Làm thế nào để tôi quy đổi crypto của mình?
Trước khi bắt đầu: Chức năng quy đổi sử dụng số dư tài khoản Giao dịch của bạn. Nếu số dư của bạn hiển thị 0, tiền của bạn có thể đang nằm trong tài khoản Funding — bạn cần chuyển tiền sang tài khoản Giao dịch trước khi có thể quy đổi.
Để chuyển tiền giữa các tài khoản, vui lòng tham khảo Làm thế nào để tôi chuyển tiền?
Đăng nhập vào Tài khoản OKX của bạn
Mở Convert
Chọn Chuyển đổi từ các quyền chọn khả dụng trong menu thả xuống
Chọn crypto bạn muốn quy đổi và crypto bạn muốn nhận
Nhập số lượng
Xem lại báo giá và số lượng bạn sẽ nhận
Xác nhận chuyển đổi trước khi báo giá hết hạn
Chọn Chuyển đổi để hoàn tất việc chuyển đổi
Mở chi tiết lệnh để kiểm tra kết quả đã hoàn thành
Sau khi hoàn thành lệnh quy đổi, số dư token quy đổi từ của bạn sẽ bị trừ và bạn sẽ nhận được token quy đổi sang trong trang danh mục đầu tư của mình.
Lưu ý:
Chỉ các crypto được hỗ trợ cho Chuyển đổi mới được hiển thị.
Tỷ giá chuyển đổi được cập nhật mỗi 10 giây để đảm bảo bạn nhận được tỷ giá chính xác nhất. Nếu bạn không chọn Chuyển đổi trong vòng 10 giây, bạn sẽ cần chọn Làm mới để nhận tỷ giá chuyển đổi mới và hoàn tất lệnh của mình.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi nhận được ít hơn so với mong đợi khi chuyển đổi crypto?
Số lượng bạn nhận được dựa trên báo giá khả dụng khi bạn xác nhận chuyển đổi. Kết quả có thể phản ánh giá chuyển đổi được báo giá, spread áp dụng và điều kiện thị trường hiện tại.
Trước khi xác nhận, hãy xem lại số lượng cuối cùng hiển thị trong bản xem trước. Sau khi hoàn tất, so sánh báo giá đã xác nhận và số lượng nhận được trong chi tiết lệnh.
Tại sao giá trị danh mục đầu tư của tôi lại thấp hơn số lượng tôi đã chuyển đổi?
Số lượng chuyển đổi đã hoàn thành và giá trị danh mục đầu tư hiện tại là hai khái niệm khác nhau. Chi tiết lệnh hiển thị số lượng đã hoàn thành theo báo giá đã xác nhận. Danh mục đầu tư hiển thị giá trị ước tính hiện tại của tài sản của bạn dựa trên giá thị trường mới nhất.
Kiểm tra chi tiết lệnh trước để xác nhận số lượng đã hoàn thành, sau đó so sánh với giá trị danh mục đầu tư hiện tại.
Tôi có nhận được báo giá giống nhau nếu tôi hủy, khởi động lại hoặc để báo giá Chuyển đổi hết hạn không?
Không. Chuyển đổi sử dụng báo giá thực tế. Nếu bạn hủy, khởi động lại hoặc để báo giá hết hạn, báo giá tiếp theo có thể khác do biến động giá thị trường, thanh khoản hoặc spread áp dụng.
Xem lại số lượng mới trước khi xác nhận chuyển đổi.
Tại sao tôi không thể quy đổi một crypto cụ thể?
Một crypto có thể không khả dụng để Chuyển đổi do tình trạng sẵn có của sản phẩm, thị trường tài khoản của bạn, các yêu cầu kiểm soát rủi ro hiện tại hoặc cài đặt quyền giao dịch của bạn.
Sử dụng các tài sản đang hiển thị trong Chuyển đổi. Nếu một tài sản không được hiển thị, nghĩa là tài sản đó không khả dụng cho việc chuyển đổi đó.
Tại sao Convert lại thông báo rằng tài sản số/cặp giao dịch bị hạn chế?
Quyền giao dịch của bạn có thể hạn chế crypto được chọn, nên không thể chuyển đổi.
Trên trang web OKX, hãy gỡ bỏ hạn chế cho token trong Bảo mật > Quyền giao dịch > Crypto, sau đó thử lại.
Tôi nên làm gì nếu một lệnh Chuyển đổi bị thất bại?
Xem lại lỗi hiển thị trong Convert và kiểm tra xem crypto hoặc cặp giao dịch có bị hạn chế trong cài đặt quyền giao dịch của bạn hay không.
Nếu báo giá đã đáo hạn, hãy yêu cầu báo giá mới và xem lại trước khi xác nhận. Nếu vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc vẫn tiếp diễn sau khi hạn chế hiển thị được gỡ bỏ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo thời gian, tài sản, số lượng và ảnh chụp màn hình lỗi.
Sự khác biệt giữa số lượng lệnh đã hoàn thành và giá trị danh mục đầu tư hiện tại của tôi là gì?
Chi tiết lệnh hiển thị kết quả giao dịch đã hoàn thành: số lượng đã thanh toán, bán hoặc chuyển đổi; số lượng nhận được; báo giá đã xác nhận; và bất kỳ phí nào được liệt kê riêng.
Danh mục đầu tư hiển thị số dư hiện tại và giá trị ước tính của tài sản của bạn. Giá trị danh mục đầu tư có thể thay đổi sau khi một lệnh được hoàn thành, nhưng điều này không làm thay đổi kết quả lệnh lịch sử.
Tôi nên làm gì nếu số lượng đã hoàn thành không khớp với báo giá mà tôi đã xác nhận?
Trước tiên, xác nhận rằng trạng thái lệnh là Đã hoàn thành. So sánh giá đã xác nhận, số lượng nhận được và bất kỳ phí nào được liệt kê riêng trong chi tiết lệnh.
Nếu kết quả hoàn thành vẫn không khớp với báo giá bạn đã xác nhận, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo giấy tờ tùy thân lệnh, thời gian đặt lệnh, sản phẩm, tài sản và số lượng.
Tôi có thể sử dụng tiền mặt hoặc số dư tiền mặt của mình trong Chuyển đổi không?
Chuyển đổi dùng để trao đổi các tài sản crypto đủ điều kiện mà bạn đang giữ trong tài khoản Giao dịch. Nếu bạn muốn sử dụng tiền mặt hoặc số dư tiền mặt, như EUR hoặc USD, để mua crypto, hãy dùng Mua crypto thay thế. Các đồng tiền mặt và crypto khả dụng có thể khác nhau tùy theo thị trường tài khoản.