Preguntas frecuentes de WalletConnect

Publicado el 5 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026lectura de 7 min
Puede que esta información no sea aplicable a todos los clientes
Inicia sesión para comprobar si los productos, las funciones, las normas y los términos de este artículo son aplicables a ti.

Al retirar cripto a una nueva billetera de autocustodia, es posible que debas verificar que eres el propietario de la dirección de destino antes de completar tu retiro. Un método de verificación es la Firma Digital, que te permite conectar tu billetera a través de WalletConnect y firmar un mensaje de verificación. Este artículo explica qué es WalletConnect, cómo funciona durante la verificación de la billetera y qué hacer si encuentras problemas.

1. ¿Qué es WalletConnect?

WalletConnect es un protocolo independiente de terceros que conecta de forma segura tu billetera cripto a plataformas como OKX.

En lugar de ingresar información sensible, escanea un código QR usando su aplicación de billetera (como MetaMask o Trust Wallet) y apruebe la conexión desde la misma billetera. WalletConnect es un estándar de la industria utilizado por cientos de billeteras y miles de plataformas. No es creado, propiedad ni operado por OKX. Debido a que es un servicio de terceros, su experiencia puede variar según cómo su aplicación de billetera soporte WalletConnect.

2. ¿Cuándo usaré WalletConnect?

Usarás WalletConnect con mayor frecuencia al verificar la propiedad de una nueva dirección de la billetera privada durante un retiro de cripto.

Para verificar tu dirección:

  1. Selecciona Firma Digital como tu método de verificación.

  2. Conecta tu billetera usando cualquiera de las siguientes opciones:

    • OKX Wallet, o

    • Otro para conectar una billetera externa a través de WalletConnect.

  3. Escanea el código QR usando tu aplicación de billetera.

  4. Aprueba la conexión.

  5. Firma el mensaje de verificación en tu billetera.

Después de que la firma se complete con éxito, se verificará tu dirección de la billetera y podrás continuar completando la información restante de la Regla de Viaje.

3. ¿WalletConnect es seguro?

Sí. Conectar tu billetera y firmar un mensaje de verificación no mueve ningún fondo ni expone tu clave privada o frase de recuperación.

La firma simplemente demuestra que eres el propietario de la dirección de la billetera, similar a firmar un documento en lugar de autorizar un pago. Cada conexión y solicitud de firma debe ser aprobada por ti dentro de la aplicación de tu billetera.

4. ¿WalletConnect cobra alguna tarifa?

No. WalletConnect no cobra ninguna tarifa por conectar tu billetera o firmar un mensaje de verificación.

Firmar un mensaje de verificación no es una transacción en cadena, por lo que no hay tarifas de red (gas). OKX tampoco cobra ninguna tarifa por este proceso de verificación.

Nota: si te piden pagar para "verificar" o "desbloquear" tu billetera, considera que es sospechoso. Ni OKX ni WalletConnect te pedirán que pagues por la verificación de la billetera. Si no estás seguro de si una solicitud es legítima, contacta al servicio al cliente antes de continuar.

5. No puedo encontrar mi billetera o mi billetera no se conecta

No todas las billeteras soportan WalletConnect.

Verifica si tu billetera está listada en el directorio oficial WalletGuide: https://walletguide.walletconnect.network/

Si tu billetera no es compatible, puedes:

  • usa otra billetera compatible que controle la misma dirección, o

  • importa tu billetera en OKX Wallet y completa la verificación ahí.

Nota: importar una billetera no mueve tus activos. Mantienes el control total de tus fondos durante todo el proceso.

6. Escaneé el código QR, pero no pasa nada

Si no aparece ninguna solicitud de conexión o firma, intenta lo siguiente:

  1. Abre tu aplicación de billetera manualmente para verificar si la solicitud está esperando aprobación.

  2. Actualiza la página de OKX para generar un nuevo código QR. Los códigos QR de WalletConnect expiran después de unos minutos.

  3. Actualiza tu aplicación de billetera a la última versión.

  4. Desconecta cualquier sesión de WalletConnect existente en tu aplicación de billetera y luego intenta de nuevo.

  5. Asegúrate de que ambos dispositivos tengan una conexión a internet estable. Si estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios agresivo, desactívalo temporalmente y vuelve a intentarlo.

  6. Reinicia tu navegador o usa una ventana de navegación privada.

Si el problema continúa, dado que WalletConnect es un protocolo de conexión de terceros y cada aplicación de billetera lo implementa de manera diferente, los problemas de conexión o firma pueden originarse en la aplicación de la billetera o en el servicio WalletConnect en lugar de OKX.

Puedes intentar verificar tu dirección usando OKX Wallet, que no depende de una conexión de terceros.

7. No puedo firmar porque mi dirección está en Solana, TRON u otra red

Este es un comportamiento esperado. WalletConnect para firmar en OKX actualmente soporta direcciones en:

  • Ethereum y otras redes compatibles con EVM (como Polygon, BNB Chain y Arbitrum)

  • Bitcoin (BTC)

Actualmente no se admite la firma con WalletConnect para direcciones en otras redes, incluyendo Solana y TRON.

Esta limitación depende de la red blockchain de la dirección de la billetera, no de la aplicación de la billetera en sí. Aunque tu billetera soporte múltiples blockchains, la firma con WalletConnect solo está disponible para las redes compatibles.

Para verificar direcciones en redes no compatibles, importa tu billetera en OKX Wallet. OKX Wallet admite la verificación de direcciones en 7 redes:

  • EVM

  • Bitcoin (BTC)

  • Solana

  • TRON

  • Sui

  • Aptos

  • Cosmos

Nota: importar tu billetera no mueve tus activos ni transfiere la custodia a OKX. Solo importa tu billetera tú mismo. Nunca compartas tu frase de recuperación ni tu clave privada con nadie, incluyendo al personal de OKX.

8. ¿Por qué no funciona WalletConnect?

Una verificación de WalletConnect involucra tres servicios:

  • tu aplicación de billetera

  • WalletConnect

  • OKX

La mayoría de los problemas de conexión o firma están relacionados con la aplicación de la billetera o WalletConnect, ambos operan de forma independiente de OKX. Si experimentas problemas, puedes:

  • siguiendo los pasos de solución de problemas anteriores;

  • probar OKX Wallet, que ofrece una experiencia de verificación más directa; o

  • contactar al servicio al cliente si el problema continúa.

9. WalletConnect todavía no funciona. ¿Cuáles son mis opciones?

Si no puedes completar la verificación de Firma Digital, puedes intentar una de las siguientes alternativas.

Usa otro método de verificación

Selecciona Cambiar método de verificación y elige Prueba Satoshi. Este método verifica la propiedad de la billetera enviando una pequeña transacción de prueba desde la dirección de la billetera.

Prueba el sitio web de OKX

Para algunas entidades de OKX, las conexiones con billeteras de terceros están disponibles solo en la versión web de OKX y actualmente no son compatibles con la aplicación móvil.

Si no puedes encontrar la opción WalletConnect en la aplicación, intenta completar la verificación en el sitio web de OKX.

Contacta al servicio al cliente

Si el problema persiste, proporciona la siguiente información al contactar con el servicio al cliente:

  • nombre y versión de la billetera;

  • red blockchain;

  • modelo de dispositivo;

  • navegador (si usas la web);

  • capturas de pantalla de cualquier mensaje de error; y

  • la hora aproximada en que ocurrió el problema.