¿Cómo convierto mi cripto?
Antes de comenzar: Convert utiliza el saldo de tu cuenta de trading. Si tu saldo muestra 0, es posible que tus fondos estén en tu cuenta de fondos; primero deberás transferirlos a tu cuenta de trading antes de poder convertir.
Para transferir fondos entre cuentas, consulta ¿Cómo transfiero mis fondos?
Inicia sesión en tu Cuenta de OKX
Abrir Convert
Selecciona Convertir de las opciones disponibles en el menú desplegable
Selecciona la cripto que quieres convertir y la cripto que quieres recibir
Ingresa el monto
Revisa la cotización y el monto que recibirás
Confirma la conversión antes de que expire la cotización
Selecciona Convertir para completar la conversión
Abre los detalles de la orden para verificar el resultado completado
Después de completar tu orden de convertir, se deducirá el saldo del token desde el que conviertes y recibirás el token al que conviertes en tu página de portafolio.
Nota:
Solo se mostrarán las criptomonedas compatibles con Convert.
La tasa de conversión se actualiza cada 10 segundos para asegurarte de que obtienes la tasa más precisa. Si no seleccionaste Convertir dentro de los 10 segundos, deberás seleccionar Actualizar para recibir una nueva tasa de conversión y completar tu orden.
preguntas frecuentes
¿Por qué recibí menos de lo que esperaba cuando convertí cripto?
El monto que recibes se basa en la cotización disponible cuando confirmas la conversión. El resultado puede reflejar el precio de conversión cotizado, un spread aplicable y las condiciones actuales del mercado.
Antes de confirmar, revisa el monto final que se muestra en la vista previa. Después de completar, compara la cotización confirmada y el monto recibido en los detalles de la Orden.
¿Por qué el valor de mi portafolio es menor que el monto que convertí?
El monto de conversión completado y el valor actual del portafolio son cosas diferentes. Los detalles de la orden muestran el monto completado al precio confirmado. El portafolio muestra el valor estimado actual de tus activos usando el precio de mercado más reciente.
Verifica primero los detalles de la orden para confirmar el monto completado, luego compáralo con el valor actual del portafolio.
¿Obtendré la misma cotización si cancelo, reinicio o dejo que expire una cotización de Convertir?
No. Convert utiliza cotizaciones en tiempo real. Si cancelas, reinicias o dejas que una cotización expire, la siguiente cotización puede ser diferente debido al movimiento del precio de mercado, la liquidez o un spread aplicable.
Revisa el nuevo monto antes de confirmar la conversión.
¿Por qué no puedo convertir una cripto específica?
Un cripto puede no estar disponible para Convert debido a la disponibilidad del producto, el mercado de tu cuenta, los requisitos actuales de control de riesgos o la configuración de permisos de trading.
Usa los activos que se muestran actualmente en Convertir. Si un activo no aparece, no está disponible para esa conversión.
¿Por qué Convert dice que el cripto/par de trading está restringido?
Tus permisos de trading pueden restringir la cripto seleccionada, por lo que no puede ser convertida.
En el sitio web de OKX, elimina la restricción para el token en Seguridad > Permisos de trading > Cripto, luego intenta de nuevo.
¿Qué debo hacer si una orden de Convertir falla?
Revisa el error que aparece en Convert y verifica si la cripto o el par de trading están restringidos en la configuración de tus permisos de trading.
Si la cotización está vencida, solicita una nueva cotización y revísala antes de confirmar. Si el problema es específico de la cuenta o continúa después de que se elimina la restricción mostrada, contacta con soporte indicando la hora, los activos, el monto y una captura de pantalla del error.
¿Cuál es la diferencia entre el monto de una orden completada y el valor actual de mi portafolio?
Los detalles de la orden muestran el resultado de la transacción completada: el monto pagado, vendido o convertido; el monto recibido; la cotización confirmada; y cualquier comisión listada por separado.
El portafolio muestra tus saldos actuales y el valor estimado de tus activos. El valor del portafolio puede cambiar después de que se complete una orden, pero esto no modifica el resultado histórico de la orden.
¿Qué debo hacer si el monto completado no coincide con la cotización que confirmé?
Primero, confirma que el estado de la orden sea Completado. Compara la cotización confirmada, el monto recibido y cualquier comisión listada por separado en los detalles de la orden.
Si el resultado final aún no coincide con la cotización que confirmaste, contacta al soporte con el ID de la orden, la hora de la orden, el producto, los activos y el monto.
¿Puedo usar mi efectivo o saldo en efectivo en Convertir?
Convertir es para intercambiar activos cripto elegibles que tienes en tu cuenta de trading. Si quieres usar saldo en efectivo, como EUR o USD, para comprar cripto, usa Comprar cripto en su lugar. Las monedas en efectivo y cripto disponibles pueden variar según el mercado de la cuenta.