiện tại, việc ký bằng WalletConnect không được hỗ trợ cho các địa chỉ trên các mạng khác, bao gồm Solana và TRON.

Giới hạn này phụ thuộc vào mạng lưới blockchain của địa chỉ ví, không phải ứng dụng ví. Ngay cả khi ví của bạn hỗ trợ nhiều blockchain, việc ký WalletConnect chỉ khả dụng cho các mạng lưới được hỗ trợ.

Để xác minh địa chỉ trên các mạng không được hỗ trợ, hãy nhập ví của bạn vào Ví Web3 OKX. Ví Web3 OKX hỗ trợ xác minh địa chỉ trên 7 mạng:

• EVM

• Bitcoin (BTC)

• Solana

• TRON

• Sui

• Aptos

• Cosmos

Lưu ý: việc nhập ví của bạn không di chuyển tài sản hay chuyển quyền quản lý cho OKX. Chỉ bạn mới nên tự nhập ví của mình. Tuyệt đối không chia sẻ cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư với bất kỳ ai, kể cả nhân viên OKX.

8. Tại sao WalletConnect không hoạt động?

Một xác minh WalletConnect bao gồm ba dịch vụ:

• ứng dụng ví của bạn

• WalletConnect

• OKX

Hầu hết các sự cố kết nối hoặc đăng nhập đều liên quan đến ứng dụng ví hoặc WalletConnect, cả hai đều hoạt động độc lập với OKX. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể:

• thực hiện theo các bước khắc phục sự cố ở trên;

• thử sử dụng Ví Web3 OKX, cung cấp trải nghiệm xác minh trực tiếp hơn; hoặc

• liên hệ với hỗ trợ khách hàng nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.

9. WalletConnect vẫn không hoạt động. Tôi có những quyền chọn nào?

Nếu bạn không thể hoàn thành xác minh Chữ ký Kỹ thuật số, bạn có thể thử một trong các phương án thay thế sau đây.

Sử dụng phương pháp xác minh khác

Chọn Chuyển đổi phương thức xác minh và chọn Satoshi Test. Phương thức này xác minh quyền sở hữu ví bằng cách gửi một giao dịch thử nhỏ từ địa chỉ ví.

Thử trang web OKX

Đối với một số thực thể của OKX, kết nối ví bên thứ ba chỉ khả dụng trên phiên bản web của OKX và hiện chưa được hỗ trợ trên ứng dụng di động.

Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn WalletConnect trong ứng dụng, hãy thử hoàn thành việc xác minh trên trang web OKX thay thế.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng cung cấp các thông tin sau khi liên hệ với hỗ trợ khách hàng:

• tên và phiên bản ứng dụng ví;

• mạng lưới blockchain;

• mẫu thiết bị;

• trình duyệt (nếu sử dụng web);

• ảnh chụp màn hình của bất kỳ thông báo lỗi nào; và

• thời gian ước tính khi sự cố xảy ra.